Галина спрашивает

Ошибка при заходе в онлайн-банк

18.11.22 в 15:58 52 2 Поделиться
Ошибка при заходе в онлайн-банк

Заходишь в мобильный банк, набираешь код, а тебе пишут ответ: "Вход не удался. Внутренняя ошибка. Повторите попытку." И восстановить доступ не получается, тоже выдает ошибку.

00
Добавить ответ

Ответ эксперта

  1. Анатолий

    Здравствуйте. Подобное случается при проблемах с Интернет-соединением, также, возможно, вопрос заключается в том, что приложение устарело, и нужно скачать его обновленную версию.

    0
    Ответить ↓

    Остальные ответы: 1

  1. Васинёва Анна

    Здравствуйте, Галина.
    Пользователи дистанционных каналов банковского обслуживания не застрахованы от технических сбоев и некорректной работы программного обеспечения. Также проблемы подобного рода могут возникать в связи с ошибками в работе самого устройства (мобильного телефона, планшета, другого гаджета или техники).
    Чтобы быстро устранить проблему и пользоваться функционалом онлайн-банка в полном объеме и дальше, рекомендуем связаться с специалистом банка любым удобным для вас способом. В большинстве кредитных организаций для помощи клиентам функционируют специальные отделы технической поддержки. Номера телефонов для связи размещены на официальном сайте кредитной организации.

    0
    Ответить ↓
Добавить ответ

Спросите эксперта

Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы

Задать вопрос

Темы вопросов

Предложения партнеров

ЗаймыКредитные картыДебетовые картыКредитыАвтокредитыРефинансированиеВкладыИпотекаРКООсаго
Векторный логотип Джой Мани
Джой Мани Первый займ бесплатно
Сумма 100 000₽
Срок 10-168 дней
Получить деньги
Векторный логотип компании Бериберу
Бериберу Первый займ бесплатно
Сумма 30 000₽
Срок 5-30 дней
Получить деньги
Векторный логотип Екапуста
Екапуста Первый займ бесплатно
Сумма 30 000₽
Срок 7-31 дней
Получить деньги
Векторный логотип компании Эквазайм
Эквазайм Первый займ бесплатно
Сумма 100 000₽
Срок 7-168 дней
Получить деньги
Векторный логотип Квику
Квику Виртуальная
Кредитный лимит 100 000₽
Без процентов До 50 дней
Оформить карту
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Платинум
Кредитный лимит 1 000 000₽
Без процентов До 120 дней
Оформить карту
Векторный логотип Сбербанк
Сбербанк СберКарта
Кредитный лимит 1 000 000₽
Без процентов До 120 дней
Оформить карту
Векторный логотип Манимен
Манимен Кредитная карта
Кредитный лимит 30 000₽
Без процентов До 21 дней
Оформить карту
Векторный логотип ВТБ Банк
ВТБ Банк Карта для жизни
Стоимость от 0₽
Кэшбек До 50%
Заказать карту
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Black
Стоимость от 0 ₽
Кэшбек 1-30%
Заказать карту
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Black для иностранцев
Стоимость от 0 ₽
Кэшбек До 30%
Заказать карту
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Альфа-Карта
Стоимость от 0₽
Кэшбек 1-100%
Заказать карту
Векторный логотип Совкомбанк
Совкомбанк Кредит наличными
Сумма до 399 999₽
Срок кредита 12-60 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Кредит наличными
Сумма до 15 000 000₽
Срок кредита 12-180 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Совкомбанк
Совкомбанк Исправление кред. истории
Сумма до 14 999₽
Срок кредита 3-6 мес.
Взять кредит
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Под залог недвижимости
Сумма до 30 000 000₽
Срок кредита 12-180 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Кредит на автомобиль
Сумма до 15 000 000₽
Срок кредита 12-120 мес.
Взять кредит
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Автокредит
Сумма до 8 000 000₽
Срок кредита 12-60 мес.
Взять кредит
Векторный логотип ВТБ Банк
ВТБ Банк На новый автомобиль
Сумма до 10 000 000₽
Срок кредита 12-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Газпромбанк
Газпромбанк Автокредит
Сумма до 7 000 000₽
Срок кредита 13-96 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Рефинансирование кредитных карт
Сумма до 7 500 000₽
Срок кредита 24-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Рефинансирование
Сумма до 5 000 000₽
Срок кредита 12-60 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Рефинансирование кредитов
Сумма до 7 500 000₽
Срок кредита 24-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип ВТБ Банк
ВТБ Банк Рефинансирование кредитов ВТБ
Сумма до 40 000 000₽
Срок кредита 6-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) СмартВклад
Процентная ставка До 19,3%
Срок 2-24 мес.
Открыть
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Альфа-Вклад
Процентная ставка До 21%
Срок До 3 лет
Открыть
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Накопительный Альфа-Счёт
Процентная ставка До 21%
Срок Любой
Открыть
Векторный логотип Газпромбанк
Газпромбанк Накопительный Ежедневный процент
Процентная ставка До 22%
Срок Любой
Открыть
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Ипотека на вторичное жилье
Сумма до 70 000 000₽
Первый взнос от 50%
Взять ипотеку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Ипотека для IT-специалистов
Сумма до 18 000 000₽
Первый взнос от 20.1%
Взять ипотеку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Семейная ипотека
Сумма до 30 000 000₽
Первый взнос от 20.1%
Взять ипотеку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Ипотека на новостройку с господдержкой
Сумма до 100 000 000₽
Первый взнос от 50%
Взять ипотеку
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Тариф Простой
Обслуживание 0 - 490₽
Процент на остаток Нет
Открыть счет
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Тариф Продвинутый
Обслуживание 0 - 1990₽
Процент на остаток Нет
Открыть счет
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Тариф Профессиональный
Обслуживание 0 - 4990₽
Процент на остаток Нет
Открыть счет
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Тариф Простой
Обслуживание От 625₽
Процент на остаток До 6%
Открыть счет
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Страхование Т-Банк ОСАГО
Страховая сумма 500 000₽
Срок 20 дней-1 год
Купить
Векторный логотип страховой компании Ингосстрах
Ингосстрах ОСАГО онлайн
Страховая сумма 500 000₽
Срок 3-12 мес.
Купить
Векторный логотип страховой компании АльфаСтрахование
АльфаСтрахование ОСАГО
Страховая сумма 500 000₽
Срок 20 дней-12 мес.
Купить
Векторный логотип Черехапа Страхование
Черехапа Страхование Черехапа ОСАГО
Страховая сумма 500 000₽
Срок 1-12 мес.
Купить

Последние новости

Показать все
Кредиты в России резко подешевели
22.04.2025
Новости банков
Кредиты в России резко подешевели
Пихоцкая Ольга Владимировна Ольга Пихоцкая
48
Клиенты ВТБ могут выгнать мошенника из онлайн-банка
22.04.2025
Новости банков
Клиенты ВТБ могут «выгнать» мошенника из онлайн-банка
Пихоцкая Ольга Владимировна Ольга Пихоцкая
40
Tiger Broker — обзор площадки
22.04.2025
Инвестиции
Tiger Broker — обзор площадки
Кизимов Вадим Андреевич Вадим Кизимов
46
В апреле 2025 года ставки по вкладам сократились | Бробанк.ру
22.04.2025
Новости Бробанк
В апреле 2025 года ставки по вкладам сократились
Исаев Юрий Васильевич Юрий Исаев
111

Популярные вопросы в тематике "Банки"

Все
Не могу войти в личный кабинет ПСБ
Не могу войти в личный кабинет ПСБ
10.03.22 в 10:17
54724
150
Пихоцкая Ольга Владимировна
Ольга Пихоцкая отвечает:

Вячеслав, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ - 8 800 333 03 03, info@psbank.ru. Если нет доступа в...

Показать полностью
Где посмотреть информацию о кредите в Wildberries?
Где посмотреть информацию о кредите в Wildberries?
20.10.21 в 10:19
41485
136
Мартя отвечает:

Здравствуйте, решили проблему ?

Показать полностью
chastichno-dosrochnoe-pogashenie-kredita-v-sovkombanke
Частично-досрочное погашение кредита в Совкомбанке
25.02.23 в 01:30
7290
12
Векторный логотип Совкомбанк
Совкомбанк отвечает:

Нигора, добрый день!
Для уточнения данной информации рекомендуем обратиться по номеру горячей линии 88001000006.

Показать полностью
Как закрыть счет в банке Синара?
Как закрыть счет в банке «Синара»?
05.03.23 в 21:00
1099
8
Юлия отвечает:

я и СКБ-банк не знаю, у нас в Псковской области нет и не было таких банков

Показать полностью

Похожие вопросы по теме "Банки"

Все
Мошенники рассылают письма от имени Т-Банка
Мошенники рассылают письма от имени Т-Банка
17.03.25 в 13:11
946
1
Пихоцкая Ольга Владимировна
Ольга Пихоцкая отвечает:

Сергей, добрый день!

Это – мошенническая рассылка. Банки не имеют к таким письмам никакого отношения. Прикрываясь названиями известных...

Показать полностью
Японский Bank of Saga и брокеры-мошенники
Японский Bank of Saga и брокеры-мошенники
15.02.25 в 11:18
668
5
Пихоцкая Ольга Владимировна
Ольга Пихоцкая отвечает:

Юлия, никаких счетов в Bank of Saga Ltd у вас нет. Это - легенда мошенников для выманивания денег. Представителя банка не существует. Такие...

Показать полностью
Как отключить Кубышку в Т-Банке
Как отключить Кубышку в Т-Банке
17.12.24 в 11:52
1815
1
Пихоцкая Ольга Владимировна
Ольга Пихоцкая отвечает:

Сергей, здравствуйте!

Кубышка от Т-Банка – это финансовая подушка безопасности (до 90 тысяч рублей). Она поможет, если к концу месяца не...

Показать полностью
Что делать, если солдат потерял карту Газпромбанка
Что делать, если солдат потерял карту Газпромбанка
12.12.24 в 21:20
1195
1
Пихоцкая Ольга Владимировна
Ольга Пихоцкая отвечает:

Асиля, здравствуйте.

Все операции со счетом может совершать только его владелец. Если брат не оставил соответствующую доверенность на...

Показать полностью

Читайте также

Все
Рублевый перевод в Казахстан
Рублевый перевод в Казахстан
21.11.22 в 13:53
250
1
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Добрый день, Евгений.
Уточнить актуальную информацию о возможности совершения данной операции рекомендуем у специалиста Райффайзенбанка...

Показать полностью
Озон не возвращает деньги на карту
Озон не возвращает деньги на карту
21.11.22 в 13:49
1313
2
Любовь отвечает:

То же самое. Не буду больше пользоваться данным магазином.

Показать полностью
Проценты за перевод с кредитной карты Тинькофф Платинум
Проценты за перевод с кредитной карты Т-Банк Платинум
18.11.22 в 16:08
354
1
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Ольга.
Все подробности по вашей карте, касающиеся размера комиссии за совершение тех или иных операций, прописаны в вашем...

Показать полностью
Как узнать одобрен ли кредит на Вайлдберрис?
Как узнать одобрен ли кредит на Вайлдберрис?
18.11.22 в 16:02
259
1
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Наталья.
Автоматическая выдача кредита на площадке не происходит, поэтому не нужно беспокоиться, что вы даже не узнаете об...

Показать полностью
Сколько долларов можно внести через банкомат ежедневно?
Сколько долларов можно внести через банкомат ежедневно?
16.11.22 в 14:50
96
1
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Добрый день, Юлия.
Лимит на внесение иностранной валюты через банкомат зависит от условий коммерческого банка, чьими услугами вы...

Показать полностью
Коммунальные платежи с кредитной карты 180 дней без %
Коммунальные платежи с кредитной карты 180 дней без %
16.11.22 в 14:45
470
1
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Анна.
По условиям кредитной организации, грейс-период по этой карте распространяется только на безналичные покупки. Поэтому...

Показать полностью
Требуется подключить КВИК
Требуется подключить КВИК
16.11.22 в 14:40
118
1
Трескова Клавдия Анатольевна
Клавдия Трескова отвечает:

Добрый день, Алекс, из вашего вопроса следует, что вы открыли новый ИИС у прежнего брокера. Самый простой и логичный ответ на ваш вопрос —...

Показать полностью
Не могу платить по кредиту в Альфа-Банке
Не могу платить по кредиту в Альфа-Банке
16.11.22 в 14:35
199
5
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Уважаемая Елена, с актуальными предложениями банков вы можете ознакомиться по ссылке.

Показать полностью
Главная Вопросы Ошибка при заходе в онлайн-банк
Ваш вопрос
Ваш ответ
Опишите подробнее


Готово

Ваш вопрос будет опубликован на сайте сразу после проверки нашим специалистом. Мы проверяем чтобы текст не содержал оскорблений, ругательств и прочей недопустимой информации. Благодарим за понимание.

Понятно