Здравствуйте! Подскажите как вернуть проценты за товар , купленный в кредит на сбермегамаркете , но отмененный со стороны продавца? Вины покупателя тут нет, что продавец не может доставить заказ, покупатель не должен платить проценты .
Антон, здравствуйте.
Итоговая сумма по оформленному микрозайму не может превышать 25 000 рублей. Из них 10 000 рублей – сумма основного...
Показать полностью
Надежда, здравствуйте.
Подробно этот вопрос наши авторы рассматривали в статьях «Какие доходы учитываются для ЕП», «Как считают...
Показать полностью
Сергей, добрый день. Чтобы банки не начисляли комиссию за обслуживание карточных счетов, СМС-информирование и другие услуги, рекомендуем...
Показать полностью
Ирина, добрый день.
Женщины в возрасте от 55 лет и мужчины старше 60 лет могут получать накопительную пенсию. Гражданин может обратиться...
Показать полностьюВаш вопрос будет опубликован на сайте сразу после проверки нашим специалистом. Мы проверяем чтобы текст не содержал оскорблений, ругательств и прочей недопустимой информации. Благодарим за понимание.
Понятно
Здравствуйте, Елена.
На сайте СберМегаМаркет есть пояснения по этому вопросу. Дублируем: проценты за пользование кредитом платит заёмщик, то есть покупатель — даже если возвращает товар.
Если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, то согласно п. 6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете предъявить магазину требование возместить понесённые убытки — в размере процентов за пользованием кредитом.
Иными словами, вам нужно оформить возврат. Если вы ещё не получили заказ, отмените его в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. По товару в личном кабинете можно создать обращение. В комментарии к обращению укажите, что вы купили товар в кредит.
Если вы продавец не возвращает деньги, вы можете обратиться за помощью и консультацией в СберМегаМаркет через мессенджер (Telegram, WhatsApp) или по телефону.