Вопросы и ответы об Альфа-Банке
Частые вопросы
Когда банк даст ответ по заявке на кредит?
Предварительное решение по заявке оглашается автоматически за 2 минуты. Окончательное одобрение дается после собеседования, ждите звонка менеджера. Если отправлена заявка на стандартный кредит наличными, окончательный ответ дается за 1-5 дней. Если речь о заявке на экспресс-кредит, то достаточно 30 минут.
Предлагает ли банк льготные условия постоянным заемщикам?
Да. Под постоянными понимаются клиенты, которые уже пользовались продуктами Альфа Банка, без нареканий выполняли свои долговые обязательства. Для таких заемщиков увеличиваются возможные суммы выдачи, снижаются процентные ставки. Часто они получают кредиты в рамках персонального предложения. Также льготные условия ждут зарплатных клиентов.
Обязательны ли справки для оформления кредита?
В Альфа Банке можно получить кредит без справок о доходах по паспорту и второму документу на выбор (СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение и пр.). С таким пакетом документов заемщик получает максимально 300000 рублей. Если нужно больше, тогда наличие 2НДФЛ или справки по форме банка будет обязательным условием оформления.
Как активировать кредитную карту Альфа Банка?
Получив карту в офисе или курьерской доставкой, заемщик может приступать к активации. Первый вариант выполнения операции - позвонить по телефону горячей линии Альфа Банка 8 800 200-00-00. Нужно указать требуемые оператором данные и подтвердить активацию через СМС.
Второй вариант - в системе Альфа Клик, доступ к которой клиент получает при выдаче кредитной карты. Зайти в банкинг, найти соответствующий раздел меню. Там необходимо прописать данные платежного средства и подтвердить активацию кодом, присланным на мобильный телефон. При любом типе активации карта будет готова к использованию уже через 10 минут.
Как получить кредитную карту после одобрения?
Клиент выбирает удобный вариант получения кредитной карты. Можно подойти в удобное отделение Альфа Банка с паспортом и забрать платежное средство. Также в банке действует сервис доставки кредитных карт. Если удобен этот вариант, нужно указать его при заполнении онлайн-заявки. После одобрения с вами свяжется сотрудник банка, чтобы уточнить детали доставки. Она выполняется в течение суток.
Можно ли снимать наличные с кредитной карты?
Выполнить операцию обналичивания можно в банкомате любого банка. По каждой кредитной карте Альфа Банка установлены свои тарифы на обналичивание и ограничения по суммам. Например, по карте "10 дней без процентов" можно бесплатно обналичивать где угодно до 50000 рублей в месяц. По карте Аэрофлот за снятие наличных всегда берется комиссия 5,9%, минимально 500 рублей.
Что делать, если срок действия кредитной карты истекает?
Никаких действий клиенту выполнять не нужно. Альфа Банк применяет автоматическую систему перевыпуска всех карт: и кредитных, и дебетовых. Если срок действия пластика подходит к концу, банк сам его перевыпускает и доставляет в отделение, где была ранее выдана карта. Все делается заблаговременно.
Если срок действия карты заканчивается, позвоните на горячую линию банка 8 800 200-00-00 для уточнения информации по новому пластику. При необходимости закажите его доставку до удобного в текущий момент офиса.
Что делать, если я забыл ПИН-код от карты?
В такой ситуации нужно присвоить карте новый ПИН-код. Операция доступна в мобильном приложении Альфа Банка или в его интернет-банке. Нужно выбрать карту и во вкладке "Управление" открыть пункт смены ПИН-кода. Придумываете новый пароль и сохраняете его.
Такой алгоритм действует для карт, выпущенных после 1 февраля 2019 года. Если пластик выпущен раньше, требуется ее перевыпуск.
Чем премиальные дебетовые карты отличаются от стандартных?
Чем выше класс карты, тем более внушительным бонусным функционалом она обладают. Например, повышенным процентом на остаток собственных средств, повышенным алгоритмом кэшбэка, начисления бонусных миль. К премиальным карточкам может быть подключен дополнительный функционал, но и плата за обслуживание таких продуктов выше.
Можно ли дебетовую карту Альфа Банка брать за границу?
Альфа Банк выпускает карты, обслуживаемые международной платежной системой Виза. Это значит, что их можно использовать по всему миру. Это касается и дебетовых, и кредитных карт. С них можно снимать деньги в любых банкоматах мира, расплачиваться в магазинах. При совершении операций учитывайте конвертацию и комиссионные. За снятие согласно тарифам может браться плата. Для граждан, которые любят путешествовать, Альфа Банк создал отдельную линейку карт.
Ваши вопросы (412)
В течение последнего десятка лет мне пересылали трудовую пенсию из Швеции через банк Русский Стандарт. Сумма пенсии ежемесячно поступала на мой счет до ноября 2022 года. В начале января мне пришло извещение от Шведского Управления Пенсиями, что пенсии отправленная в ноябре за текущий месяц была возвращена отправителю в связи с закрытием моего счета. Как выяснилось Счет не закрывался , просто банк попал под введенные в стране санкциями. Мне рекомендовали обратиться к руководству вашего банка, как банка имеющего возможность работать с Швецией. Если это не так. очень прошу объяснить куда мне следует обратиться, чтобы
восстановить получение пенсии.
Андрей Анатольевич, добрый день. Попробуйте связаться со службой поддержки Альфа-Банка по номеру 8800 200 00 00 или +7 (495) 788-88-78. Также можно написать оператору через группу в соцсети ВК — vk.com/alfabank.
Добрый день, подскажите почему с карты кредитной у меня берётся комиссия за снятия наличных до 50 тыс рублей??
Александра, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию Альфа-Банка — 8 800 200 00 00.
преседателю правления альфа банка Соколову Андрей Борисовичу- пишет вам гусенков виктор 1954 г.р телефон +7906*—обращаюсь к вам с великой просьбой-я уже обращался в вашу службу поддержки и горячую линию-15.02.2023 в 12-35 я сделал ошибочный перевод с киви кошелька своего 896* на альфа банк квитанцию киви кошелька прилагаю—15 февраля 2023, 18:31
уважаемое руководство альфа-банка—-я к вам обращаюсь с великой для меня просьбой-сегодня 15.02.2023
сделал ошибочный перевод с киви кошелька -8961* в сумме -6320 рублей на ваш счет-4081*
номер квитанции 268* просьба к вам великая возвратить мне платеж на киви кошелек 896*
копию квитанции прилагаю —
Альфа-Банк 408*
6200 ₽
Комиссия 120 ₽
почему мне не может альыа банк возвернуть на киви кошелек мои деньги -но если вы не можете вернуть средства-тогда дайте мне ФИО получателя
уважаемый соколов андрей борисович-если вы по моей просьбе не можете взыскать мои деньги с счета вашего клиента-то тогда вы мне перешлите фио данного клиента я сам буду разбираться с данным клиентом— или вы не хотите прилагать усилия своей службы безопасности банка—после вашего ответа мне -будем прилагать другие рычаги решения данного вопроса
Виктор Иванович, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Направить свое обращение вы можете по адресу электронной почты mail@alfabank.ru. Также вы можете связаться со службой поддержки Альфа-Банка по номеру 8 800 200 00 00.
В нашем городетнет Альфабанка, а мне нужно закрыть счета. Что мне можно сделать?
Ирина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 200 00 00.
На какой адрес отправить заявление о том, что с 30 января 2023 года , на моё письменное обращение № А2301310319 от 31.01.2023 года, нет ответа? Была СМС о том, что в течении трёх дней ответят. И тишина!!!
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться на горячую линию кредитной организации — +7 (495) 788-88-78.
Я звоню регулярно по двум номерам +7 (495)788-88-78 и 8(800)200-00-00 , ответы от них одни и теже, мол, вопрос в стадии решения. Электронного адреса, на который можно написать руководству свою жалобу, не существует или же , просто его мне никто не даёт. Обидно.
уважаемые-помогите пожалуйста мне пенсионеру-сегодня 15.02.2023 сделал ошибочный перевод на ваш альфа банк 408178* в сумме -6320рублей номер квитанции-2689* в 12-35 с киви кошелька 896* пролшу вас рассмотреть данный вопрос и вернуть денежные средства на киви кошелек -копию квитанции прилагаю
Виктор Иванович, добрый день. Чтобы решить ваш вопрос, сначала необходимо обратиться в службу поддержки КИВИ (8-800-200-62-25, bankinfo@qiwi.ru), а затем — непосредственно в Альфа-Банк (8 800 200 00 00).
Сегодня 13 февраля 2023 года, при внесении очередного платежа на кредитную карту Альфа-банка 2200 * обнаружила, что на карте изменён срок льготного периода. Оказывается, с моей карты 08.02.2023 были списаны 100 рублей в пользу торговой сети Waldberris. я не пользуюсь картой с 10 декабря 2022 года. Считаю это провокацией со стороны банка, с целью уменьшения льготного периода и, как следствие, взимания полного процента за пользование кредитом. Прошу данную операцию аннулировать, т.к. она не была совершена.
Елена Романовна, добрый день. Сообщить о случившемся вы можете оператору в чате мобильного или Интернет-банка. Подать обращение также можно через форму обратной связи на странице alfabank.ru/feedback/support. Также обратите внимание, что просто так деньги не списываются. Возможно, ваша кредитная карта привязана к аккаунту в Wildberries. Эта сумма похожа на комиссию, которую онлайн-ритейлер взимает за возврат товаров. Чтобы исключить дальнейшие списания, карту необходимо удалить из личного кабинета маркетплейса.
Здравствуйте!
Могу я прикрепить немецкий номер телефона к онлайн банку, т к русский номер заблокирован. Живу в Германии.
И как с вами связаться по телефону из Г.
Елена, добрый день. Уточнить интересующую информацию вы можете у оператора Альфа-Банка: +7 (495) 788-88-78, vk.com/alfabank.
Если мне одобрили кредитную карту , я смогу пользоваться картой онлайн ? Без получения ее . И карту обязательно получать?
Влад, добрый день. Новому клиенту необходимо сначала получить карту в отделении или у курьера.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как сделать перевод денег с карты Альфа банка на номер другой карты с комментарием к перечислению? Можно ли это сделать через телефон?
Уважаемый Александр, перевод с карты на карту возможен и между картами Альфа-Банка, и с карты Альфа-Банка на карту другого банка. Осуществить операцию можно через Интернет-банк «Альфа-Клик» или мобильный банк «Альфа-Мобайл», в том числе с использованием мобильного телефона.
Добрый день!
я не знала долг по кредитной карте, эта была карта мужа, оказывается я погасила долг и переплатила по нему, около 20000 переплаты, их можно вернуть? Или возможно ими пользоваться?
Яна, здравствуйте. Если эта сумма внесена сверх одобренного кредитного лимита, ею можно пользоваться для оплаты покупок (проценты начисляться не будут). Узнать точную сумму собственных средств на кредитной карте можно в личном кабинете.
Добрый день. Подскажите в Вашем банке можно сделать перевод в Грецию за учёбу 700 евро на юр.лицо?
Уважаемая Оксана, 06.04 2022 под санкционные ограничения попали Сбербанк и Альфа-Банк, с этой даты больше нельзя перевести за границу иностранную валюту через указанные банки.
Мне назначили зум встречу на открытие ип и по определённым религиозным причинам я не могу показывать своё лицо и на зум конференцие я буду сидеть в платке и не показывать лицо. Помешает ли мне это в открытие ИП?
Мария, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки Альфа-Банка по номеру 8 800 100 77 33.
Как оплатить кредит если приставы наложили арест на счет
Уважаемый Андрей, рассмотрите варианты оплаты зачислением через корсчет или внесением через кассу. Иными словами, необходимо договориться с банком о прямой оплате задолженности.
Доброго времени суток. Как мне найти свой счёт по номеру карты
Владимир, добрый день. Если вас интересуют реквизиты карточного счета, то их можно найти в личном кабинете в разделе с информацией по карте. Также они указаны в договоре на открытие счета. Уточнить подробности вы можете в службе поддержки Альфа-Банка по номеру 8 800 200 00 00.
Добрый день. Пишу вам по такому вопросу. Достоверна ли информация по поводу подбора персонала компанией Happy Delevery, для работы в Альфабанке. Вакансия курьер в Альфабанк по доставке банковских карт. Жду информацию. Заранее спасибо за ответ.
Сергей, добрый день. Актуальные вакансии банк публикует на официальном сайте — job.alfabank.ru.
Добрый день вы можете зарегистрировать мне ИП?
Александр, добрый день. Подать заявку на регистрацию бизнеса вы можете на официальном сайте Альфа-Банка в разделе «Малому бизнесу и ИП».
А вы сможете мне помочь с регистрацией? Я ввожу свои паспортные данные и оказывается что я ввожу что то не правильно и из за этого не могу узнать свой ИНН
Александр, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру. Мы не оказываем услуги по регистрации бизнеса. Как мы ранее писали, уточнить интересующие вопросы вы можете в службе поддержки Альфа-Банка — 8 800 100 77 33.
Как скачать справку по форме банка?
Уважаемый Александр, такая справка не имеет единой утвержденной формы, каждый банк использует собственную форму, которая включает необходимые сведения о клиенте. Шаблон документа вам может предоставить сотрудник службы поддержки банка по телефону 8 800 200 00 00.
Правда ли что на текущий момент в альфа банке есть возможность зарегистрировать ип без личной встречи с представителем банка и как это сделать?
Александр, добрый день.
1. Заполните на сайте банка заявку на регистрацию ИП с любого устройства, это займет не более 15 минут. От вас нужен СНИЛС и паспорт.
2. Альфа-Банк проверит документы и выпустит КЭП, чтобы вы подписали их удаленно для отправки в налоговую.
3. В течение трех рабочих дней налоговая ответит и отправит на вашу электронную почту все документы.
Зарегистрировать ИП через сервис Альфа-Банка может любой совершеннолетний гражданин с российским паспортом, кроме государственных и военнослужащих.
Без зум конференций?
Александр, добрый день. На официальном сайте Альфа-Банка ничего не сказано о необходимости общаться с сотрудниками по видеосвязи для регистрации ИП. Уточнить интересующие вопросы вы можете в службе поддержки — 8 800 100 77 33.
Мне необходимо перенести дату доставки карты не могу дозвониться сбрасывается номер
Татьяна, добрый день. Если не удается дозвониться по номеру 8 800 200 00 00, свяжитесь с оператором банка через группу в соцсети (vk.com/alfabank) или дождитесь звонка курьера и согласуйте новую дату.
Здравствуй уважаемый Альфа банк я оформил кредитную карту на 50000 ,но сейчас хотел бы взять кредит наличными и закрыть кредитную карту долг полностью и пользоваться наличными но мне отказ прошу вас рассмотреть мою просьбу т, к я очень хочу сотрудничать с вами и спасибо, что протянули мне руку помощи и не отказали.С уважением Владислав Абрамов.
Владислав, здравствуйте. Попробуйте обратиться с этим вопросом к оператору в чате мобильного или Интернет-банка, в отделение Альфа-Банка или на горячую линию — 8 800 200 00 00.
Не могу зайти из Индии и других стран в приложение и на сайт. Прокси серверы не помогают. Просьба предоставить мне доступ к моим счетам в ближайшие сроки. В противном случае все издержки, связанные с неуплатой процентов будет нести на себе банк, а не я. С уважением Низов Даниил Юрьевич. Телефон, привязанный к счёту +7911* (за греницей работает только вотсапп и приём смс)
Даниил Юрьевич, добрый день. Для решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки Альфа-Банка: +7 (495) 788-88-78, mail@alfabank.ru, vk.com/alfabank, twitter.com/alfabank.
Мне звонят и говорят погасите задолженность. У меня нет задолженности Пирожкова Ольга Михайловна 23.02.1966 год
Уважаемая Ольга, обратитесь в банк с жалобой и укажите, что не имеете задолженности перед кредитной организацией.
Умер муж, он клиент вашего банка..Что мне делать с картой, какие нужны документы чтобы ее закрыть?
Уважаемая Виктория, наследникам необходимо письменно уведомить кредитора о случившемся и прикрепить копию подтверждающих документов.
Высылаете ли вы кредитные карты почтой России
Уважаемая Татьяна, вы можете заказать дебетовую карту с доставкой на дом курьером или почтой.
добрый вечер я с Белоруссии не могу зайти в приложение альфа-банк то есть в личный кабинет,я клиент вашего банка.Как зайти на компе на официальный сайт в личный кабинет.
Уважаемый Александр, если у вас возникли технические проблемы, воспользоваться ссылкой alfabank.ru/feedback/support и ввести ее в браузере компьютера, тогда вы будете перенаправлены на страницу входа в Интернет-банк.
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, на какой адрес Вам можно прислать запрос от нотариуса.
Людмила, добрый день. Уточнить актуальный адрес можно по номеру +7 (495) 788-88-78.
Здравствуйте! Не могу разблокировать карту. Нахожусь не в России и приехать не получится. Кодовое слово не помню. Могу предоставить любые документы.
Янис, добрый день. Для решения вашего вопроса свяжитесь с оператором Альфа-Банка через официальную группу в соцсети vk.com/alfabank.
Почему не зайти в мобильную версию альфобанка ???заграницей в Бангладеш
Уважаемый Евгений, рекомендуем обратиться к специалисту банка через онлайн-чат.
Здравствуйте.Можно ли получить выписку по задолженности на мою электронную почту
Оксана, здравствуйте. Запросить интересующий документ вы можете, написав оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвонив на горячую линию — 8 800 200 00 00.
На мос. ру вношу реквизиты есть строка номер наминование отделения в реквизитах Альфа банка такого пункта нет или он под другим символом? прошу помочь
Уважаемый Алексей, рекомендуем уточнить эту информацию у специалиста кредитной организации — +7 (495) 788-88-78.
Замечательный банк!
Все качественно
Здравствуйте. Мне нужно отправить запрос на наследодателя о его кредитных обязательствах. На кого и по какому адресу его отправлять? И возможно ли получить ответ мне, его гражданской жене?
Уважаемая Татьяна Александровна, запрос направляется нотариусом и ответ от финансово организации также направляется в адрес нотариуса. Корректный адрес вам может подсказать оператор в чате банковского приложения или специалист горячей линии банка — 8 800 200 00 00.
Могу я получить кредит на лечение 250тыс на 3 года песия 47000р мне 80лет но я сохранная, ветеран труда, награждена 5 медалями в том числе За Исполнение Служебного долга за пределами России работала врачом в Сирии
Маргарита, добрый день. Вы можете обратиться за необходимой суммой в Совкомбанк, который кредитует граждан в возрасте 20-85 лет. Подать онлайн-заявку на кредит можно по этой ссылке.
Уважаемый Альфа банк. Почему моей маме пришёл платёж 88 рублей? Она погасила кредит тем летом ещё. Карта уже не действительна. Что за безобразие у Вас постоянно происходит?! Прошу проверить всё и снять этот платёж! Зовут её Горбунцова Надежда Николаевна 27.11.56г.
Наталья, добрый день. Для решения вашего вопроса обратитесь в отделение банка или позвоните по номеру 8 800 200 00 00.
За незаявленную услугу «Альфа-чек» дважды удержана комиссия 15.09. и 17.09. Прошу вернуть деньги
Анатолий, добрый день. Для решения вашего вопроса напишите оператору в чате банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 200 00 00.
Мне нужно обновить паспортные данные, т.к мне исполнилось 45лет. Как это сделать?
Наталья, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного или интернет-банка либо подойдите в ближайшее отделение Альфа-Банка с паспортом.
Уважаемый Андрей Борисович Соколов. Обращается к Вам пенсионер МО РФ Плахин Владимир,1958 года рождения. Я женат, сейчас у нас двое детей. Дочка 17 лет и сын 15 лет. Когда дочери исполнилось 10 месяцев она попала в реанимацию с диагнозом нейратическая флегнома. Еле выжила. Сейчас на теле 38 шрамов. По совету врачей срочно уехали в деревню. Пришлось все продать. Снимали жилье 7 лет. Когда родился сын, получили материнский капитал и решили построить свой дом.
Взяли кредиты под строительство.Дом строили своими силами, я и жена, дети, как могли помогали. В 2008 году начался кризис. денег на погашение кредитов не хватало. Пришлось начать процедуру банкротства в 2015 году, которую успешно прошли в апреле 2018 года. Дом построили. Осталось провести воду, сделать отопление, Закончить второй этаж, где должны жить дети, установить окна. А еще одна проблема, в этом году из за сильного ветра снесло крышу. Теперь все ведра и тазики стоят во время дождя наверху, чтобы нас не залило.
Кредит в банке нам не дают, только по истечению 5 лет. Вот так и живем.
Очень прошу Вас оказать помощь моей семье. Я являюсь клиентом вашего банка. Получаю пенсию. Чтобы закончить строительство необходимо 500 тысяч рублей. Нам такой суммы не где взять.Если есть возможность выдать мне кредитную карту. Обязуюсь честно и добросовестно выплачивать его.
. Помогите Нам очень Вас прошу.
Телефон +7 951*
Спасибо, что выслушали. С уважением Владимир.
Владимир, добрый день. Направить свое обращение в Альфа-Банк вы можете через форму обратной связи на странице alfabank.ru/feedback/support.
Пожалуйста, пришлите мне на этот эл. адрес СПРАВКУ о закрытии счёта, на имя и фамилию — Купченко Валентина Александровна.
Виктор, добрый день. Заказать необходимую справку владелец счета может, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или обратившись в отделение с паспортом.
Хочу оплатить очередной взнос по кредиту. У меня сломался тел.аппарат.где были все приложения. Как быть теперь?
Ануар, здравствуйте. Срочно внести платеж, не зная реквизитов и номера кредитного договора, можно в отделении Альфа-Банка (необходимо взять с собой паспорт). Со своей старой СИМ-картой вы сможете восстановить доступ к мобильному банковскому приложению в новом телефоне.
Сколько стоит перевод в Израиль 3000 долларов?
Добрый день многоуважаемый господин Верхошинский. Меня зовут Армине Леваевна Петросян. К сожалению, по своей наивности и доверии к людям, я попала в руки мошенников. Взяла кредит с Альфа — Банка и переслала на указанный ими счёт. Я сама в шоке, как все это случилось, но увы поздно. Хочу к Вам обратиться с большой просьбой, хотя бы аннулировать проценты. Это беда со мной случилась 12 июля. Я взяла сумму 645000, а сейчас мне надо заплатить 845000. Большая просьба оказать мне хоть какую-то материальную помощь. Вы человек с широкой душой. Я постоянно смотрю передачу Что? Где? Когда? Я обратилась в правоохранительные органы, написала письмо президенту, ну пока ответили, что дело под контролем и как только появится какая-то информация, мне сообщат. Но увы, пока никакой информации. Я уже начала выплачивать кредит. Пожалуйста помогите мне по мере возможности. Заранее большое спасибо за содействие и внимание. Извините, что отвлекаю Ваше внимание, но у меня очень тяжёлое материальное положение. Если нужна подробная информация, я могу все написать и описать. Ещё раз большое спасибо. Очень хочется надеяться, что моё письмо «Просьба» не останется без внимания. Жду с нетерпением Ваше решение. С уважением Армине Леваевна Петросян.
Армине, добрый день. Направить свое обращение вы можете через форму обратной связи на официальном сайте Альфа-Банка — alfabank.ru/feedback/support.
Добрый день,уважаемый альфабанк,прошу вас перестать мне присылать смс по вашей кредитке,мне она не нужна,надоело уже!!!!!!!!!!!!!! Я не являюсь и не являлся никогда вашим клиентом!!!!!!!!!!!!!!!!
Прошу сообщить о возможности получения информации о номере почтового идентификатора почтового отправления, которым, со слов сотрудника горячей линии 8-800-350-30-18 якобы ещё 17.08.2022 г. исполнительный лист был возвращён взыскателю. Учитывая, что уже прошла неделя, а исполнительный лист не получен, необходим номер вышеуказанного идентификатора, чтобы отследить доставку.
На какой эл адрес отправить документ о прекращении судебного производства чтоб сняли арест с карты?
Уважаемая Любовь, обратитесь к судебному приставу или в суд. Там вы получите постановление о снятии ареста — его нужно приложить к заявлению о снятии ареста, которое направляется в банк. После подачи заявления арест будет снят в течение трех рабочих дней.
Здравствуйте. Оформила у вас кредитную карту и случайно оплатила товар по Qr коду через сбп. Повлияет ли это на условие кред карты? Как мне объяснили, если с 18.08. До 16.09. Потрачу денежные средства, то у меня будет год на погашение
Айтадж, здравствуйте. Такая операция является переводом денежных средств, а не оплатой покупки. Это — аналог перевода по номеру карты или телефона. В таком случае льготный период действовать не будет.
Как связаться с юридическим отделом банка либо с сотрудником безопасности. Я работаю в МВД России по Красноярском краю, мне необходимо получить ответ на уведомление по уголовному делу, которое я направляли 1 июля 2022 года. На горячей линии отвечает бот и внятного ничего не поясняет и не связывает с сотрудником
Анна, добрый день. Вы можете связаться с Альфа-Банком через форму обратной связи на странице alfabank.ru/feedback/support. Обратиться к оператору также можно через группу в соцсети — vk.com/alfabank.
Сколько можно слушать Бота, мне нужен специалист, а не машина которая меня уже довела до слез…
какой процент комиссии за оплату счета в другой банк до 50 000 руб., до 200 тыс руб?
Уважаемый Игорь, за осуществление операции с вас будет списана комиссия в соответствии с тарифами, которые учитывают максимальную разовую сумму и максимальную сумму в месяц. Точную сумму вы можете уточнить у оператора в чате мобильного банковского приложения или в службе поддержки клиентов по номеру 8 800 200 00 00.
Интересует ипотека на покупку частного дома с земельным участком. Есть ли у вас предложения?
Татьяна, добрый день. Действующие ипотечные программы Альфа-Банка доступны по этой ссылке.