Вопросы и ответы об Ozon Банке

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.6  (468 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (1363)

По порядку
  1. Анастасия

    Карту заблокировали с деньгами, пишут в чат отправить и обосновать все операции, я отправила в ответ тихо тянете время. У меня последние деньги и все на карте. Ужасный сервис,, полный игнор клиентов. Не помощи не дозвониться, жаль что связалась с вами . если не решите вопрос мой буду во все сайты писать про вас

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
    2. Ольга

      Таже самая ситуация! Это просто ужас какой-то!

      0
      Ответить
  2. Анатолий

    Как вернуть деньги с Озон банка обратно на Сбер банк войти в Озон банк не могу пишет не правильный пароль

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анатолий, здравствуйте. Как вывести деньги с Озон карты, читайте по этой ссылке — brobank.ru/kak-vyvesti-dengi-s-ozon/

      1
      Ответить
  3. Валерий

    Не могу пополнитьсчет через СБП. Выдает сообщение, что такой номера телефона не найден.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Валерий, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  4. Алексей

    Здравствуйте! В майском розыгрыше Озон банка выиграл приз. 16 мая пришло сообщение от банка с просьбой выслать паспортные данные и ИНН. На какой адрес послать данные? Ответ пришлите, пожалуйста, на почту.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  5. Оксана

    Как соединиться с оператором

    0
    Ответить
  6. Рима

    Здравствуйте, у меня такая ситуация что ограничили карту озон банк и я хочу закрыть счёт вывести деньги.
    Но не получается что делать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Рима, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  7. Алексей

    Здравствуйте почему приостанавливали мои счета озон банке? Причину объясните пожалуйста? Озон банке поддержке писал ни ответа не привета, когда снимите приостановку,

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  8. Александр

    Мне должен прийти вывод на озон карту со ставок , озон заблокировал карту, за подозрительные переводы, прийдет ли мне вывод и не будет и банк его отклонять, там большая сумма

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
    2. Никита

      Привет решил вопрос? Меня тоже заблокировали уже вторые сутки неответа не привети

      0
      Ответить
  9. Анастасия

    Здравствуйте у меня такая ситуация что мне приостановили операции по карте озон из-за подозрительный переводов( действий) хотя я просто делала перевод со своей карты в сбере на озон так как всё приходит на сбер а им я щас не особо пользуюсь, начала пользоваться озон банком примерно неделю назад и уде такая ситуация в поддержке никто не отвечает, звонила в озон банк через телефон сказали должны ответить в течении 48 часов, но пока что никто не отвечает, я хочу вернуть свои деньги с карты озон банка и закрыть счёт но не знаю как это сделать если никто не отвечает

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  10. Карташова Карина Александровна

    Добрый день. Мы ООО, хотим заказывать товар и оплачивать через фирму. Подскажите пожалуйста как связаться с юр. Отделом.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Карина Александровна, добрый день. На официальном сайте Ozon Банка указана такая контактная информация: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  11. Никита

    Не отвечает оператор в чате сутки уже !!!!заблокировали деньги везде писал и звонил !!!! Что за банк которому наплевать на клиента !!!! Это ужас вообще !!!!

    1
    Ответить
  12. Ольга

    Не отвечают в приложение в Боте, заблокировали карту, так ещё и не отвечают что делать?

    0
    Ответить
      1. Сергей

        Что мне делать и как снять ограничения с карты чтобы снять деньги

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

          1
          Ответить
  13. Ольга

    Возможно ли оформить кредитные каникулы по рассрочке

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  14. Созоновская Ульяна Владимировна

    Как убрать ограничения на карте ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ульяна Владимировна, добрый день. От уровня вашего счета (анонимный, расширенный, максимальный) зависит сумма, которую можно хранить на нем, потратить или вывести на другие счета. Чтобы повысить уровень:
      1. В приложении Ozon в нижнем меню нажмите знак рубля.
      2. В левом верхнем углу нажмите на свое имя или номер телефона.
      3. Нажмите Повысить.
      4. В блоке «Расширенный счет» нажмите кнопку «Повысить уровень бесплатно».
      5. Нажмите «Повысить через Госуслуги».
      6. Подтвердите вход в аккаунт на Госуслугах.
      7. Проверьте ваши данные в анкете:
      — Если ошибок нет, нажмите «Всё верно».
      — Если данные не верны, нажмите «Есть ошибки».
      Дождитесь окончания проверки анкеты. Вам придет уведомление о повышении уровня Ozon Карты. Проверка занимает около часа.

      1
      Ответить
  15. Карина

    Как мне вернуть деньги? Чат не отвечает мне надо снять ограничения

    0
    Ответить
  16. Анна

    Добрый вечер,не могу прекрипить файл с документом в чате,все вылета4т.Что делать?

    0
    Ответить
  17. Алина

    Здравствуйте! Есть действующая рассрочка, но он умер, дальнейшее действие банка? Он закрывается или переходит на родственников?

    0
    Ответить
  18. Елена

    Здравствуйте как можно получить номер счёта карты для получения зарплаты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Зайдите в личный кабинет на сайте finance.ozon.ru — выберите свою карту — откроется карточка с пунктом «Получать зарплату на Ozon Карту» — нажмите на него. Чтобы получать зарплату на Ozon Карту, понадобится подтвердить личность. Запишитесь в пункт Ozon или назначьте встречу с представителем банка. Для прохождения процедуры вам понадобятся паспорт и смартфон. После этого вам будут доступны реквизиты счета.

      1
      Ответить
  19. Евгений

    Здравствуйте по моему счету есть кредит? Это мошенники блокируйте все

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      1
      Ответить
  20. Надежда

    Здравствуйте. Симка сломалась на карте остались деньги. Как можно их вернуть ?

    0
    Ответить
  21. Ксения

    Я заверила нотариально свои документы паспорт заявления !! Ввела реквизиты свои …. Отправила почтой России пришел ответ типо нету кто отправитель .Вы серьезно 😅
    Я должна опять заверять отдавать за это деньги !!! Там все реквизиты банка ! Потом высвечивается имя фамилия получателя и подтверждается что я получатель , так как вы уже вы больше 5 месяцев удерживаете мои деньги ..
    Вечные отговорки .Объяснений нет почему счет закрыли .Потому что банк так решил .Это не кредитные ,а мои будем делать все через суд !
    Чат поддержка не работает написать нельзя позвонить тоже …..
    Все приложу документы в суде запись разговора .Когда не возможно звонится .

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ксения, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      1
      Ответить
  22. Торехан

    Хочю перевыпустить карту банковскую озон, потерял. Не могу зайти в приложение т.к. не помню пароль и поменял паспорт

    0
    Ответить
  23. Екатерина

    Перевела деньги не на тот номер а деньги списали как вернуть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Екатерина, здравствуйте. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  24. Оля

    Добрый день. Заблокировали карту, в чате банка не отвечают. Как связаться с оператором, для перевода денежных средств на другой счет?

    0
    Ответить
  25. Артем

    По какому адресу электронной почты или по фактическому месту нахождения отправить запрос, из нотариальной конторы, по поводу розыска имущества наследодателя.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Артем, добрый день. Вы можете направить письмо заказным письмом на юридический адрес администрации ООО «Озон Банк» по адресу: 108811, Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5. Чтобы уточнить статус запроса, напишите на электронную почту zaprosozonbank@ozon.ru.

      0
      Ответить
  26. Ольга

    Скажите пожалуйста,мне не поступили средства с Яндекс маркета ,но они отправили а я денег не получала

    0
    Ответить
  27. Андрей

    Пригласил супругу через приложение.Обещали 500 р.Курьер обманула,оформила приглашение на себя ?Как вернуть деньги ?

    0
    Ответить
  28. Илья

    Как вернуть деньги если отправио не на те реквизиты?

    0
    Ответить
  29. Софья

    Переводила деньги на свой Озон Банк, в статусе получателя было «Нэсп без идентификации Д» на озон карту средства так и не пришли, хотя раньше все приходило. Как вернуть деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Софья, добрый день. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  30. Андрей

    Здравствуйте.. Как разблокировать счёт в банке?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Надежда, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  31. Дмитрий Федорович Терзиди

    Здравствуйте.
    Мошенник является клиентом вашего банка.
    Можно как то вернуть деньги???
    Извините за беспокойство.
    Спасибо за внимание.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дмитрий Федорович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также нужно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.

      0
      Ответить
  32. Дарья

    Здравствуйте! Заблокировали карту озон, на ней есть деньги, как разблокировать карту или как вернуть деньги? В чате поддержке не отвечают

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дарья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  33. Елена

    Добрый день. Товар отменили деньги не вернули

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat

      0
      Ответить
  34. Дмитрий

    Не могу зайти в приложение озон банк под своим паролем !!!

    0
    Ответить
  35. .

    Здравствуйте, меня волнует безопасность моего аккаунта? Как проверить есть ли доступ к нему у кого-то ещё? Как сменить пароль, чтобы если был доступ, то вышел со всех устройств при смене пароля?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  36. Виталий

    В ОЗОН банке сегодня должен быть ежемесячный платеж в размере 8500, на счету не было средств, т.к. планировал к вечеру пополнить, но ОЗОН Банк списал платёж 8500, со счёта бывшей супруги в Сбербанке, как такое возможно. Получается Сбер по первому требованию любого банка может изъять со счёта деньги, я понимаю требование ФССП и ФНС. Но тут ОЗОН

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виталий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  37. Саша

    Здравствуйте скажите пожалуйста я перепутал номер телефона при переводе денег с сбербанка на озон. Номер телефона мой не зарегистрирован в озон банке а деньги забрали как быть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Саша, добрый день. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  38. Марченко Михаил

    Почему мою карту заморозили а в чате мне вообще я пишу в одну сторону никто не отвечает

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Михаил, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  39. Снатенков Алексей Вячеславович

    Здравствуйте ! Вы ограничили операции по карте и переводам для уплаты коммуналки и доступ в онлайн банк. ЦБ ограничил. Мне нужно снять блокировку, как это сделать ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей Вячеславович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  40. Людмила

    На новом телефоне , не открыть озон банк.

    0
    Ответить
  41. Наталья

    Муж находится на СВО я хотела узнать есть ли у него задолженность по карте войти в личный кабинет нет возможности

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  42. Ильюшин Олег Владиславович

    Сегодня с моей карты безакцептно списали 399 рублей в пользу YM “solving tulskaya obl”. Что это?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Олег Владиславович, добрый день. По всей видимости, вы оформили подписку на платные услуги. Если не можете вспомнить, что это за сервис, и не знаете, как отписаться, блокируйте банковскую карту и перевыпускайте ее с новыми реквизитами. Рекомендуем ознакомиться с нашими материалами
      Как отписаться от всех платных подписок займов
      Как узнать, куда привязана банковская карта

      1
      Ответить
  43. Кирилл

    Карты заблокированы не могу дозвониться до оператора

    0
    Ответить
  44. Зелимхан

    Здравствуйте
    Мне в чате не отвечают я хотел бы закрыть счёт
    Как мне быть в этой ситуации

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Зелимхан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях.
      Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
      8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
      +7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.

      0
      Ответить
  45. Наталия

    Добрый день, мной были переведены ошибочно средства клиенту вашего банка как я могу их вернуть

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталия, добрый день. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  46. катя

    Добрый день, месяц назад я оформила карту озон по ссылке друга.Сделала покупку вне озона как и нужно было, что бы получить 500 рублей.Через месяц они должны были прийти.Другу пришло а мне нет.Что делать

    0
    Ответить
  47. Анастасия

    Добрый день, в 18:40 03.05.2025 г. мне с 900 (сбербанк) пришла смс о поступлении на мою карту VISA…1657 денежных средств в сумме 4000,00 руб. от Ларисы Б. Перевод осуществлён через СПБ с ОЗОН Банка. В личном кабинете «СБЕР» в истории показывает отправителем является ЛАРИСА ЕВГЕНЬЕВНА Б.
    Я позвонила в свой банк (СБЕР) в 19:36 и в 19:47 объяснила ситуацию и попросила отправить обратно денежные средства в размере 4000,00 руб. ЛАРИСА ЕВГЕНЬЕВНА Б., на что специалист банка СБЕР мне ответил, так как перевод был осуществлен по СПБ с другого банка, обратно отправить денежные средства не может.
    Прошу Вас вернуть денежные средства в сумме 4000,00 руб. отправителю ЛАРИСА ЕВГЕНЬЕВНА Б.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  48. Арсений

    Добрый день, я по случайности отправил
    деньги вместо т банка на ознон карту и в итоге деньги не пришли кому я отправлял, и деньги не могу вернутб

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Арсений, добрый день. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
      1. Арсений

        А как обратится в банк?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Арсений, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Номер телефона указан на карте и официальном сайте банка.

          1
          Ответить
  49. Антонина

    Помогите пожалуйста…..ограничили доступ к переводам….не могу вывести деньги…..чат не отвечает

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Антонина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк