Тамара, рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Я гр. РБ Беларусь. Проживаю в РФ. Имею вид на жительства в России и проживаю в России а г. Нижневартовске. Пользуюсь Озон. Заказала карту Озон банк. Получила карту. Не могу активировать. Может только граждане России могут пользоваться картой?
Татьяна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Сергей, добрый день.
1. В личном кабинете в блоке Мои финансы нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
2. В списке выберите карту, которую нужно заблокировать.
3. Под картой нажмите кнопку Блокировать.
4. Выберите причину и нажмите кнопку Заблокировать.
Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Андрей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Егор, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Илья, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Дмитрий, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Эмила, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно написать оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Алия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Сергей, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
У меня заблокировали карту Озон банка, которой я успешно пользовалась. Вроде бы из за каких то подозрительных попыток.
Я перевела небольшие деньги на карту другого банка. Но я хочу оформить новую дебетовую карту Озон банка. Но я не могу попасть в чат, чтобы написать об этом. По номеру телефона бот не допускает до оператора. Как же мне оформить новую карту Озон банка?
Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Николай, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Елена, добрый день. Если вы забыли ПИН-код, смените его в интернет-банке.
1. Перейдите на finance.ozon.ru.
2. В блоке Мои финансы нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
3. В списке выберите нужную карту.
4. Прокрутите вниз и в разделе Настройки карты нажмите Установить ПИН-код или Сменить ПИН-код.
5. Придумайте и введите PIN-код.
6. Нажмите Подтвердить.
Может вы уже как-то повлияете на поддержку, я уже сутки жду ответа и не поверю что ни один оператор за сутки не освободился и не мог мне ответить, у меня деньги лежат на счете и я их не могу перевести на другой банк из-за ограничений
Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Данил, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Руслан, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Венера Ягафаровна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Наталья, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Жанна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте! Сегодня мои действия по операциям были приостановлены. Пришлось закрыть счёт и указать реквизиты другого банка для вывода средств. По истории операций видно, что деньги со счёта озон банка ушли, но на другой банк они так и не поступили. В какие сроки мне можно дождаться?
Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Александр, добрый день. Адрес для направления почтовой корреспонденции: РФ, 108811, город Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5.
Место нахождения и адрес кредитной организации: РФ, 123112, город Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19.
Электронный адрес: help@finance.ozon.ru
Открыл счет в Озон банке 06 декабря 2024 года переводом по СБП с онлайн Сбербанка по своему телефону +7 915 *. Кодовое слово не вводил и пароль не получал. С 2024 года по август 2025 года неоднократно оплачивал покупки в Озон Озон-картой, при этом постоянно пополнял счет Озон карты. Последнее пополнение 24 августа 2025 года. Несколько раз получал возвраты, в т.ч. последний * от 19 августа 2025 года. В августе 2025 года доступ в Озон банк закрыт с формулировкой зашли не с того устройства. Восстановить доступ в тех формах, которые требуются на сайте и приложении, у меня не получается, я не настолько силен, чтобы разобраться в них. Ехать в офис Озон банка не позволяет здоровье. Как мне восстановить доступ по электронной почте, какие данные нужны для этого?
Николай, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая ФИО и номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Активировала подарочную карту на 5 000, пришла за товаром, денег нет , в личном кабинете никакой информации, оператор-автомат. Это у вас как устроено. Это не подарок получился, а издевательство
Светлана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как можно разблокировать карту или снять деньги. Дело в том, что 10 сентября на карту шли платежи от коллег на работе, связаны данные переводы со смертью сотрудника. Коллеги решили собрать помощь семье переводили на мою карту по 2 т рублей. У умершего сотрудника остались жена и дети, им нужна срочная помощь. Могу отправить выписку из приказа , что все эти люди работают в нашей организации, свидетельство о смерти сотрудника. Очень прошу помочь разобраться в этом вопросе. Это очень важно!
Марина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Банк заблокировал движение средств по карте. Все скриншоты по движению средств за месяц я отправила. Когда мне разблокируют карту? Нам что с ребенком сидеть без денег?
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте перевёл сумму 4970 с т банка вашему клиенту Елена. Г ошибся одной цифрой надо было перевести на 891* а перевёл на 891*можно вернуть деньги
Владимир, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
С моего счета были списаны средства в размере 23000 рублей и 24400 рублей и куплены на них два сертификата соответствующих сумм. Эти действия совершили мошенники.
Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста! Какой скрытый счёт и как открыть его. Что бы я могла перевести деньги на другую карту ?Если все карты в аресте через банк Российской федерации
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
заказал карту озон в владивостоке месяц назад.представитель банка вышел на связь хотел передать карту но для этого потребовался паспорт.на тот момент я не смог предьявить паспорт гдето дома затерялся в настоящий момент паспорт найден.в связт с чем прошу направить своего представителя для передачи карты.тел.8 994 * * владимир *
Владимир, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая ФИО и номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
21го августа закрыл счёт в Озон банке , но так как я передал реквизиты для вывода средств не свои то видимо отменили вывод средств. Создал новый счёт , прошёл вернфикацию полную . Но теперь пишут ,что могут вернуть только по реквизитам на моё имя . У меня нету друго банка . Только Озон. Верните тогда их на новый счёт . Личные данные все остались прежними.
Дмитрий, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Я просто не знаю куда ещё можно пожаловаться , чтоб получить свои деньги! У меня нету другого банка и нет возможности открыть счёт в другом банке. Только озон . Но на озон они не могут вернуть , так для этого мне нужен счёт в другом банке. Круг замкнулся ….
Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте я не могу написать на чат Ozon банк я не могу свой счёт открыть я сам нахожусь в Таджикистане Подскажите мне что надо делать я не могу зайти на приложение Озон банк напишите
Далер, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Софья, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Заблокировали средства на карте, закрыл счет указа реквизиты, с поддержкой связаться не получается, отвечает робот и говорит , что средства заблокированы свяжитесь с поддержкой, что делать?
Вадим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Егор, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, я гражданин Таджикистан, зарегистрирован в России, г. Каменск — Уральский, у меня из документов паспорта иностранного гражданина, и РВП ( разрешение временное проживание ), могу ли я через представителя повысить лимит до Максимального?
4.09.25 числа у меня была встреча с представителем, у нас к сожалению не получилось, приехал домой из 100км, сейчас снова назначил представителя, ехать в другой город, чтобы подтвердить, подскажите получится ли нет, или нет смысла ехать?
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Антон, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Ваши вопросы (1742)
Если ошибочно перечислены деньги , по номеру телефона на счет вашего банка ,можно их вернуть
Тамара, добрый день. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.
Карта этого человека, которому я ошибочно перевела деньги
заблокирована, поэтому он не может снять деньги и переслать мне
Тамара, рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Я гр. РБ Беларусь. Проживаю в РФ. Имею вид на жительства в России и проживаю в России а г. Нижневартовске. Пользуюсь Озон. Заказала карту Озон банк. Получила карту. Не могу активировать. Может только граждане России могут пользоваться картой?
Татьяна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Спасибо
У меня заблокировали карту а чат не отвечает
Сергей, добрый день. Позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru.
Заблокировать карту
Сергей, добрый день.
1. В личном кабинете в блоке Мои финансы нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
2. В списке выберите карту, которую нужно заблокировать.
3. Под картой нажмите кнопку Блокировать.
4. Выберите причину и нажмите кнопку Заблокировать.
заблокировали счет из за переводов
когда разблокируют ????
Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Перевела деньги но не туда
Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день по ошибке перевёл вам 1000 рублей Можно вернуть Спасибо
Андрей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, сделал случайный перевод денежных средств в ваш банк
Егор, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Заказать пластиковую карту озон банка
Добрый день. Как оформить дебетовую карту Ozon Банка, читайте по этой ссылке.
Здравствуйте. Как мне снять ограничения по карте?
Илья, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Почему у меня списывают 399 р каждый месяц ,что подключено .Отключите пожалуйста мне нет смысла платить их.
Александра, добрый день. По всей видимости, вам подключили подписку Озон Премиум. Как ее отключить, читайте по этой ссылке.
Не могу оплатить штраф ГБДД, на реке Озон стоят ограничения?
Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Как мне закрыть основной счёт в Озон банке?
Дмитрий, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
не могу сделать заказ оплату не с какой карты помогите пожалуйста
Эмила, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно написать оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
я * Алия *,вы ограничили доступ в озон онлайн,я вывела сумму на карту,я хотела узнать когда они придут
Алия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Как можно с вами связаться?
Сергей, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
У меня заблокировали карту Озон банка, которой я успешно пользовалась. Вроде бы из за каких то подозрительных попыток.
Я перевела небольшие деньги на карту другого банка. Но я хочу оформить новую дебетовую карту Озон банка. Но я не могу попасть в чат, чтобы написать об этом. По номеру телефона бот не допускает до оператора. Как же мне оформить новую карту Озон банка?
Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Не могу ввести адрес проживания для активирования озон карты
Николай, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Забыла Pin код карты ОЗОН и не могу снять с нее деньги. Что делать??
Елена, добрый день. Если вы забыли ПИН-код, смените его в интернет-банке.
1. Перейдите на finance.ozon.ru.
2. В блоке Мои финансы нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
3. В списке выберите нужную карту.
4. Прокрутите вниз и в разделе Настройки карты нажмите Установить ПИН-код или Сменить ПИН-код.
5. Придумайте и введите PIN-код.
6. Нажмите Подтвердить.
Может вы уже как-то повлияете на поддержку, я уже сутки жду ответа и не поверю что ни один оператор за сутки не освободился и не мог мне ответить, у меня деньги лежат на счете и я их не могу перевести на другой банк из-за ограничений
Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Как вывести деньги если заблокировали карту
Данил, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Как мне остаток денег перевести на счет
Руслан, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте у мужа заблокировали счёт он находится на Украине как нам разблокировать . Доверенность у меня есть. Муж Гриднев Антон Сергеевич
Венера Ягафаровна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Положили деньги на карту а их нет
Наталья, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Могу ли я заказать другую карту озон банка и делать платежи,тли ее тоже заблокируют
Жанна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте! Сегодня мои действия по операциям были приостановлены. Пришлось закрыть счёт и указать реквизиты другого банка для вывода средств. По истории операций видно, что деньги со счёта озон банка ушли, но на другой банк они так и не поступили. В какие сроки мне можно дождаться?
Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Ваш адрес
Александр, добрый день. Адрес для направления почтовой корреспонденции: РФ, 108811, город Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5.
Место нахождения и адрес кредитной организации: РФ, 123112, город Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19.
Электронный адрес: help@finance.ozon.ru
Открыл счет в Озон банке 06 декабря 2024 года переводом по СБП с онлайн Сбербанка по своему телефону +7 915 *. Кодовое слово не вводил и пароль не получал. С 2024 года по август 2025 года неоднократно оплачивал покупки в Озон Озон-картой, при этом постоянно пополнял счет Озон карты. Последнее пополнение 24 августа 2025 года. Несколько раз получал возвраты, в т.ч. последний * от 19 августа 2025 года. В августе 2025 года доступ в Озон банк закрыт с формулировкой зашли не с того устройства. Восстановить доступ в тех формах, которые требуются на сайте и приложении, у меня не получается, я не настолько силен, чтобы разобраться в них. Ехать в офис Озон банка не позволяет здоровье. Как мне восстановить доступ по электронной почте, какие данные нужны для этого?
Николай, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая ФИО и номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Приостановлены операции по карте
Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Активировала подарочную карту на 5 000, пришла за товаром, денег нет , в личном кабинете никакой информации, оператор-автомат. Это у вас как устроено. Это не подарок получился, а издевательство
Светлана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как можно разблокировать карту или снять деньги. Дело в том, что 10 сентября на карту шли платежи от коллег на работе, связаны данные переводы со смертью сотрудника. Коллеги решили собрать помощь семье переводили на мою карту по 2 т рублей. У умершего сотрудника остались жена и дети, им нужна срочная помощь. Могу отправить выписку из приказа , что все эти люди работают в нашей организации, свидетельство о смерти сотрудника. Очень прошу помочь разобраться в этом вопросе. Это очень важно!
Марина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Банк заблокировал движение средств по карте. Все скриншоты по движению средств за месяц я отправила. Когда мне разблокируют карту? Нам что с ребенком сидеть без денег?
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте перевёл сумму 4970 с т банка вашему клиенту Елена. Г ошибся одной цифрой надо было перевести на 891* а перевёл на 891*можно вернуть деньги
Владимир, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
С моего счета были списаны средства в размере 23000 рублей и 24400 рублей и куплены на них два сертификата соответствующих сумм. Эти действия совершили мошенники.
Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста! Какой скрытый счёт и как открыть его. Что бы я могла перевести деньги на другую карту ?Если все карты в аресте через банк Российской федерации
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Заказ не пришел деньги не вовращают
Виктор, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Писал в чат озона отвечает робот даже на заказ пишет что нет трек номера деньги не возвращают одним словом мошенники 70 дней отписки
Виктор, добрый день. Произнесите по телефону или напишите в чате «оператор» или «позови оператора».
Заблокировал карту как разблокировать
Добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
заказал карту озон в владивостоке месяц назад.представитель банка вышел на связь хотел передать карту но для этого потребовался паспорт.на тот момент я не смог предьявить паспорт гдето дома затерялся в настоящий момент паспорт найден.в связт с чем прошу направить своего представителя для передачи карты.тел.8 994 * * владимир *
Владимир, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая ФИО и номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день ,сдаю магазин площадь 226 м2 в аренду г.Кореновск Краснодарский край подъезные пути.склад ул.Гвардейская 26
Ольга, добрый день. Направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на сайте finance.ozon.ru/chat.
Снимутся ли средства с карты Озон Банка при поступлении денег с карты Сбербанка через систему быстрых платежей или по реквизитам карты Озон Банка?
Олег, добрый день. Банк не взимает плату за пополнение счета.
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка не помню пароля для входа,код на телефон не приходит
Анастасия, добрый день. Направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на сайте finance.ozon.ru/chat.
21го августа закрыл счёт в Озон банке , но так как я передал реквизиты для вывода средств не свои то видимо отменили вывод средств. Создал новый счёт , прошёл вернфикацию полную . Но теперь пишут ,что могут вернуть только по реквизитам на моё имя . У меня нету друго банка . Только Озон. Верните тогда их на новый счёт . Личные данные все остались прежними.
Дмитрий, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Я просто не знаю куда ещё можно пожаловаться , чтоб получить свои деньги! У меня нету другого банка и нет возможности открыть счёт в другом банке. Только озон . Но на озон они не могут вернуть , так для этого мне нужен счёт в другом банке. Круг замкнулся ….
Дмитрий, добрый день. Вы можете направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Верните мне деньги за товар мне в суд подавать на вас чтоли
Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте я не могу написать на чат Ozon банк я не могу свой счёт открыть я сам нахожусь в Таджикистане Подскажите мне что надо делать я не могу зайти на приложение Озон банк напишите
Далер, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Как можно заблокировать озон карту и отключить списание средств
Софья, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Заблокировали средства на карте, закрыл счет указа реквизиты, с поддержкой связаться не получается, отвечает робот и говорит , что средства заблокированы свяжитесь с поддержкой, что делать?
Вадим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Карту заблокировали деньги не вернули как решить вопрос ,
Егор, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, я гражданин Таджикистан, зарегистрирован в России, г. Каменск — Уральский, у меня из документов паспорта иностранного гражданина, и РВП ( разрешение временное проживание ), могу ли я через представителя повысить лимит до Максимального?
4.09.25 числа у меня была встреча с представителем, у нас к сожалению не получилось, приехал домой из 100км, сейчас снова назначил представителя, ехать в другой город, чтобы подтвердить, подскажите получится ли нет, или нет смысла ехать?
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Что делать если приостановили операции и поддержка не отвечает не в чате не по горячей линии не телеграм бот
Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Арестованы счета на Ozon банке. В базе данных ФССП никаких данных нет. Может это ошибка? Как узнать причину и что делать?
Антон, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.