Вопросы-ответы о детской СберКарте: страница 3
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | До 10% |
| Процент на остаток | До 4,8% |
| Снятие без % | Есть |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | До 10 дней |
Частые вопросы
Вся информация автоматически отображается в разделе «Кошелёк».
В банкомате ребенок может внести и снять деньги в пределах лимитов, установленных родителем на все операции или снятие наличных.
Любой законный представитель ребенка. Даже тот, кто не подавал заявку на выпуск. Например, заявку оформила мама, а за получением может прийти папа. Присутствие ребенка не обязательно.
PIN-код для детской СберКарты устанавливает родитель при выдаче в офисе Сбера. При необходимости родитель может изменить ПИН-код в своем мобильном приложении СберБанк Онлайн. Для этого в «Настройках» на экране детальной информации по активной детской карте нужно выбрать пункт «Установить ПИН-код».
Для пользователей Android можно установить приложение на официальном сайте Сбера. В магазинах App Store и Google Play приложение СберKids недоступно для скачивания и обновления. Пользоваться пластиковой СберКартой ребенок может без приложения СберKids. В России карты работают как обычно: ими можно платить в магазинах и Интернете.
Чтобы проверить баланс, зайдите в приложение СберKids или отправьте SMS на номер 900 с текстом "Спасибо" пробел и последние 4 цифры номера карты.
Бонусы СберСпасибо можно обменивать на скидки до 99% от партнеров.
Сервисы ApplePay и GooglePay не работают с картами Visa, Mastercard и Мир. Пластиковая детская СберКарта работает в РФ как обычно: можно платить в магазинах и интернете.
Базово ребенок будет получать SMS с кодами для подтверждения операций (услуга бесплатная и подключается автоматически).
Сервис «Уведомления об операциях» рекомендуется подключить, чтобы ребенок получал уведомления о каждом списании с отображением остатка по карте, оплачивал покупки в Интернете, мог проверить баланс в банкомате, снять наличные или сменить PIN-код. Услуга стоит 70 рублей в месяц, ее нужно активировать самостоятельно.
Предложения партнеров
| Сумма до | 100 000 000₽ |
| Первый взнос | от 50% |
Ваши вопросы (233)
Что делать если карта не оплачивает
Здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900. Сотрудник проверит настройки карты и подскажет, в чем может быть причина.
Есть ли ПИН-код у карт сбер Кидс?
Татьяна, добрый день. У детской СберКарты есть ПИН-код. Его устанавливает родитель при выдаче пластика в офисе Сбера. При необходимости можно изменить ПИН-код по детской карте в мобильном приложении «СберБанк Онлайн». Для этого нужно в «Настройках» на экране с детальной информацией по детской СберКарте выбрать опцию «Установить ПИН-код».
Обязательно ли Идти с родителями за картой в банк если я её оформила на сайте
Кристина, добрый день. Карту может получить только законный представитель ребенка. Присутствие ребенка в отделении Сбера не обязательно.
здравствуйте. у меня сберкидс,но исполнилось 14 лет и в приложении при просьбе перевода вылезает памятка что нужно перейти во «взрослое» приложение,но мне очень срочно надо перевести оставшуюся сумму на карте другому человеку. подскажите как совершить перевод если выдает ошибку?
Мария, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по короткому номеру 900.
как отключить все платные услуги с посторонних сайтов?
Полина, добрый день. Подробно этот вопрос мы рассматривали в статье по этой ссылке.
Я потеря карту я прав её можно получить обратно только если заблокировать только за деньги
Ахмад, добрый день. Комиссия за перевыпуск карты при утере или изменении личных данных составляет 150 рублей.
Здравствуйте, что делать если не приходит на детской сбер карте код для подтверждения карты в Вайлдберриз
Иван, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки карты и подскажет, в чем может быть причина.
можно выпустить еще одну карту с тем же номером а старую заморозить ?
Ксения, здравствуйте. Можно заблокировать старую карту и выпустить новую, однако ее номер, срок действия и CVV-код будут другими.
если ребенок накопил 110 тыс на новый телефон. Он может заказать его через интернет и оплатить 110 тыс?
Наталья, добрый день. Ребенок может расплачиваться своей картой в магазинах и интернете. Чтобы он смог провести операцию на такую сумму, проверьте и в случае необходимости увеличьте в личном кабинете лимиты на онлайн-покупки по детской карте.
Здравствуйте я вожу номер телефона
И ждал десять минут
И код для входа в сбер кидс не пришёл
Илья, добрый день. СМС для подтверждения добавления детской СберКарты в приложение СберKids должно прийти родителю. Чтобы сообщение пришло родителю, необходимо подключить услугу СМС-банк. Также нужно актуализировать номер телефона родителя в приложении «СберБанк Онлайн». Для этого требуется зайти в «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны» и нажать «Подтвердить» рядом с нужным номером телефона. Спустя 24 часа ребенку нужно добавить карту в мобильное приложение СберKids.
Здравствуйте могу ли я оформить сбер карту через свой сбер онлайн племянице если ей 12 лет
Светлана, добрый день. Оформить и получить детскую СберКарту в отделении может только законный представитель ребенка: родитель, приемный родитель, усыновитель, опекун.
А почему так? Мои родителям некогда заниматся картами, у них дела, поэтому почему нельзя забрать бабушке? Нету же такого закона что нельзя карты детские отдовать бабушке.
Здравствуйте. Такая информация указана на официальном сайте СберБанка. Получить подробные разъяснения вы можете в службе поддержки банка по короткому номеру 900 или в ближайшем отделении.
Здравствуйте что делать обновил сбер кидс удалили копилки с деньгами
Наиль, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900.
Будут видны траты ребёнка и конкретная покупка с какого-либо магазина
У меня списали 1190 рублей 18 декабря (у меня sbrekids) написано оплата товаров и услуг , за что списали деньги ?
Виктория, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900.
Придёт ли уведомление о снятии или пополнении карты в банкомате родителю? То есть придёт ли родителю уведомление о пополнении или снятии
Наруй, добрый день. Родители видят в личном кабинете все расходные и приходные операции по детской карте. Родитель также получает СМС-сообщения об операциях, если подключена услуга «Совместные уведомления».
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если я положила в сберкидс деньги в копилку 2857 и случайно удалила а деньги были в копилки,и теперь их нет даже на детской карте,они вернутся если я обратно установлю сберкидс?или если позвоню на 900 и вернут?
Евгения, добрый день. Деньги остались на вашей копилке. После установки приложения вы снова получите к ним доступ. Если возникнут проблемы, позвоните по номеру 900 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте. подскажите что делать, если ребёнок подвергся мошенникам и у него произошло вирусное списывание, с его детской карты?
Елена, добрый день. Необходимо обратиться в службу поддержки Сбера и написать заявление в полицию. Также рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».
Что делать если потерял карту а ребёнке уже 14 лет можно как-то сменить карту без мамы
Никита, добрый день. Утерянную карту необходимо заблокировать. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Перевыпустить детскую карту можно только в родительском приложении «СберБанк Онлайн». Также вы уже можете по своему паспорту открыть персональный счет и выпустить к нему новую карту.
Здравствуйте, назрел достаточно интересный вопрос.
Могу ли я переводить деньги на другие банки? Если у меня МИР, а надо перевести деньги на тинькофф , я смогу это сделать?
Здравствуйте Бробанк! Есть твкой вопрос. Такая ситуация, если мне надо перевести деньги в другой банк, допустим на тинькофф, а у меня детская карта МИР Смогу ли я это сделать?
Ясмина, здравствуйте. Переводить деньги на карты других банков нельзя. Вы можете выполнять переводы только на карты СберБанка в мобильном приложении СберKids по номеру карты или телефона.
После 14 лет карта пропадает у законного представителя из их приложения?
Никита, добрый день. В службе поддержки СберБанка сообщили, что родители не будут видеть операции по счету, поскольку ребенку уже положена молодежная карта.
Здравствуйте, сегодня переоформили договор по карте Сберкидс на сына, так как исполнилось 14 лет.
Сколько ждать по времени переоформления , чтоб все данные появились в Сбербанке онлайн, на данный момент пишет, что услуга временно не доступна.
Екатерина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и ответит на интересующие вопросы.
помогите пожалуйста
я подключила подписку на месяц в GAMESPORT чтоб посмотреть сериал , а потом он начал каждый день списывать 40 рублей , как отключить подписку? у меня сбер kids я пыталась отключить подписку но не получается
Дина, здравствуйте. Рекомендуем заблокировать карту и перевыпустить ее с новыми реквизитами. Для этого обратитесь к родителям.
Как родителю отслеживать копилку в Сбербанк кидс, если ребенок и так сделал её видимой для родителя?
Рамазан, здравствуйте. Чтобы увидеть, сколько денег у ребенка на копилке, зайдите в приложение СберБанк Онлайн → Кошелек → выберите детскую СберКарту → «Копилки». Или перейдите в раздел «Детские финансы» → пункт «Накопления» → «Детская копилка».
Можно ли будет оплачивать картой сбер кидс, если у родителя кредиты?
Стася, добрый день. Если на карту не наложен арест из-за долгов родителей, ею можно продолжать пользоваться.
Здравствуйте, что делать если скинули на карту 500р, а баланс не пополнился
Ангелина, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Банкомат захватил детскую карту. Как её получить обратно? Кому выдадут ребёнку или маме? И по каким документами?
Ольга, здравствуйте. Если банкомат находится в отделении Сбера, обратитесь к сотрудникам и уточните, когда будет производиться инкассация банкомата и когда можно будет забрать карту. В противном случае заблокируйте карту в личном кабинете и перевыпустите ее. Получить готовую карту в отделении сможет представитель ребенка. Потребуется паспорт родителя и свидетельство о рождении ребенка.
Добрый вечер, можно ли оформить две детские карты в сбербанк онлайн на одного ребенка, а в отделении забрать забрать одну из них?
Лена, здравствуйте. Для одного ребенка можно выпустить одну детскую карту. Дизайн можно выбрать при оформлении карты в личном кабинете.
Пропадает ли карта ребенка в приложении у родителя , если ребенок выйдет у себя из детского приложения?
Ольга, добрый день. Родители всегда видят детскую карту в своем приложении. Они могут контролировать расходы ребенка (просматривать историю операций, отслеживать баланс, настраивать лимиты на покупки) и следить за накоплениями (в разделе «Детские финансы» родители видят, сколько денег ребенок отложил в копилку).
У ребенка заблокирована карта по причине исполнения 14 лет. Паспорт еще не получили, дочь находится на сборах и не может с нее никому и никуда перевести денежные средства. Я ей карту пополнила, а воспользоваться ими она может только после получения паспорта — что за бред!
Здравствуйте, с моей карты сбер Кидс списываются деньги за то что я привязала карту к игре случайно и теперь через день у меня списывают деньги, что мне делать помогите пожалуйста
Вика, добрый день. Если не удается отвязать карту в вашем игровом аккаунте, тогда нужно заблокировать карту через оператора в мобильном приложении и перевыпустить ее с новыми реквизитами.
Здравствуйте если пошёл мой родитель за карто сбер Кидс то кто будет делать пароль карты?
Алена, добрый день. Родитель может установить пароль, а вы сможете поменять его в любое время в приложении.
Здравствуйте, как снять ограничения с карты если ты ребёнка
Арсений, добрый день. Ограничения устанавливают и снимают родители.
Сколько стоит востановить карту если потерял её
Тимур, здравствуйте. Перевыпуск карты при утере или изменении личных данных — 150 рублей.
Здравствуйте Подскажите пожалуйста можно ли снять ограничение по детской карте?
Надежда, добрый день. Родитель в своем личном кабинете может установить дневной или месячный лимит на операции по детской карте. Есть отдельный лимит на покупки в интернете, снятие наличных, а также запрет на переводы по карте ребенка в приложении. Установить, изменить, отключить лимит можно в приложении СберБанк Онлайн: «Кошелек» → выберите детскую карту → «Лимиты» → выберите интересующий лимит.
Здравствуйте, почему когда я скидываю родителю сообщение, для одобрения карты, у родителя в сбербанке пишет, что эта сеть небезопасна, и еще когда я хочу перевести кому то деньги по 900, операция не выполняется, пишет что превышен тарифный лимит, хотя у родителя в сбербанке все нормально вроде
Дарина, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Что делать если потеряли карту а в преложение вылетело на в копилке были день на следующей карте будут деньги?
Айсана, добрый день. Деньги находятся на счете. Они не пропали и будут доступны на новой карте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Сбера по номеру 900 и заблокировать утерянную карту, чтобы посторонний не смог ею воспользоваться.
Может ли бабушка забрать карту, пока ребёнок с родителями в другой стране?
Александр, здравствуйте. Получить готовую детскую СберКарту в отделении может законный представитель ребенка: родитель, приемный родитель, усыновитель, опекун.
Как отвизать карту от всех сайтов, приложений
Александр, добрый день. Подробно этот вопрос мы рассматривали в статьях «Как отписаться от всех платных подписок займов» и «Как узнать, куда привязана банковская карта».
здравствуйте, можно ли оплатить в обычном магазине покупку стоимостью более 1000, у меня лимитов нет, но когда ввожу пин когда при покупке больше 1000, написано якобы неверный пин код и оплатить не получается
Маша, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина. Возможно, понадобится установить новый ПИН-код.
Здравствуйте, мне 19, заказала брату детскую Сбербанк карту в приложении
Я ее смогу забрать ? Или только родители
Александра, добрый день. Оформить и получить СберКарту может только законный представитель ребенка: родитель, усыновитель, опекун, приемный родитель.
Здравствуйте, почему в детском приложении СберКидс отображается только количество рублей при переводе или оплате, а комментарий к переводу от другого пользователя не показывает? И почему в родительском приложении Сбербанк история переводов детской карты вообще не отображается?
Мария, здравствуйте. За подробными разъяснениями вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть проблема.
Заказала карту, прошел месяц, ничего не произошло.Еще раз заказала карту, ничего не произошло.Она просто не приходит.
Марина, добрый день. Срок изготовления карты зависит от региона и составляет от 1 до 20 рабочих дней. Необходимо дождаться СМС о готовности карты с номера 900 и подойти в отделение. Обратите внимание: если у родителя нет карты СберБанка, то ее нужно оформить на сайте и получить, а потом уже можно будет подать заявку на детскую СберКарту.
Здравствуйте! Когда хочу что-то заказать в интернет магазине, то код просто не приходит. Я проверяла :правильно ли указан мой номер, баланс телефона, баланс карты, доступ интернет магазина к валбериз. Что делать?
Екатерина, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки карты и поможет решить проблему.
Здравствуйте. Если оформляешь сберкидс карту , то счёт будет один и тот же что и у родителя или отдельный?
А так же , может ли подать заявку сестра ребенка и получить ?
Манижа, здравствуйте. Детская карта выпускается к счету родителя в качестве дополнительной. Оформить СберКарту ребенку и получить ее может его законный представитель — родитель, усыновитель, приемный родитель или опекун.
Здравствуйте, у меня есть сберкидс карта, я согласовался с родителями и хотел совершить покупку в интернете, но нужен код из смс, можно ли как-то подключить смс банк, через телефон или же вовсе отключить функцию подтверждения покупки
Андрей, здравствуйте. Чтобы получать коды для входа в личный кабинет СберKids, а также для подтверждения операций и покупок в интернете, необходимо подключить СМС-банк для детской СберКарты. Услуга бесплатная.
Здравствуйте, у меня сберкидс карта, я подключил с родителям смс функцию в офисе банка для оплаты интернет платежей, но когда приходит код, а после пишет: отказано.
Глеб, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Здравствуйте , мне интересно а когда выполняешь задания в сбер Кидс там сам сбер начисляет деньги на карту или у родителей снимают их ,как понять
Глент, добрый день. Ребенок выполняет задания и просит у родителей за это поощрение.
если я что то закажу через вб ,то родителям придет уведомление ????
Здравствуйте. Родители видят в личном кабинете все расходные и приходные операции по детской карте, а также получают уведомления (если такая услуга подключена).
Добрый день! Возможно ли , при использовании карты Сберкидс, видеть все расходы ребенка, не где потратил в «пятерочке» или «магните», по реквизитам (как в обычной истории карты). А именно, сам чек ( Булочка, Сок, Печенье).
Андрей, добрый день. Это технически невозможно. Увидеть расшифровку можно только в приложении «Пятерочки» и «Магнита», если ребенок пользуется бонусными картами этих магазинов (предъявляет их на кассе при оплате покупки).
Мне исполнилось 14 я получила сбер карту и не могу перевести с детской на любую другую карту. Почему?
Виктория, добрый день. Теперь вам доступно мобильное приложение «СберБанк Онлайн». В нем можно совершать все необходимые операции. Также в него перенесена детская копилка, она отображается в разделе «Накопления».
Я заказала карту мир ребёнку. Мне оформили с ошибкой на фамилию, что делать. Заменить на новую
Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в отделение Сбера с вашим паспортом и документами дочери.
если потеряла карту,то её можно восстановить?
Ульяна, добрый день. Утерянную карту необходимо как можно быстрее заблокировать. Для этого нужно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 900. Затем понадобится заказать выпуск новой карты.
Здравствуйте,для чего банку нужны сведения о ребёнке его свидетельства о рождении,когда родитель оформляет карту? Идёт информация третьим лицам?
Ирина, добрый день. В службе поддержки Сбера сообщили, что эти данные необходимы для открытия карты на имя ребенка. Все счета и карты оформляются только при предъявлении удостоверяющего личность документа. Банк не передает личные данные своих клиентов третьим лицам.
Здравствуйте. Оформили ребёнку сберкарту Чебурашку. Почему ребёнок не может ею расплатиться в магазине?
Олеся, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки карты и подскажет, в чем может быть причина.
Если ребёнку больше 14 лет и он по карте отправит денежные средства, будет ли видно это родителю?
Добрый день. В службе поддержки Сбера сообщили, что родители не будут видеть операции, поскольку ребенку уже положена молодежная карта.
спасибо
Может ли при потере ребенком сбер кидс злоумышленник получить доступ к личному кабинету сбер онлайн
Юрий, здравствуйте. Не может, для доступа в личный кабинет ему еще нужен телефон владельца карты, чтобы ввести код из СМС. Стороннее лицо может только оплатить покупки в магазине найденной картой (на сумму до 1000 рублей без ввода ПИН-кода, если клиентом разрешены такие операции). В случае утери карты рекомендуем как можно быстрее связаться со службой поддержки Сбера (короткий номер 900, чат в личном кабинете) и заблокировать ее, а также заказать новую. Заблокировать карту вы можете и самостоятельно в приложении.
А родителю приходят сообщения о том что на карту ребенка положили деньги через банкомат??
Елизавета, добрый день. Родитель видит в своем личном кабинете все расходные и приходные операции по детской карте. Также родитель может получать СМС-сообщения, если подключил услугу «Совместные уведомления».
можно оплатить детской картой сбербанка проезд в троллейбусе
Ольга, здравствуйте. Детской СберКартой можно расплачиваться в любых торгово-сервисных предприятиях и интернете.
Что делать если родитель не может посмотреть историю покупок с детской карты написано «история покупок пока недоступна,зайдите через пару минут»
Это уже почти 1 месяц
Алиса, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900. Сотрудник проверит информацию и расскажет, что нужно сделать.
Как взять реквизиты с детской карты?
Ирина, добрый день. Чтобы получить реквизиты детской карты, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в отделение Сбера с паспортом.