Как разблокировать карту Газпромбанка за границей?
Добрый день. После перевода средств на карту Сбербанка, моя карта Газпромбанка была заблокирована, хотя я подтвердил СМС о переводе средств. Как мне разблокировать карту если я нахожусь за пределами РФ? На указанный номер Газпромбанка дозвониться не могу. Что можно сделать. С уважением Сергей.
Добавить ответ
Ответ эксперта
Добавить ответ
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте, Сергей!
В целях безопасности кредитная организация действительно может заблокировать вашу карту. Газпромбанк в своей работе пользуется политикой геоограничений, они касаются операций по счету, совершаемых за границей. Скорее всего, именно с этой ситуацией вы и столкнулись. Ограничения на совершение операций действую в странах с повышенным риском. К этому перечню финучреждение относит США. Они также распространяются на транзакции по карте, которые совершаются за рубежом в первый раз.
Для снятия ограничений вы можете воспользоваться функционалом мобильного приложения. Вам потребуется выбрать карту, кликнуть на вкладку “Безопасность” и установить/снять нужные или ненужные.
Если вы не можете связаться с кредитной организацией по телефону, попробуйте сделать это через мобильное приложение или официальный сайт банка.
Но если движения средств по карте были расценены финучреждением как подозрительные, то для разблокировки пластика может потребоваться ваше личное присутствие в отделении.