Комиссия за неактивную карту Альфа-Банка
Дебетовая карта Альфа-Банка заведена в 2018 г., не активирована, не использовалась. Банк выставил требование об уплате комиссии по тарифу "оптима" за обслуживание карты. Никаких услуг я не получала. Обратилась в банк, чтобы закрыть карту, последовал ответ, что закрыть можно только после уплаты комиссии. Посоветуйте, пожалуйста, что нужно сделать, считаю требование необоснованным!
Ответить
Ответы: 1
Добавить ответ
Здравствуйте, Ирина.
Если вы карту не активировали, то банковских услуг вы по сути не получали. Вам нужно вспомнить, точно ли вы не совершали каких-либо действий для активации карты. Например, не проверяли ли по ней баланс, не активировали в личном кабинете и т.д.
Если активации действительно не было, оставьте обращение в Альфа-банке, его рассмотрят, изучат вашу ситуацию и помогут закрыть карту без оплаты. Если все же какие-то активационные действия были совершены, комиссию платить придется. Даже с учетом того, что картой вы не пользовались