Вопросы и ответы о Сбербанке
Частые вопросы
Как быстро Сбербанк принимает решение по заявке на кредит?
Если речь о зарплатном клиенте, он получит одобрение быстро. Минимальный срок принятия решения - 2 минуты, стандартно рассмотрение занимает 2-3 часа. Если речь об обычном клиенте, он получает ответ в течение 2-х суток после предоставления банку полного комплекта документов, необходимого для анализа.
Как оформить полное досрочное гашение по кредиту?
Операция проводится в системе Сбербанк Онлайн, к которой получает бесплатный доступ любой заемщик. Процедура предельно упрощена и полностью проводится удаленно, идти в офис писать заявление не нужно.
Заемщик заходит в Сбербанк Онлайн во вкладку "Кредиты". Указывает, что хочет сделать полное досрочное гашение, система делает расчет необходимой для уплаты суммы на текущий день. Можно сразу сделать перевод с выбранного счета. Для подтверждения операции банк пришлет код по СМС. Если удаленный метод неудобен, можно воспользоваться стандартным - написать заявление в кредитном отделе Сбербанка.
Что делать, если я не могу вовремя внести платеж?
По условиям кредитного договора на следующий день после просрочки банк начисляет неустойку, ее размер - 20% годовых. Информацию по размерам неустойки и необходимого платежа можно узнать в системе Сбербанк Онлайн или, позвонив на горячую линию 900 (звонок бесплатный).
Если у заемщика возникают сложности, Сбербанк готов сделать реструктуризацию, изменить график платежей на более удобный. Необходимо написать заявление, подкрепив его документами, подтверждающими ухудшение финансового положения. Подробно - в офисах и по телефону 900.
Нужен ли для оформления наличного кредита поручитель?
Поручитель не требуется, залог не обязателен. Если необходима большая сумма, можете воспользоваться программой нецелевого кредитования под залог недвижимости. По ней можно получить до 10 млн. рублей, но не больше 60% от оценочной стоимости закладываемого объекта.
Как банк устанавливает лимит по кредитной карте?
В описании кредитной карты указывается предельно возможный лимит по программе. Например, 600000 рублей. Но это не означает, что при подаче заявки одобрят такую сумму. Сбербанк устанавливает кредитную линию на свое усмотрение, опираясь на личные данные заявителя, его кредитную историю, платежеспособность. Изначально могут одобрить небольшую линию, но с постепенным увеличением вплоть до предельной суммы.
Как увеличить лимит по кредитной карте?
Сбербанк увеличивает лимит кредитной карты на свое усмотрение. Если заемщик активно пользуется линией, не совершает нарушений в порядке внесения ежемесячных платеже, вскоре банк примет решение об увеличении. Он пришел СМС с предложением: клиент может как согласиться, так и отказаться. Запросы заемщиков по этому поводу Сбер не рассматривает.
Чем Золотая кредитка лучше Классической?
Повышенные лимиты на обналичивание и совершение переводов на другие карты и счета. Максимально 300000 в сутки против 150000 по Классической. В остальном продукты идентичны, ставки и возможные лимиты не отличаются, льготный период действует и там, и там.
Как долго ждать доставку дебетовой карты?
Карта Моментум выдается сразу, все остальные требуют индивидуального выпуска и доставки до нужного отделения. Самая срочная доставка за 2-3 дня действует в Санкт-Петербурге, Москве, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске. В области этих городов и в другие крупные города РФ - до 10 дней. В отдаленные территории - до 15 дней. На сайте Сбербанка можно найти документ с указанием более конкретных сроков по городам. Учитывайте, что речь о рабочих днях.
Как узнать состояние счета дебетовой карты?
Удобнее всего - в системе Сбербанк Онлайн или в Мобильном приложении. Заходите в сервис под своими учетными данными, и сразу видите информацию. Если к карте подключен Мобильный банк, можно отправить СМС на номер 900 с текстом "БАЛАНС", придет ответное сообщение с указанием суммы. Аналогично можно набрать USSD-запрос *900*01# или позвонить на горячую линию по номеру 900.
Как проходит перевыпуск дебетовой карты?
Сбербанк делает перевыпуск дебетовых карт без заявления клиентов. Если срок действия платежного средства подходит к концу, банк самостоятельно инициирует выпуск и доставку до отделения. Клиент получает об этом соответствующее СМС. По умолчанию карта доставляется в офис, где была выдана предыдущая. Если сейчас удобно другое отделение, можно изменить место доставки в Сбербанк Онлайн. Когда пластик будет доставлен, клиент получит соответствующее уведомление. Выдача - при наличии паспорта.
Ваши вопросы (724)
Здравствуйте,
Я Исмаилов Достонбек Икрамович. У меня проблема с доступом. Год с лишним назад я открыл кредитную карту в городе Новосибирск. Тратил деньги, пополнял, снова тратил. А теперь я забыл логин и пароль от карты. В данный момент нахожусь не в РФ. Хочу погасить долг, но не имею доступа к карте. И к номеру к которому привязана карта, тоже нет. Можно ли как нибудь решить проблему?
Спасибо заранее.
С Уважением Исмаилов Д.И.
Достонбек, здравствуйте. Для решения вашего вопроса свяжитесь со службой поддержки Сбера — позвоните по номеру +7 495 500-55-50 из-за границы, напишите оператору в чате на официальном сайте банка или через группу в соцсети (vk.com/sberbank, ok.ru/sber).
здраствуйте подскажите у меня российская карта сбер банк мир какой процент снимаеться в белорусии если снимать
Уважаемый автор, комиссия будет браться банком, в котором вы планируете снять средства, уточнить ее можно непосредственно перед снятием у специалиста банка или в банкомате.
Помогите ..
Заблокировали карточку и онлайн вход..нахожусь в РБ и в офис приехать нет средств
Анатолий, добрый день. Для решения вашего вопроса свяжитесь со службой поддержки Сбера — позвоните оператору по номеру +7 495 500-55-50 или напишите в чате на официальном сайте банка.
Доброго вечера. На мою зарплатную карту хотят перевести крупную сумму за возврат долга. Будут ли взиматься проценты с меня.
Ирина, здравствуйте. Комиссия за зачисление средств с клиента не взимается.
Здравствуйте! Я Валиахметова Елена Олеговна. Получила от вас письмо.
Что вы терроризируете!? Я осталась без мужа с двумя несовершеннолетними детьми, мы все были на иждевение супруга, 2г назад он скоропостижно скончался((((( кредитные долги фактически платят его маленькие дети из пенсии по потере кормильца по мере возможности. Экономя на еде, одежде и др интересах, хотелок. От меня, что хотите!? У меня нет полной суммы вам взять и одним взмазом руки вернуть. К сожалению многомиллионный капитал не накопила! (…….
Готово ли моя карточка
Уважаемый Андрей, в приложении или личном кабинете СберБанк Онлайн выберите нужную карту и нажмите «Узнать статус готовности». После этого, на экране карты вы увидите дату готовности и место ее получения. Кроме того, вы можете уточнить этот вопрос в службе поддержки банка по короткому номеру 900.
В течении сорока с лишним лет я являюсь вкладчиком вашего банка. В Советское время мой вклад был аннулирован во время государственного переворота, и все мои накопления, которые студенткой я заработала на стройках в составе ВССО перешли в пыль. Сейчас я пенсионерка с грошовой пенсией — врачей обобрали ещё и в перестройку. Сейчас возникла огромная проблема с информационными каналами и в том числе с оплатой через систему СПБ — так как вы настаиваете на том, чтобы у каждого вашего вкладчика был смартфон. Моя пенсия этого не позволяет. За аннулированный мой вклад во времена СССР вы наверняка в состоянии подарить нищей пенсионерке смартфон, чтобы я могла пользоваться всеми вашими продуктами, размещенными на рынке.
подарите бабушке смартфон с возможностью пользоваться системой вашего банка СБП.
Мария, здравствуйте. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки СберБанка по короткому номеру 900.
Вчера,23 декабря мною было направлено заявление о заемщика Веретенниковой Татьяны Николаевны пенсионер -инвалид, о невозможности погашать в дальнейшем кредит. Прошу сообщить банк получил мое заявление и кому было оно подано на рассмотрение. Прошу ответ направить мне на электронную почту
Татьяна, добрый день. Чтобы узнать статус рассмотрения заявления, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните на горячую линию Сбера по номеру 900.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Следующая ситуация, мне необходимо оплатить судебный сбор через кассу от имени мамы, чтобы платёжку банка с живой печатью. Могу ли я сделать эту операцию без мамы при наличии копии паспорта. Мама в Донецке (ДНР) ваших отделений у нас нет
Уважаемая Елена, оплата от имени третьего лица возможна при наличии доверенности. Дополнительную консультацию вы можете получить в службе поддержки банка по короткому номеру 900.
Что делать если не приходит смс для входа в Сбербанк Онлайн, всё проверила и каких либо причин не нашла
Вероника, здравствуйте. Позвоните на горячую линию по номеру 900 или обратитесь в отделение Сбера с паспортом. Сотрудник проверит настройки и подскажет, в чем может быть причина.
Уважаемые господа.
Прошу обьяснить мне необоснованные требования к вкладу «Новые возможности» Сбербанка России Дата обновления информации вклада28.11.2022 г.
.Ставка: до 8,19%. Очень удобные услуги для пенсионеров по ежемесячной выплате процентов.
Но не понятно другое, выходим из доларовой зоны, а требуете: Вклад «Новые возможности» могут открыть клиенты, имеющие по состоянию на конец дня 13 октября 2022 года на дебетовых картах, вкладах и счетах в СберБанке суммарно не менее 5 000 $. А значит открыть вклад в ₽ не для нас
или для «НИХ»? Я являюсь клиентом Сбера около 20 лет, но такое впервые встречаю. Прошу достойно подойти к данной ситуации и прислать обоснованный ответ.
Здравствуйте, у меня 3 карты из одной из них хочу чтоб оповещения приходило на другой номер, как сделать?
Уважаемый автор, к сожалению, к одному аккаунту не может быть привязано более одного номера.
какой процент берется за перевод с карты на карту 1000000 руб
Уважаемый Владимир, на сайте банка указано, что вы можете переводить до 50 000 ₽ в месяц без комиссии через СберБанк Онлайн и СМС-Банк. За переводы сверх лимита, в том числе внутри своего региона, взимается комиссия — 1%, макс. 3 000 ₽.
Как открыть накопительный счет пенсионеру
Уважаемый Виктор, открыть «Накопительный счёт» можно в дистанционных каналах: веб-версии и мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».
Здравствуйте, у меня вопрос, что означает при подготовке к ипотечной сделке, запросить Банком дополнительные документы, которые стоят денег и временных затрат, что это ТРЕБОВАНИЕ БАНКА, при этом закон РФ этого не требует. Спасибо
Уважаемая Любовь, для уточнения вашего статуса, уровня доходов, совокупной финансовой нагрузки банк может запросить сведения о детях, данные об имуществе, которое можно предоставить в залог, справки о дополнительных доходах. Кроме этого, есть особые требования к пакету документов для ИП, военных, пенсионеров и других категорий граждан.
Моей мамой, Поляковой Клавдией Федоровной 1934 г р , был открыт вклад в отделении сбербанка 6992\0227 г Самары. В 1992 году мама переехала ко мне на постоянное место жительство в республику Марий Эл г Козьмодемьянск. Когда начали выплачивать компенсации по сгоревшим вкладам, она обратилась в Сбербанк по месту жительства, там сделали запрос, и она получила компенсацию. 02,11,2022 мама умерла. Я обратилась в нотариальную контору .по поводу выплаты 6 тыс руб на похороны На запрос исх.1152 от 21,11,2022 в Сбербанк получен ответ что сгоревшего вклада нет. Но ведь компенсацию она получала в свое время. Сберегательную книжку порвали работники банка после закрытия счета. Куда мне конкретно обратиться?
купила телефон и не могу понять, как подключить сбербанк, чтобы управлять своими сбережениями
Марина, здравствуйте. Вам необходимо скачать и установить приложение «СберБанк Онлайн» с официального сайта Сбера или из магазина приложений GetApps, AppGallery, Galaxy Store, RuStore. Если не получается самостоятельно установить приложение, обратитесь за помощью в ближайшее отделение Сбера.
Как узнать точную сумму задолженности ?
Алина, добрый день. Точная сумма задолженности указана в личном кабинете «СберБанк Онлайн». Кроме того, уточнить ее можно, написав оператору в чате мобильного приложения, позвонив на горячую линию по номеру 900 или обратившись в ближайшее отделение Сбера с паспортом.
Я обратилась в Сбербанк по адресу Приморский край пгт .Лучегорск с целью оформления ипотеки для учителей в рамках программы «Дальневосточная ипотека». Мой педагогический стаж составляет более 16 лет. Сейчас я на пенсии, не работаю. Созаемщиком идет мой муж , тоже пенсионер. Мне не отказали, однако, специалисты Сбербанка ставят необходимым условие работы в школе на момент оформления ипотеки, при этом, ссылаются на Законы.
Но, никто не может заставить пенсионера работать по выходу на пенсию. Наш доход подтверждается пенсиями .
Нет дохода более гарантированного, чем пенсия., в нашем случае двойная.
Прошу пояснить , правомерно ли требование сотрудников Сбербанка об условии предоставления указанной ипотеки только работающим педагогам.; ведь закон указывает и Президент подчеркнул, что, ипотека для учителей офорляетс без ограничения возраста при наличии пед.стажа в 5 лет? При этом, специалисты Банка готовы незамедлительно оформить ипотеку по более высоким процентам. Может это преднамеренный саботаж Президенского Указа? Вымогательство, своего рода? Поссоветуйте. может, обратиться напрямую к Президенту Путину В.В. по данному вопросу?
Я бывший сотрудник Сбербанка. Где можно заказать сплавку 182?
Уважаемая Оксана, с 20.02.2022 подпись главного бухгалтера на справке 182н больше не требуется, поэтому получить документ вы можете в обособленном подразделении (отделении) работодателя.
Деньги лежали в сбербанке на вкладе но процент очень маленький , забрали если положить в другом городе в сбербанк какие будут проценты
Уважаемая Лариса, проценты по вкладу устанавливаются банком по всей сети отделений. Если вас не устраивает процент по вкладу, вы можете подобрать вариант депозита в другом банке.
банк не закрывает счет по моему требованию, согласно ГК ст. 859, п. 1. Почему нарушает закон
Уважаемый Анатолий, не закрыть счет после обращения клиента банк может в том случае, если на счету есть средства, по которым нет распоряжения клиента, а также если на счету существует непогашенная задолженность перед банком — овердрафт, в технический.
Забыла пин код
Светлана, здравствуйте. Зайдите в СберБанк Онлайн и установите новый ПИН-код (в личном кабинете на сайте Сбера выберите карту, нажмите «Операции» → «Установить ПИН-код»; в мобильном приложении выберите карту, откройте вкладку «Настройки» → нажмите «Установить ПИН-код»). Если у вас нет доступа в СберБанк Онлайн, нужно перевыпустить карту.
Здравствуйте! Совершил платёж если всё правильно понял через ваш банк, деньги с кошелька ушли но до адреса не дошли
Можно ли отменить перевод
01:16
Я проверил операцию: это Перевод на карту: 220220**8620, дата — 25 Ноября 2022, время — 23:55:42. Деньги уже отправлены получателю, и вернуть их мы не можем.
Рекомендуем вам обратиться в банк получателя.
Банк получателя можно узнать в интернете по БИНу (первые 6 цифр карты).
Александр, добрый день. Для решения этого вопроса получателю перевода необходимо обращаться в свой банк.
Как подключить мобильный банк к номеру телефона
Здравствуйте. Вы можете скачать приложение и настроить его самостоятельно, используя реквизиты карты. А также обратиться в любое отделение банка за помощью. Дополнительные вопросы можно уточнить у специалиста по номеру 900.
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сбера. 03 июня 2022г у меня заблокировали учетную запись. При звонке в колл-центр, сотрудник предложил помимо перс.информ. сказать кодовое слово. Я не помню. Мне было отказано в подключении учётной записи. Заменить кодовое слово — тоже не получается,так как это можно сделать в приложении,кот.закрыто. В наст.момент я нахожусь в Европе. Кроме этого,я поменял оператора с российского на испанский.
С уважением, Александр.
Уважаемый Александр, к сожалению, дистанционно решить проблему нельзя, вам необходимо обратиться в любое отделение Сбербанка с соответствующим заявлением на изменение контрольных данных и предоставить сотруднику банка паспорт.
Добрый вечер, до сих пор не вернули деньги за возврат билета, прошел почти месяц. Когда вернёте деньги?
Уважаемая Любовь, уточнить данную информацию вы сможете у специалиста банка в телефонном режиме.
Срок вклада — до 7 декабря 2022 года. Когда нужно явиться в отделение с/б на пролонгацию? И можно ли это сделать на сайте не выхоля из дома (проблемы с ногами)
Татьяна, здравствуйте. До окончания срока действия договора вы можете написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвонить на горячую линию по короткому номеру 900.
здраствуйте вы сможете карты разблокировать то что я не могу зайти в онлайн помогите пожалуйста
Здравствуйте. Для решения этого вопроса рекомендуем связаться с специалистом банка по телефону — 900 (с мобильного).
Заказали карту онлайн ( банк рядом с метро электрозаводская) но в данное время банк закрыт польностью. Не знаю куда они переехали и как получить свою карту.
Сарвиноз, добрый день. Обратитесь в ближайшее открытое отделение Сбера с паспортом и закажите доставку карты в него.
Здравствуйте,делали перевод с карты сбербанк на друю карту в беларусь . Но на карте старая фамилия ,а в данных банка новая. Запросили комиссию в размере 13% чтобы осуществить перевод. Оплатили и опять запросили комиссию только уже 25%
не могу оплатить по банковской карте. не приходит сообщение с кодом подтверждения почему?
Здравствуйте. Подобные сбои могут возникать по ряду причин, включая неполадки в самом мобильном устройстве. Для решения проблемы рекомендуем связаться с оператором банка любым удобным для вас способом.
Добрый день, мама брала кредитную карту на 70 тыс. в итоге она заболела ее оперировали и она больше не смогла выйти работать. И не оплачивала кредитную карту. Вчера пришло письмо чтоб вернули всю оплату до 5 декабря, можно ли оплатить все что накопилось а потом частиточно как положено отдавать.?
Уважаемый автор, как правило, в договоре указывается срок неоплаты более 7 дней. На практике банк выставляет требование, когда заемщик выходит из графика более чем на 30 дней или просрочки допускаются неоднократно. Вы можете обсудить возможность реструктуризации с представителем банка.
Добрый день. Подскажите пожалуйста какой процент снимают за внесения денег на свой расчетный счёт
Уважаемая Екатерина, актуальная информация о размере комиссии размещена в вашем тарифном плане/договоре. Также эту информацию вы можете уточнить у специалиста банка в телефонном режиме либо в ближайшем отделении.
Со мной связался специалист фин.отдела с вашего банка Сухов Александр Владимирович по поводу утечки моих персональных данных.Это так
Уважаемая Марина, рекомендуем уточнить этот вопрос на горячей линии банка — 900 (с мобильного).
Добрый день! Скажите пожалуйста! Когда Российские банки будут принимать перевод для отправки в Еипет!?
Добрый вечер!
Прошу найти денежный перевод по ARN на имя Примоченко И. В. от ОАО «Санаторий Магадан»
Добрый день,
Номер ссылки ARN:
74762082058516042762903
С этим номером необходимо обратиться в свой банк для поиска перевода.
—
С уважением, главный специалист отдела маркетинга и продаж
Иванцова Галина Владимировна
ОАО «Санаторий «Магадан»
8 (800) 500-53-54
(862) 299-03-01, 299-03-02, 299-03-05
В отделении банка по адресу : г. Москва, ул. Михалковская 24, по номеру 900 и чате в поиске денег мне было отказано. Помогите, пожалуйста.
Уважаемая Ирина, вам необходимо обратиться с предоставленным номером ссылки ARN в отделение банка для поиска перевода.
Доброго времени суток! Я клиент сбербанка, к тому же получаю заработную плату тоже в сбербанке. У меня такой вопрос. У меня имеется один кредит, и я хотел получить ещё один. Мне последовал отказ от банка, придется ждать 2 месяца. Могу ли я погасить текущий кредит и взять новый через некоторое время и обновиться ли у меня срок 2 месяца снова, чтобы я смог взять новый кредит, не ожидая когда закончатся 2 месяца ?
Уважаемый Денис, поскольку при закрытии имеющегося кредита ваша долговая нагрузка будет снижена, одобрение банком получения нового кредита более вероятно.
Плачу за коммунальные услуги в Сбербанк Онлайн. Вдруг «Требуется расчёт». Что это ?
Александр, добрый день. Уточнить этот вопрос можно у оператора в чате системы «СберБанк Онлайн».
Добрый день, подскажите пожалуйста, как можно решить возникшую у меня проблему:
Старая дебетовая карта ( в связи с потерей) заблокирована,
по заявке клиента пере выпущена новая карта
Возникают проблемы с переводами, по номеру телефона, на новую карту!
(пишет-что получатель заблокирован??????)
Что делать?
Юрий, добрый день. Чтобы решить вашу проблему, напишите оператору в чате банковского приложения, позвоните по номеру 900 или обратитесь в ближайшее отделение Сбера.
При загрузке на андроид нового приложения появлялась табличка на английском языке что файл
может быть опасен но я продолжил. После загрузки пытаясь открыть его — пишет что файл не опознан
Уважаемый Александр, причиной невозможности установки приложения может быть несоответствие версии ОП смартфона той, которая необходима приложению. Обратитесь в службу поддержки банка по короткому номеру 900 для получения консультации технических специалистов.
Скажите баланс моей карты
Татьяна Сергеева, добрый день. Узнать остаток на карточном счете можно в мобильном приложении или Интернет-банке «СберБанк Онлайн», в ближайшем отделении, в банкомате Сбера или в службе поддержки по номеру 900.
Здравствуйте. Место в котором я сейчас нахожусь по работе сеть билайн вообще не ловит,из за этого я не могу зайти в приложение сбербанк.Ловит только мтс.Банкоматов нету здесь.Как я могу привезать новый мтс номер к сберу?
Уважаемый Адам, вы можете изменить номер телефона в банкомате, в мобильном приложении, в офисе Сбера или по телефону службы поддержки — 900.
Может ли банк предоставить кредитные каникулы, в связи с разводом супругов?! Ипотека оформлена на супругу, но выплачивает временно супруг, т.к супруга находится в декрете.
Уважаемая Дарья, нет, но если доход заемщика снизился больше чем на 30%, и он может подтвердить это документально, у него есть право оформить отсрочку на шесть месяцев.
Здравствуйте хотим поставить ваш банкомат в магазин расположен по адресу Иркутская область Иркутский район село Мамоны ул Садовая 9 б здание в собственности принадлежит ИП Кондаков Алексей Николаевич ИНН организации 382701240719 подскажите что для этого нужно
С уважением,
Алексей, добрый день. С этим вопросом необходимо обращаться в службу поддержки Сбера по короткому номеру 900. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
могу ли я подать на рефинансирование по МФО их у меня скопилось 23 компании если появилась просрочка по основному кредиту на пол месяца ?
Здравствуйте. Банки, в большинстве случаев, не занимаются рефинансированием микрозаймов.
Уважаемая Елена Васильевна, нет, банк предоставляет рефинансирование только потребительских кредитов, автокредитов, ипотек, кредитных карт или дебетовых карт с разрешенным овердрафтом.
Почему у меня с карты ежемесячно списывается сумма 150 руб. (обозначена как комиссия), если за обслуживание с меня уже списали деньги. Тем более в банке сотрудник пояснил, что обслуживание карты бесплатно.
Анна, добрый день. Комиссия за обслуживание карты не взимается при покупках от 5 000 рублей в месяц или зачислении стипендии, зарплаты, пенсии на карту, в других случаях она составляет 150 рублей в месяц. Возможно, вы не выполняете условия для бесплатного обслуживания. Чтобы разобраться, за что списываются средства, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в отделение Сбера с картой и паспортом.
Как узнать готова или нет моя именая карта сбербанка
Добрый день. Статус готовности карты отображается в личном кабинете системы «СберБанк Онлайн». Кроме того, о доставке готовой карты в отделение вы получите СМС-уведомление.
Как подключить мобильный банк к телефону
Уважаемый Александр, это можно сделать в банкомате Сбербанка (нужно иметь карточку на руках, знать пин-код), в отделении банка (нужно иметь на руках паспорт), через онлайн-банкинг (нужно иметь аккаунт) или по номеру горячей линии (нужно помнить кодовое слово).
Был звонок из сбербанка на ул. Вавилова,19. Звонила Анна Олеговна Соколова. Специалист технического отдела (так представилась). Просила запомнить и сообщить ей динамический код,
чтобы заблокировать мои персональные оь мошенников.
Телефоны были следующие: 7 495 098-95-93, 7 495 098-96-11.
Валерий Иванович, добрый день. Это — мошенники. Если вы сообщили им какую-либо персональную информацию, секретные коды, реквизиты банковской карты, незамедлительно обращайтесь в службу поддержки Сбера — позвоните по номеру 900 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.