Вопросы и ответы о Сбербанке
Частые вопросы
Как быстро Сбербанк принимает решение по заявке на кредит?
Если речь о зарплатном клиенте, он получит одобрение быстро. Минимальный срок принятия решения - 2 минуты, стандартно рассмотрение занимает 2-3 часа. Если речь об обычном клиенте, он получает ответ в течение 2-х суток после предоставления банку полного комплекта документов, необходимого для анализа.
Как оформить полное досрочное гашение по кредиту?
Операция проводится в системе Сбербанк Онлайн, к которой получает бесплатный доступ любой заемщик. Процедура предельно упрощена и полностью проводится удаленно, идти в офис писать заявление не нужно.
Заемщик заходит в Сбербанк Онлайн во вкладку "Кредиты". Указывает, что хочет сделать полное досрочное гашение, система делает расчет необходимой для уплаты суммы на текущий день. Можно сразу сделать перевод с выбранного счета. Для подтверждения операции банк пришлет код по СМС. Если удаленный метод неудобен, можно воспользоваться стандартным - написать заявление в кредитном отделе Сбербанка.
Что делать, если я не могу вовремя внести платеж?
По условиям кредитного договора на следующий день после просрочки банк начисляет неустойку, ее размер - 20% годовых. Информацию по размерам неустойки и необходимого платежа можно узнать в системе Сбербанк Онлайн или, позвонив на горячую линию 900 (звонок бесплатный).
Если у заемщика возникают сложности, Сбербанк готов сделать реструктуризацию, изменить график платежей на более удобный. Необходимо написать заявление, подкрепив его документами, подтверждающими ухудшение финансового положения. Подробно - в офисах и по телефону 900.
Нужен ли для оформления наличного кредита поручитель?
Поручитель не требуется, залог не обязателен. Если необходима большая сумма, можете воспользоваться программой нецелевого кредитования под залог недвижимости. По ней можно получить до 10 млн. рублей, но не больше 60% от оценочной стоимости закладываемого объекта.
Как банк устанавливает лимит по кредитной карте?
В описании кредитной карты указывается предельно возможный лимит по программе. Например, 600000 рублей. Но это не означает, что при подаче заявки одобрят такую сумму. Сбербанк устанавливает кредитную линию на свое усмотрение, опираясь на личные данные заявителя, его кредитную историю, платежеспособность. Изначально могут одобрить небольшую линию, но с постепенным увеличением вплоть до предельной суммы.
Как увеличить лимит по кредитной карте?
Сбербанк увеличивает лимит кредитной карты на свое усмотрение. Если заемщик активно пользуется линией, не совершает нарушений в порядке внесения ежемесячных платеже, вскоре банк примет решение об увеличении. Он пришел СМС с предложением: клиент может как согласиться, так и отказаться. Запросы заемщиков по этому поводу Сбер не рассматривает.
Чем Золотая кредитка лучше Классической?
Повышенные лимиты на обналичивание и совершение переводов на другие карты и счета. Максимально 300000 в сутки против 150000 по Классической. В остальном продукты идентичны, ставки и возможные лимиты не отличаются, льготный период действует и там, и там.
Как долго ждать доставку дебетовой карты?
Карта Моментум выдается сразу, все остальные требуют индивидуального выпуска и доставки до нужного отделения. Самая срочная доставка за 2-3 дня действует в Санкт-Петербурге, Москве, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске. В области этих городов и в другие крупные города РФ - до 10 дней. В отдаленные территории - до 15 дней. На сайте Сбербанка можно найти документ с указанием более конкретных сроков по городам. Учитывайте, что речь о рабочих днях.
Как узнать состояние счета дебетовой карты?
Удобнее всего - в системе Сбербанк Онлайн или в Мобильном приложении. Заходите в сервис под своими учетными данными, и сразу видите информацию. Если к карте подключен Мобильный банк, можно отправить СМС на номер 900 с текстом "БАЛАНС", придет ответное сообщение с указанием суммы. Аналогично можно набрать USSD-запрос *900*01# или позвонить на горячую линию по номеру 900.
Как проходит перевыпуск дебетовой карты?
Сбербанк делает перевыпуск дебетовых карт без заявления клиентов. Если срок действия платежного средства подходит к концу, банк самостоятельно инициирует выпуск и доставку до отделения. Клиент получает об этом соответствующее СМС. По умолчанию карта доставляется в офис, где была выдана предыдущая. Если сейчас удобно другое отделение, можно изменить место доставки в Сбербанк Онлайн. Когда пластик будет доставлен, клиент получит соответствующее уведомление. Выдача - при наличии паспорта.
Ваши вопросы (912)
Мне вчера звонили мошенники с телефона 84951012975
Ребенку 11 лет как можно заказать карту?
Уважаемый клиент, для оформления детской карты вам необходимо обратиться в ближайший офис Сбербанка в вашем городе, поскольку детские карты открываются только с привязкой к основной карте клиента-родителя.
Здравствуйте,я имею кредитную карту сбербанка,возможно ли получить ещё одну кредитную карту сбербанка?
Правилами Банка не запрещено иметь несколько карт. Но вам необходимо уточнить возможность получения карты — в зависимости от того, держателем какой карты вы являетесь и какую карту планируете получить. Рекомендуем обратиться к специалисту Сбербанка по номеру 900 (если вы являетесь абонентом МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив.), +7 (495) 500-5550 (для Москвы) или 8 (800) 555-55-50 для других городов России.
Можно ли получить кредит на свою зарплатную карту Сбербанка с плохой кредитной историей?
Получение кредита при наличии плохой кредитной истории возможно. Более того, если вы являетесь зарплатным клиентом Банка, это дает вам дополнительные преимущества.
Ознакомиться с предложениями ведущих банков вы можете по этой ссылке, а кредитование именно в Сбербанке доступно на этой странице.
Здравствуйте!
У меня оформлена ипотека на строительство жилого дома под 10,5%, адрес строительства на момент взятия кредита город
В прошлом году присвоен статус села
Могу ли я перекредотаваться или уменьшить ставку кредита, как для жителя села
Пересмотр ипотечной ставки не предусмотрен договором. Вопрос перекредитования с учетом специфической ситуации вам необходимо уточнить у специалиста Банка по телефону 900 (с мобильного) или +7 495 500-555-0.
Можно ли перслать новую дебетную карту из г.Ливны Орловской области в Ригу(Латвия) или в Калининград? Что нужно для этоо сделать?
Спасибо.
Почтовая отправка карточек Банка за рубеж не производится. Что касается пересылки карты в другой город России — пожалуйста, свяжитесь менеджером по номеру 900, если вы находитесь на территории Рф или +7 495 500-55-50 из любой страны мира.
Сколько примерно дней изготавливают дебетовую карту если я заполнила онлайн заявку в воскресенье?
Добрый день. Изготовление карты в Сбербанке может занимать до 14 дней, в зависимости от вашего населенного пункта. Более подробную информацию лучше уточнять у оператора по телефону горячей линии.
Можно у вас получить кредит Как можно у вас получить кредит как
Анжела, добрый день. Подать заявку на кредит Сбербанка можно на этой странице (ознакомьтесь с тарифами, требованиями и нажмите кнопку «Оформить сейчас»). Кредитную карту Сбербанка можно подобрать и оформить на этой страничке.
Кридит
Нигина, здравствуйте. Чтобы получить в Сбербанке кредит на любые цели, перейдите на эту страницу, нажмите кнопку «Оформить сейчас» и заполните онлайн-заявку.