Просрочка Т-Банк

Брал кредит в Тинькофф Банке во время пандемии, произошли сложности с оплатой, оповестил банк, банк на уступки не пошел, продал долг коллекторам. Платить не отказываюсь, прошу коллекторов чтоб они прислали письмо от банка с кем первоначально был заключен договор с правом передачи и с суммой долга, а так же отказом банка от претензий ко мне из-за передачи долга коллекторскому агенству. Так же прошу коллекторское агенство прислать документ о полной передаче цессии между банком и агентством. Направил почтой агентству эти требования, агенство их не выполняет, что я могу сделать дальше?
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте.
Хотим вам помочь разобраться в ситуации. Для этого отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш вопрос на эту почту — connect@tinkof.ru.
Мы со всем ознакомимся и вернемся с ответом.