Расторжение договора обслуживания банковской карты

Заявление о расторжении договора о предоставлении и обслуживании банковской карты подано в представительство банка в г. Тула 20.05.2022 г., ответ о расторжении не получен до настоящего времени, прошло 51 день. И сколько я должна ждать. Нужна справка о расторжении, помогите пожалуйста. Администратор горячей линии предложил мне ждать еще 20 дней. Это очень странно. Прошу помогите или сообщите в бюро кредитных историй о закрытии счета и карты.
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте, Любовь!
Если вы обратились лично в отделение кредитной организации и написали соответствующее заявление, то в течение 1-2 месяцев ваш счет будет закрыт и вы сможете получить подтверждающую это справку.