Как найти отправленный перевод на карту Юмани?

Мне перевел деньги клиент вашего банка. перевел на онлайн карту юмани 1000₽. они не пришли.
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Добрый день, Максим.
Отправленный перевод может идти получателю в течение 5 дней. Поэтому заниматься преждевременным поиском не стоит. Но если по истечении указанного срока деньги все таки не поступят на ваш счет, то розыском средств может заниматься только отправитель.
Для этого, как правило, пишется соответствующее заявление в банк, чьими услугами он пользовался для совершения операции. Финансовым учреждением на основании документа и представленных доказательств отправки средств будет инициирована проверка.
Задержка может возникать по техническим причинам и по вине коммерческого банка. Также не лишним будет исключить вероятность ошибки, допущенной при заполнении реквизитов получателя.