Как узнать одобрен ли кредит на Вайлдберрис?

Я заказала вещи в кредит, пришло смс с кодом и ссылкой о согласии электронной подписи. Товары с корзины исчезли, письмо на почту не пришло и как узнать одобрен ли кредит и как его платить? Как придут вещи?
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте, Наталья.
Автоматическая выдача кредита на площадке не происходит, поэтому не нужно беспокоиться, что вы даже не узнаете об одобренном кредите.
Кредитный договор направляется кредитной организацией на электронную почту. Также информация по кредиту должна быть размещена в личном кабинете маркетплейса. Если оформление не было осуществлено вами до конца и данные о товаре и кредите в вашем ЛК нет, также вы не получили договор по электронной почте и не подписали его, то рекомендуем обратиться в службу поддержки маркетплейса. Возможно, вы столкнулись с техническими сбоями либо возникли проблемы другого рода. Специалисты площадки помогут вам в решении проблем.