Хотела взять кредит в Зенит банке, меня пригласили в Екатеринбурге по адресу Мельникова 20. Выдвинули условия что нужно купить страховку, на основании этого одобрят кредит. В итоге я оплатила страховку на сумму 46300, кредит так и не был выдан…
Антон, здравствуйте.
Итоговая сумма по оформленному микрозайму не может превышать 25 000 рублей. Из них 10 000 рублей – сумма основного...
Показать полностью
Надежда, здравствуйте.
Подробно этот вопрос наши авторы рассматривали в статьях «Какие доходы учитываются для ЕП», «Как считают...
Показать полностью
Сергей, добрый день. Чтобы банки не начисляли комиссию за обслуживание карточных счетов, СМС-информирование и другие услуги, рекомендуем...
Показать полностью
Ирина, добрый день.
Женщины в возрасте от 55 лет и мужчины старше 60 лет могут получать накопительную пенсию. Гражданин может обратиться...
Показать полностьюВаш вопрос будет опубликован на сайте сразу после проверки нашим специалистом. Мы проверяем чтобы текст не содержал оскорблений, ругательств и прочей недопустимой информации. Благодарим за понимание.
Понятно
Добрый день!
К сожалению, вы попались на уловку сотрудника банка, который действовал противозаконно, вводил вас в заблуждение для продажи страховки.
Страховка и кредит — две совершенно разные услуги, которые не зависят друг от друга. Но у сотрудников банков есть планы по продаже страховых услуг. Вот они с целью повышения продаж и вводят потенциальных заемщиков в заблуждение, говоря, что без покупки полиса кредит не оформляется.
На деле оформляется, а страховка жизни заемщика идет как дополнительная услуга, стоимость которой включается в сумму кредита. В вашем случае сотрудник банка поступил еще интереснее — он просто продал вам страховку, которая даже не привязана к кредиту.
Что я рекомендую вам сделать:
1. Если с момента покупки страховки еще не прошло 14 дней, у вас есть право от нее отказаться. Это право закреплено нормами Центрального Банка. Вам нужно обратиться к страховой компании, которая обслуживает полис. Деньги вернут в течение 14 дней.
2. Обязательно обратитесь в это отделение банка, попросите вызвать руководителя и объясните ему ситуацию. Возможно, понадобится составление претензии.
3. Обязательно подайте жалобу на действия сотрудника Зенита в Центральный Банк, воспользовавшись его онлайн-приемной.
Позвоните на телефон горячей линии банка Зенит по номеру 8 800 500-66-77, расскажите о ситуации. Возможно, вам дадут какие-то инструкции.
4. Напишите жалобу на сайте банка Зенит (раздел Контакты, там — Написать в банк), обрисуйте ситуацию, укажите адрес банка, по возможности ФИО сотрудника, который вас обманул.
Ситуация действительно крайне неприятная, и нужно бить по все колокола, чтобы добиться возврата средств. Дело в том, что по факту вы добровольно подписали заявление на покупку страховки, добровольно ее оплатили. И доказать факт введения в заблуждение будет крайне сложно.
Удачи вам!