Сайт компании – важнейший инструмент в дистанционном обслуживании. В том числе для кредитных организаций. Модернизация ресурсов выполняется постоянно. Не только в связи с изменением дизайна, но и внедрением новых функций. Что влияет на их качество. По этой причине сервис Brobank.ru определил лучшие сайты банков начала 2022 года, актуализировав данные спустя шесть месяцев. Рейтинг ТОП-50 порталов опирается на индекс поисковой системы Яндекс.
ТОП-50 лучших сайтов банков начала 2022 года
Рейтинг опирается на индекс качества (ИКС) поисковой системы Яндекс. Для исключения субъективной оценки ресурсов. Параметр предусматривает учет комплекса показателей. Например, посещаемость, удержание аудитории, ее удовлетворенность предоставленными данными и функциями, и т.д.
Анализ охватывает ТОП-150 кредитных организаций России с самыми большими активами на момент сбора данных. Информация получена с помощью профильного сервиса Яндекс – Webmaster. Проверка выполнена одним днем. Для исключения предоставления времени отдельным игрокам рынка на улучшение показателя. Отчетная дата – 14 февраля текущего года.
Стоит отметить, что ИКС – динамичный показатель. Причем он может не только увеличиваться, но и уменьшаться. Поэтому лучшие сайты банков начала 2022 года представлены в двух вариантах. Первый – краткий. Только с основным параметром. Размещен в виде таблицы по тексту. Второй – расширенный. С дополнительными данными. В частности сменой места структуры и динамикой ИКС. Доступен в файле по ссылке, расположенной сразу под этим абзацем.
Рейтинг ТОП-50 банков с дополнительными данными →
Дополнительный параметр – смена места располагает одним нюансом. При его оценке учтены все кредитные организации. В том числе работавшие в сопоставимом периоде – 12 месяцев тому назад, но прекратившие ведение бизнеса на текущий момент. То есть закрытые в 2021 году структуры автоматически могли улучшить позицию конкурентов, находившихся ранее ниже. К слову, один такой игрок рынка имел влияние непосредственно на ТОП-50. Причем он прекратил деятельность уже в текущем году.
Основной параметр у двух конкурентов в некоторых случаях совпадает. В такой ситуации места распределялись по дополнительному показателю – динамике. Чем она больше за 12 предшествующих отчетной дате месяцев, тем выше расположен игрок рынка. Предусматривается, что такой ресурс дает более значимые основания для прогноза своего дальнейшего развития.
Рейтинг ТОП-50
Банки с лучшим приростом качества сайтов к началу 2022 года
Рейтинг опирается на фактические изменение ИКС, а не в процентном эквиваленте. Сопоставляются те же даты, что и при расчете динамики. То есть февраль 2021 года с текущими сведениями. Соответственно, отображается увеличение параметра за 12 месяцев.
Рейтинг насчитывает 30 пунктов. Войти в него могут не только лучшие сайты банков начала 2022 года, а любые конкуренты, по которым есть данные за оба сопоставляемых периода. Главное – наличие большей чем у других игроков рынка положительной динамики ИКС.
| Место | Банк | Прирост ИКС |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 6100 |
| 2 | АО АЛЬФА-БАНК | 3100 |
| 3 | ПАО Совкомбанк | 1250 |
| 4 | АО Райффайзенбанк | 1100 |
| 5 | Банк ВТБ (ПАО) | 1000 |
| 6 | АО Банк ДОМ.РФ | 830 |
| 7 | ПАО Банк ФК Открытие | 800 |
| 8 | ПАО Промсвязьбанк | 700 |
| 9 | ПАО РОСБАНК | 700 |
| 10 | АО Экспобанк | 690 |
| 11 | АО СМП Банк | 620 |
| 12 | ПАО МТС-Банк | 600 |
| 13 | ПАО АК БАРС БАНК | 600 |
| 14 | ПАО КБ Центр-инвест | 500 |
| 15 | ПАО АКБ Металлинвестбанк | 470 |
| 16 | ПАО ЧЕЛИНДБАНК | 460 |
| 17 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 450 |
| 18 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 450 |
| 19 | АО ГЕНБАНК | 410 |
| 20 | ПАО АКБ АВАНГАРД | 400 |
| 21 | АО ОТП Банк | 350 |
| 22 | АО Банк Русский Стандарт | 350 |
| 23 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 320 |
| 24 | РНКБ Банк (ПАО) | 300 |
| 25 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 300 |
| 26 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 280 |
| 27 | КБ Кубань Кредит ООО | 270 |
| 28 | СДМ-Банк (ПАО) | 260 |
| 29 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 250 |
| 30 | Банк Левобережный (ПАО) | 220 |
Стоит отметить, что показатель роста у некоторых структур совпадает. В таком случае места распределялись по текущему уровню ИКС. Чем он больше, тем выше позиция у кредитной организации. Предусматривается, что и так при существенном уровне качества улучшить его сложнее.
Анализ рейтингов
Изначально можно отметить, что в ТОП-50 вошли все системно значимые банки. Причем восемь из них – находятся на первых строчках списка. Первая пятерка с лучшим приростом ИКС – указанные игроки рынка. Это говорит о том, что наличие крупных ресурсов позволяет не только достичь высокого уровня качества сайта, но и совершенствовать его, опережая ряд конкурентов.
В то же время не отстают и более мелкие финансовые институты – региональные. Они составляют пятую часть списка. Причем один из таких представителей сегмента и вовсе на передовых ролях – находится в первой десятке. Плюс, ему удалось улучшить занимаемую позицию. Примечательно, что ближайший конкурент так же нарастил ИКС, но все же с меньшими темпами, чем РНКБ. То есть такой прогресс достигнут только собственными усилиями.
Если говорить о рекордном повышении в общем списке, то оно за игроком, который не вошел в лучшие сайты банков начала 2022 года. Речь идет о Новикомбанке – улучшил позицию на десять строчек. Заметный прогресс в виде продвижения на сем мест выше сразу у трех структур. Причем все они так же не находятся в ТОП-50.
Речь идет об Экспобанке, который стал лидером по динамике – 43,67%, а также Металлинвестбанке и СДМ-Банке. Все указанные финансовые институты вошли в рейтинг с лучшим приростом ИКС. Самое значимое повышение в рамках ТОП-50 – прогресс на пять строчек. Такое улучшение продемонстрировало сразу четыре кредитные организации. Ровно половина из них – в четвертом десятке списка. Еще две – в пятом.
Подавляющее большинство вошедших в ТОП-50 структур – универсальные. То есть представляют разные услуги всем клиентским сегментам, начиная с физлиц, заканчивая крупным бизнесом. Хотя, присутствуют и менее разнообразные игроки рынка. Например, в первой половине списка есть кредитная организация, в которой обслуживается только население. Пусть и возможностью использования разных продуктов, таких как кредиты, вклады, дебетовые карты и т.д. В той же части рейтинга присутствует игрок, нацеленный на работу исключительно с МСБ.
Общие тенденции рынка
Принцип сбора и обработки данных остался неизменным с начала прошлого года. За счет этого удается проанализировать изменение основного параметра. Можно выделить, что в целом по рынку среди структур, которые располагают сведениями в сопоставляемые периоды, ИКС увеличился. Фактический прирост – 20 690 баллов. Что соответствует положительной динамике в 4,1%.
Ожидаемо, основная часть параметра, достигшего на 14 февраля 525 760 баллов, приходится на лучшие сайты банков начала 2022 года. Их доля составляет 88,61%. Примечательно, что за 12 месяцев она сократилась. В начале 2021 года составляла 89,01%. То есть менее значимые игроки, пусть и немного, но улучшили свою заметность. Это подтверждает и рейтинг прироста, где в десятку лучших вошла кредитная организация, не участвующая в ТОП-50.
Если оценивать индивидуальную динамику, то основная часть – нарастившие качество своего сайта финансовые институты. Они составляют две трети от общего числа игроков рынка, по которым есть данные за обе сопоставляемые даты. Наименьшее число тех, у кого за 12 оцениваемых месяцев ИКС не изменился – ни в большую, ни в меньшую стороны.
Если брать во внимание структуры только из ТОП-50, то доли будут сопоставимы с общими по рынку. Так, нарастить индекс смогли 68% кредитных организаций. Сократился он у 28%. Неизменным за год остался у 4%.
Источник:
- Сайты банков;
- Яндекс.Вебмастер — анализ ресурсов.
Комментарии: 0