Лариса, добрый день. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Не могу сменить номер телефона. Рентген номер был оформлен на другого и привязан к его аккаунту. Пробую без подтверждения, приходит пароль, ввожу, крутит загрузка, но номер не меняется! Не могу перевести деньги с озон банка на другую карту без замены номера
Сергей, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Заблокировали счёт и карты . н могу ни чего сделать, напи в чат . как и просили , ну в ответ ни чего не поступает, даже бот молчит . что за *? Операторы вторые сутки не отвечают
Никита, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Попробуйте направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Добрый день. Ошибочно перевела деньги на карту человека в Озон банке. Подскажите пожалуйста куда обратиться для отмены транзакции и возврата денежных средств? (Справку из своего банка Тиньков об операции получила)
Вера, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте что за покупка у меня сегодня произошла на 199₽ с Озон банка без моего ведома, пишут покупка на озон премиум, я не на какие подписки не подписывалась, отключите и верните мне мои деньги, нет жалобу буду на вас писать и откажусь от вашего банка совсем, потеряете своего клиента
Софья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Как отключить подписку «Озон Премиум», читайте по этой ссылке.
Алексей, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Людмила, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, 26 марта я обнаружила платную подписку на Озоне, через операторов отказалась от нее, тк была удивлена ее подключению, и два раза списались деньги в по 199 руб, 26 марта списали 199 руб, оператор сообщила, что деньги вернули на карту с которой списывались, я их не вижу. Сейчас служба поддержки сказала обратиться в банк и сообщить RRN 508129242425. Проверьте пожалуйста.
Наталия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Гользахра, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Елена, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно зайти на сайт налоговой и в личном кабинете найти список банков, в которых у вас есть счета.
не могу оплатить покупку по озон -банку. Деньги перевела а оплатить не могу, требует пароль, которого у меня не требовали. Чтобы восстановить пароль требует сфотографировать паспорт. Я не хочу фотографировать свой паспорт, поэтому прошу вернуть мои деньги на карту сбербанка обратно и заказывать больше не буду на озон
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Константин, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Людмила, здравствуйте. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Здравствуйте! Я ошибочно по номеру телефона перевёл
через спб деньги в банк озон. Но этот номер не привязан к карте озон. Куда ушли деньги? И как можно вернуть деньги?
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в банк, из которого перевели деньги, а также в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, не могу войти в озон банк, поменял телефон но симка осталось прежней, скачал приложение, установил, но войти не могу выдаёт обновление какого-то сайта «андроид системс» и ещё какое слово, такого приложения не где нет, и что мне делать?
Михаил, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Екатерина, здравствуйте. Сначала обратитесь в банк, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки Ozon Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Я гражданин России, есть российская sim-карта. Нахожусь в Киргизии, хотел заказать виртуальную или пластиковую карту. Прошёл верификацию, не приходит звонок, чтобы ввести последние шесть цифр.
Банк работает в интересах мошеннических организаций. т.е.не выявляет мошенников и пресекает их деятельность.А наоборот им пособствует. списали деньги с карты 2000 руб по неянной подписке микоозаймлвой организации.Увидела быстро эту ситуацию написала в тех.поддержку
Прикрепила копии документов о списании средств.Вместо того что.бы быстро отреагировать (как делают в других банках например Т банк, Сбербанк) они полтора часа морочили мне голову что они могут сделать и чего не могут в результате деньги с карты были списаны и переведены мошенникам.А операторы банка теперь готовят документы для оспаривания операции и будут решать 10 дней.Не связывайтесь с данным банком!
Здравствуйте, когда будет перевод денежных средств? Звоню на горячую линию, дозвониться не могу написать в чат тоже не могу. Заевление писал ещё в январе
Добрый день! Я очень извиняюсь за беспокойство с моего телефона зарегистрировали озон карту без моего согласия, поэтому хочу узнать, как я могу закрыт счет в банке и аннулировать карту озон?
Дагир, добрый день. Рекомендуем как можно быстрее обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Карина, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте! 27.03.2025 г. В магазине ООО «Пышка» произвели возврат до денежных средств по чеку на мою карту Озон банк, а деньги с банка не поступили на мой счёт. Как мне связаться со специалистом банка?
Альбина, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Игорь, добрый день. Для начала обратитесь в банк, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки Ozon Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Вадим, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка: 8800 555-8982, 8495 215-2408, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Арслан, здравствуйте. Запросы в ООО «Интернет Решения» отправляют Почтой России по адресу: 123112, Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6.
Запросы в ООО «Озон Банк» отправляют Почтой России по адресу: 108811, Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5. Для уточнения статуса запроса напишите на электронную почту zaprosozonbank@ozon.ru.
Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Анатолий, добрый день. Перед началом использования карты ее необходимо активировать. Для этого:
1. В интернет-банке на баннере «Вы получили OZON Карту» нажмите «Активировать».
2. Введите реквизиты карты: номер и CVV-код с оборота. Отключите платные уведомления об операциях, если нужно.
3. Нажмите кнопку «Активировать».
4. Придумайте и введите ПИН-код для карты.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить».
Не могу позвонить или написать в поддержку банка, поэтому приходится писать тут!!! Банк который разочаровал полностью и столько негативных отзывов о банке, впервые вижу!!!
Заблокировали карту, сказали закрыть счёт, сделала нотариальные документы — отправила. Вчера они получены банком. Вопрос: 1. Когда банк переведёт мне мои деньги????
Алиса, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Возможно, вам будет полезна наша статья «Куда жаловаться на банк».
Вадим, добрый день. Чтобы получить консультацию, позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982 либо отправьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Наташа, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Юлия, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Добрый день. Клиент пришел в пункт Ozon. Забыл пароль для входа в Озон -банк. Исчерпал все попытки ввода пароля. Пытались заполнить анкету. Он не помнит даже приблизительно, когда открыл счет. На этом и застряли. Человек совсем не дружит ни с компьютером, ни с телефоном. Можно ли его связать с сотрудником банка. Без помощи банковского работника не обойтись. Нужен живой человек, а не автоответчик с горячей линии. Помогите пожалуйста.
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Андрей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Я заказывал на Озон товар, но при заказе ни чего не оговаривалось ни какой доставке товара из-за границы, Озон запросил мои данные паспорта, но этого документа у меня не было подрукой и они написали, что заказ будет отменен. Ну это их право, отменён, так отменён, я не возражал. Но зачем мне было присылать об этом кучу сообщений, чтобы потом списать с Озон карты 99 руб. Я пенсионер и не собираюсь дарить этой фирме за их халатность ,или преднамеренное мошенничество свои деньги, их не так много мне платят. Прошу Вас разобраться и вернуть мне мои средства. Конечно же больше я с ними ни каких дел иметь не собираюсь. Если вопрос не решится положительно, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор!
Юрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Алевтина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Радик, добрый день. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте,у меня выигрыш в озон банк серебряная подвеска которую я могу забрать абсолютно бесплатно в магазине sokolov. Но мне не дают, аргументируя тем что можно получить только в больших городах. Скажите пожалуйста в чём проблема? Магазины есть и не один а забрать выигрыш нельзя.
Ильяс, добрый день. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! у меня есть карта озон банка,и я зарегистрирован на сайте,но в личном кабинете зайти в озон банк не могу и посмотреть свою карту то же,говорят нужно активировать,а как?при попытке открыть банк или карту,на секунду мелькает картинка то ли банка или какого то кода и всё,не успеваешь даже понять что это,у меня не смартфон а домашний компьютер,вот и не знаю что делать,пишут-войдите через приложение у меня же не телефон. да,и ещё добавлю—Я даже день не могу положить на карту
Алексей, добрый день. Войти в личный кабинет с компьютера можно на странице finance.ozon.ru/apps/auth/signin. Нажмите кнопку «Не помню пароль», введите код из СМС и следуйте подсказкам системы.
Добрый день. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте finance.ozon.ru — перейдите в раздел Настройки — Получить справку — Заказать справку — выберите вид справки — выберите язык — выберите период — нажмите Далее — выберите тип операций — нажмите Далее.
Ваши вопросы (1556)
Здравствуйте!Возможно отменить транзакцию ,отправленные переводом на Озон банк по номеру телефона?Возможно это номер мошенников был
Лариса, добрый день. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Не могу сменить номер телефона. Рентген номер был оформлен на другого и привязан к его аккаунту. Пробую без подтверждения, приходит пароль, ввожу, крутит загрузка, но номер не меняется! Не могу перевести деньги с озон банка на другую карту без замены номера
Сергей, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Заблокировали счёт и карты . н могу ни чего сделать, напи в чат . как и просили , ну в ответ ни чего не поступает, даже бот молчит . что за *? Операторы вторые сутки не отвечают
Никита, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Попробуйте направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Добрый день. Ошибочно перевела деньги на карту человека в Озон банке. Подскажите пожалуйста куда обратиться для отмены транзакции и возврата денежных средств? (Справку из своего банка Тиньков об операции получила)
Вера, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Можно доставить карту в ивановскую область
Александр, здравствуйте. Вы можете получить карту в ближайшем пункте выдачи заказов.
Верните деньги, я по ошибке оплатил 2 раза за один и тот же товар
Джангир, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Здравствуйте что за покупка у меня сегодня произошла на 199₽ с Озон банка без моего ведома, пишут покупка на озон премиум, я не на какие подписки не подписывалась, отключите и верните мне мои деньги, нет жалобу буду на вас писать и откажусь от вашего банка совсем, потеряете своего клиента
Софья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Как отключить подписку «Озон Премиум», читайте по этой ссылке.
Ранее были установлены ограничения.Как мне снять ограничения,чтобы оплачивать и получать покупки?
Алексей, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Почему озонбанка не могу перевести деньги
Людмила, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, 26 марта я обнаружила платную подписку на Озоне, через операторов отказалась от нее, тк была удивлена ее подключению, и два раза списались деньги в по 199 руб, 26 марта списали 199 руб, оператор сообщила, что деньги вернули на карту с которой списывались, я их не вижу. Сейчас служба поддержки сказала обратиться в банк и сообщить RRN 508129242425. Проверьте пожалуйста.
Наталия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
После возврата товара мне вернули деньги на карту озон, можно ли часть суммы перевести на карту сбербанка?
Николай, здравствуйте. Как вывести деньги с Озон карты, читайте по этой ссылке.
Здравствуйте,перестала проходить оплата в магазинах озон картой.
Гользахра, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Как узнать, являюсь ли я клиентом Вашего банка
Елена, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно зайти на сайт налоговой и в личном кабинете найти список банков, в которых у вас есть счета.
такого беспредела я не встречал с 2 04 по 7 04не могу снять ограничения я в чате все исписал кто нибудь контролирует работу ..,
Виктор, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
не могу оплатить покупку по озон -банку. Деньги перевела а оплатить не могу, требует пароль, которого у меня не требовали. Чтобы восстановить пароль требует сфотографировать паспорт. Я не хочу фотографировать свой паспорт, поэтому прошу вернуть мои деньги на карту сбербанка обратно и заказывать больше не буду на озон
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день! 16 марта я внес сумму долга за рассрочку, но с меня все еще списывают денги карты
Константин, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Не могу закрыть счёт в озон банке, чтобы удалить акаунт
Людмила, здравствуйте. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Здравствуйте! Я ошибочно по номеру телефона перевёл
через спб деньги в банк озон. Но этот номер не привязан к карте озон. Куда ушли деньги? И как можно вернуть деньги?
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в банк, из которого перевели деньги, а также в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Почему я не могу с карты снять деньги
Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, не могу войти в озон банк, поменял телефон но симка осталось прежней, скачал приложение, установил, но войти не могу выдаёт обновление какого-то сайта «андроид системс» и ещё какое слово, такого приложения не где нет, и что мне делать?
Михаил, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Хочу заказать дебютовую карту озона
Виктор, добрый день. Как оформить дебетовую карту Ozon Банка, читайте по этой ссылке.
Здравствуйте! Можно ли обратиться с отменой перевода в ваш банк?
Екатерина, здравствуйте. Сначала обратитесь в банк, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки Ozon Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
не могу пополнить счет в озон банке на апрель лимит не исчерпан
на апрель лимит не исчерпан а банк перевод не принимает пишет превышен лимит
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Я гражданин России, есть российская sim-карта. Нахожусь в Киргизии, хотел заказать виртуальную или пластиковую карту. Прошёл верификацию, не приходит звонок, чтобы ввести последние шесть цифр.
Руслан, здравствуйте. Напишите оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat или направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Почему у меня за подписку премиум сняли деньги я её не подключал, верните 199 рублей обратно.
Николай, добрый день. Как отключить подписку «Озон Премиум», читайте по этой ссылке.
Банк работает в интересах мошеннических организаций. т.е.не выявляет мошенников и пресекает их деятельность.А наоборот им пособствует. списали деньги с карты 2000 руб по неянной подписке микоозаймлвой организации.Увидела быстро эту ситуацию написала в тех.поддержку
Прикрепила копии документов о списании средств.Вместо того что.бы быстро отреагировать (как делают в других банках например Т банк, Сбербанк) они полтора часа морочили мне голову что они могут сделать и чего не могут в результате деньги с карты были списаны и переведены мошенникам.А операторы банка теперь готовят документы для оспаривания операции и будут решать 10 дней.Не связывайтесь с данным банком!
Здравствуйте, когда будет перевод денежных средств? Звоню на горячую линию, дозвониться не могу написать в чат тоже не могу. Заевление писал ещё в январе
Добрый день. Если не удается связаться с оператором по телефону и в чате, отправьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Добрый день! Я очень извиняюсь за беспокойство с моего телефона зарегистрировали озон карту без моего согласия, поэтому хочу узнать, как я могу закрыт счет в банке и аннулировать карту озон?
Дагир, добрый день. Рекомендуем как можно быстрее обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, сколько по времени ждать обратной связи от банка после отправки заявление о закрытии счета и вывода денежных средств?
Карина, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день мне не вернулись деньги за отказ товара
Оля, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Здравствуйте! 27.03.2025 г. В магазине ООО «Пышка» произвели возврат до денежных средств по чеку на мою карту Озон банк, а деньги с банка не поступили на мой счёт. Как мне связаться со специалистом банка?
Альбина, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Ошибочно отправил деньги клиенту Озон банка. Как можно их вернуть?
Игорь, добрый день. Для начала обратитесь в банк, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки Ozon Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте хотел узнать я заказал карту поделиться другу должен придти 500₽ не пришли
Вадим, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка: 8800 555-8982, 8495 215-2408, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте! Какой адрес у Озон банка для письменной корреспонденции?
Арслан, здравствуйте. Запросы в ООО «Интернет Решения» отправляют Почтой России по адресу: 123112, Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6.
Запросы в ООО «Озон Банк» отправляют Почтой России по адресу: 108811, Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5. Для уточнения статуса запроса напишите на электронную почту zaprosozonbank@ozon.ru.
Здравствуйте, нужна справка для госслужащих за период 2024 год, с остатками на счете на 01.12.2024
Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Как активировать Озоновую карту через компьютер
Анатолий, добрый день. Перед началом использования карты ее необходимо активировать. Для этого:
1. В интернет-банке на баннере «Вы получили OZON Карту» нажмите «Активировать».
2. Введите реквизиты карты: номер и CVV-код с оборота. Отключите платные уведомления об операциях, если нужно.
3. Нажмите кнопку «Активировать».
4. Придумайте и введите ПИН-код для карты.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить».
Не могу позвонить или написать в поддержку банка, поэтому приходится писать тут!!! Банк который разочаровал полностью и столько негативных отзывов о банке, впервые вижу!!!
Заблокировали карту, сказали закрыть счёт, сделала нотариальные документы — отправила. Вчера они получены банком. Вопрос: 1. Когда банк переведёт мне мои деньги????
Алиса, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Возможно, вам будет полезна наша статья «Куда жаловаться на банк».
Не могу написать в чат поддержки озон есть вопросы как написать заявление на вывод средств
Вадим, добрый день. Чтобы получить консультацию, позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982 либо отправьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Дело в том что звоню в номеру телефона, который вы мне указали они меня перекидывают в чат, а чате не могу написать сообщение
Вадим, отправьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте как мне заказать копию кредитного договора и справку о текущей задолженности
Наташа, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
как закрыть счет озон банка?
Юлия, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Добрый день. Клиент пришел в пункт Ozon. Забыл пароль для входа в Озон -банк. Исчерпал все попытки ввода пароля. Пытались заполнить анкету. Он не помнит даже приблизительно, когда открыл счет. На этом и застряли. Человек совсем не дружит ни с компьютером, ни с телефоном. Можно ли его связать с сотрудником банка. Без помощи банковского работника не обойтись. Нужен живой человек, а не автоответчик с горячей линии. Помогите пожалуйста.
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Не могу активировать карту
Андрей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Я заказывал на Озон товар, но при заказе ни чего не оговаривалось ни какой доставке товара из-за границы, Озон запросил мои данные паспорта, но этого документа у меня не было подрукой и они написали, что заказ будет отменен. Ну это их право, отменён, так отменён, я не возражал. Но зачем мне было присылать об этом кучу сообщений, чтобы потом списать с Озон карты 99 руб. Я пенсионер и не собираюсь дарить этой фирме за их халатность ,или преднамеренное мошенничество свои деньги, их не так много мне платят. Прошу Вас разобраться и вернуть мне мои средства. Конечно же больше я с ними ни каких дел иметь не собираюсь. Если вопрос не решится положительно, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор!
Юрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте на каком основании ваш выставил мне сумму долга на 56.900 и передал его коллекторам?
Алевтина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! Могу я узнать, на какое время меня заблокировали?
Радик, добрый день. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Добрый день! Кпк заказать справку для госслужащих?
Анна, добрый день. Позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте,у меня выигрыш в озон банк серебряная подвеска которую я могу забрать абсолютно бесплатно в магазине sokolov. Но мне не дают, аргументируя тем что можно получить только в больших городах. Скажите пожалуйста в чём проблема? Магазины есть и не один а забрать выигрыш нельзя.
Ильяс, добрый день. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! у меня есть карта озон банка,и я зарегистрирован на сайте,но в личном кабинете зайти в озон банк не могу и посмотреть свою карту то же,говорят нужно активировать,а как?при попытке открыть банк или карту,на секунду мелькает картинка то ли банка или какого то кода и всё,не успеваешь даже понять что это,у меня не смартфон а домашний компьютер,вот и не знаю что делать,пишут-войдите через приложение у меня же не телефон. да,и ещё добавлю—Я даже день не могу положить на карту
Алексей, добрый день. Войти в личный кабинет с компьютера можно на странице finance.ozon.ru/apps/auth/signin. Нажмите кнопку «Не помню пароль», введите код из СМС и следуйте подсказкам системы.
где в личном кабине можно взять выписку по счету на озон банке на 30 дней
Добрый день. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте finance.ozon.ru — перейдите в раздел Настройки — Получить справку — Заказать справку — выберите вид справки — выберите язык — выберите период — нажмите Далее — выберите тип операций — нажмите Далее.
Здравствуйте у меня с карты Тинькофф списывается 199 рублей. ОЗОН карты нет. Не подключала. Можете объяснить?
Светлана, добрый день. По всей видимости, у вас списывают плату за подписку Ozon Premium. Как ее отключить, читайте по этой ссылке.