Вопросы и ответы об Ozon Банке

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.6  (453 оценки)
Поделиться

Ваши вопросы (1300)

По порядку
  1. Алексей

    По ошибке отправил вчера в озон банк сумму через Сбербанк, как теперь вернуть

    0
    Ответить
  2. Николай

    Здравствуйте поменял телефон, нахожусь за границей,положил деньги на карту озон банка чтобы сделать покупки,но при оплате подтверждение не проходит, пишет давно не делали покупки или зашли с другого устройства.хотелось бы понять как решить эту ситуацию

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Николай, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  3. Мария

    Карта в аресте, как снять её?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Мария, добрый день. Позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  4. Игорь

    Перевёл деньги человеку по номеру телефона на озон банк, но у него нет озон банка, а деньги ушли. Как мне вернуть деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Игорь, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо на help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  5. Юля

    Здравствуйте. 03.10.2024 года хотела сделать покупку на ОZON, там высвечивает открыть карту в OZON банке, в итоге все нажала, перевела 1130 рублей за предполагаемую покупку, деньги ушли, но карту пишет не удалось открыть. И телефон банка не отвечает

    0
    Ответить
  6. Ксения

    Здравствуйте, не могу войти в озон банк , забыла пароль , делала анкету даже но мне ее отклонили , что делать в этой ситуации

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ксения, добрый день. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из SMS и следуйте подсказкам системы. Также можно обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  7. Татьяна

    Я заказала случайно два раза одни заказ, что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Перейдите в раздел с заказами и отмените повторный заказ. Также можно написать оператору в чате — ozon.ru/my/chat/

      1
      Ответить
  8. Алексей

    Я перевел деньги на карту озон 2404 * 1 ноября,а они не поступили.

    0
    Ответить
  9. Атрем

    Здравствуйте а подскажите пожалуйста почему мне не пришли деньги за то что я привёл друга должны были прийти ещё вчера вдруг в принципе совершил покупку ещё в тот же день

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Артем, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  10. Владимир

    Выделен лимит денежных средств,но перевести их на озон карту,не получается,пишет обратитесь в тех поддержку.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владимир, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  11. Татьяна

    как узнать, заблокирована ли карта Озон?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Вы можете позвонить в службу поддержки по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить электронное письмо по адресу help@finance.ozon.ru или связаться с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  12. Азамат

    Я хочу вернуть деньги на счёт своего банка отправителя, так как я отправил не на тот номер телефона.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Азамат, добрый день. Для начала обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо на help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  13. Елена

    Я не совершала покупку 200 а деньги сняли

    0
    Ответить
  14. Елена

    Была заблокирована карта озон банка приставами, арест отменили 31.10.2024, когда разблокируют карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  15. Пепа

    Существует ли озон распределения, которые платят за лайки и выкупы, происходит связь через менеджера, обман ли это?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Это — распространенная мошенническая схема. Не рекомендуем продолжать общение с незнакомцами, выполнять их требования, сообщать персональные данные, реквизиты карты и коды из СМС, а также платить комиссии и др.

      1
      Ответить
      1. Пепа

        Как же вернуть свои денежные средства???

        0
        Ответить
  16. Максим

    При оплате картой пишет код заблокирован хотя в приложении я его ввожу и захожу что делать не могу теперь оплатить картой

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Максим, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  17. тамара адамовна лукина

    забыла пароль. заполнила анкету. отказано в доступе. на счете 733 рубля. что делать,

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Тамара Адамовна, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  18. Олег Николаевич

    Жду возврат от 16.10.24 г. Прошло более 10-ти суток, письмо на почту писал, ответа нет. Дозвониться невозможно, помогите!!!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Олег Николаевич, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  19. Степан

    Здравствуйте поменял в личном кабинете номер тел. такой же как у матери , у неё тоже такой же номер привязан в озон банке, по и тогу не можем войти в личные кабинеты , что делать в таком случае, дозвонится не можем помогите.

    0
    Ответить
  20. Семн

    Как заказать карту на дом

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Семен, добрый день. Выпустить пластиковую карту можно после оформления виртуальной. Вы можете заказать доставку курьером по адресу, куда может приехать представитель Ozon Банка. Подробности читайте по этой ссылке.

      1
      Ответить
  21. Люция

    Завела карту виртуальную на сайте Озон,однако открыть не могу ,во первых какой-то колокольчик блокируют вход ,во вторых,я так думаю нужно привязать карту к акканту Озон.
    связь по тел. не работает

    0
    Ответить
  22. Виталий

    Здравствуйте, если Озон Банк заморозил счёт, были подозрения на сомнительные переводы, но на самом деле самнительных переводов не было, это все го лишь подозрения банка..
    Меня направили в чат для решения вопроса, в чате бот дал ссылку на горячую линию звонить и дальше все чат молчит бот попросил скинуть документы, все документы скинул , на этом все чат молчит двое суток тупо игнорит не одного живого оператора нет, званю на горячую линию разбираться не хотят , не на один вопрос не отвечают, говорят мы вам дали рекомендации в чат и бросают трубку, чат молчит игнорит, горячая линия игнорит, по электронной почте также ситуация отправляют в чат который мертвый, тоисть тупо игнорят, может кто подскажет что в этой ситуации делать, как вернуть свои замороженные деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виталий, добрый день. Многие клиенты ОЗОН Банка сталкиваются с такой ситуацией. Вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить
  23. Светлана

    Скажите через какое время раз блокируют карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, добрый день. Вы можете обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  24. Наталия

    Как заказать дебитовую карту озон банк

    0
    Ответить
  25. Дмитрий

    Здравствуйте вчера в 22:45 сделал денежный перевод в размере 14500р. Деньги с моего счёта списались, а человеку не пришли, как так??

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дмитрий, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  26. Арсланова наталья

    Списали деньги со Сбера. А товар не оплочен

    0
    Ответить
  27. Денис

    Здравствуйте подскажите пожалуйста когда можно увидеть баланс карты, озон банк,т.к..я перевел 2000тыс на покупку пуховик,но забыл пароль и случайно поменял номера и в них запутался как мне всё вернуть обратно,

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Денис, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  28. НАТАЛЬЯ

    Хочу оплатить сформированный заказ озон картой. На ней есть деньги. Но не могу даже зайти в озон банк. Помогите. Могут мне позвонить? Мой номер +7906*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  29. Данила

    Забыл пароль от озон банка, ввёл 3 пароля которые у меня могли быть, ничего не подходит, другие пароли не ставил, звонил в поддержку, никто трубку не берет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Данила, здравствуйте. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы. Также можно обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  30. Юлия

    Здравствуйте не могу восстановить , пароль от озон банк а картой, удобно пользоваться пишит по пробуйте поже , уже месяц не могу восстановить ..

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Юлия, здравствуйте. Рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка (8495 215-2408, 8800 555-8982), направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или связаться с оператором в чате — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  31. Галина

    Вчера была сделана не правильная операция по переводу денежных средств на другой счёт. Нужно произвести возврат денежных средств.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Галина, добрый день. Обратитесь в службу поддержки своего банка. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  32. Ирина

    Здравствуйте. Как узнать номер телефона представителя озон банка в Йошкар-Оле? Нужно увеличить лимит на карте, онлайн не дает такой возможности, а у нас срочный товар на выкуп

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  33. Наиль

    Добрый день.
    Я пытался положить 5000 руб на Озоне карту в банкомат ВТБ банка в отделение по адресу Рцблевчкое шоссе дом 28. ID банкомата 376807.
    Банкомат принял 5000 руб. Выдал ошибку при выполнении операции и заблокировался не зачислить денежные средства. Мой телефон +798*

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наиль, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat. Также необходимо связаться с банком ВТБ и сообщить об этой ситуации — 1000 или 8 (800) 100-24-24.

      1
      Ответить
  34. Светлана

    Мне был сделан перевод с озон карты, но мне деньги не поступили на карту. Написано:» При загрузке операции произошла ошибка.» Деньги с карты ушли, мне не пришли. Горячая линия не работает .Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  35. Кирилл

    Как активировать карту онлайн

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Кирилл, здравствуйте. Чтобы активировать карту:
      1. В интернет-банке на баннере «Вы получили ОЗОН Карту» нажмите «Активировать».
      2. Введите данные карты: номер и CVV-код с оборота. При желании отключите платные уведомления об операциях.
      3. Нажмите кнопку «Активировать».
      4. Придумайте и введите ПИН-код для карты.
      5. Нажмите кнопку «Подтвердить».

      1
      Ответить
  36. Олег Николаевич

    16.10.24 г. был возврат из Стройландии (Оренбург) за товар, приобретенный и возвращенный по карте Озон банка. До сих пор денег на карте нет. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Олег, добрый день. Рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка (8495 215-2408, 8800 555-8982), направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или связаться с оператором в чате — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  37. Лидия

    Здравствуйте операции приостановлены активность по вашим счетам и в целях безопасности приостановили операции перейдите в поддержку они молчат

    3
    Ответить
  38. Анатолий

    Заказал карту озон ,месяц прошёл, карту так и недоставили

    0
    Ответить
  39. Олюшка

    Заказала товар оплата при получении. Вчера арестовали карту и как мне теперь оплатить товар. Всегда списывали с озон карты при получении, а теперь всё? Можно попрощаться с товаром и озон?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Оплатить покупку можно с другой банковской карты. Ее необходимо привязать в личном кабинете.
      1. В личном кабинете перейдите на страницу заказа.
      2. Нажмите кнопку «Сменить способ оплаты».
      3. Выберите новый способ. Под выбранным способом будет показана итоговая стоимость заказа.
      4. Нажмите кнопку «Изменить способ оплаты». Если вы оплачиваете заказ новой картой, введите ее реквизиты. Если сохраненной картой, укажите CVV/CVC и код подтверждения операции из SMS.

      0
      Ответить
  40. Фаиг

    Не могу связатся с горячей линией и не отвечают в чате,что делать ????

    0
    Ответить
  41. Елена

    Здравствуйте, перевела деньги мошенникам через сбербанк на озон банк, как можно узнать деньги на карте есть или уже нет. Регистрация в озон банке была произведена. Раньше карты озон банка не было

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Обратитесь в службу поддержки Сбера. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с сотрудниками ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, finance.ozon.ru/chat. Что делать, если перевел деньги мошенникам, читайте по этой ссылке.

      0
      Ответить
  42. Георгий

    Заблокировали карту озон. Ответа нет озон банк не работает

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Георгий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      3
      Ответить
  43. Алексей

    Здравствуйте могу ли вернуть денежные средства отправленые по номеру карты озон банка мошеннику?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, добрый день. Для начала обратитесь в банк, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».

      1
      Ответить
  44. Кузьмина Ольга

    Добрый день! Не смогла активизировать карту Озон-банк, и почему то не прошла анкета на восстановление пароля. Проконсультируйте. Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Чтобы активировать карту:
      1. В интернет-банке на баннере «Вы получили ОЗОН Карту» нажмите «Активировать».
      2. Введите данные карты: номер и CVV-код с оборота. При желании отключите платные уведомления об операциях.
      3. Нажмите кнопку «Активировать».
      4. Придумайте и введите PIN-код для карты.
      5. Нажмите кнопку «Подтвердить».
      Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из SMS-сообщения и следуйте подсказкам системы. Также можно обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      2
      Ответить
  45. Анна

    Добрый день, не могу войти в озон банк выдаёт номер телефона в озон ID и в банке не совпадает

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  46. Галина

    Хотела пополнить карту Озон банка
    Через банкомат ВТБ
    Банкомат деньги принял, но на счёт не зачислил. Выдал чек «Что- то пошло не так. Извините за не удобства»; рекомендовал позвонить по телефону 1000. Я позвонила, где мне сказали что надо обращаться в поддержку озон банка. Я написала в чате личного кабинета, но ответа нет. Прошу зачислить деньги на счет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Галина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  47. Юлия

    Здравствуйте , мою карту озон арестовали пристава как мне теперь рассчитываться за товар

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Юлия, добрый день. Оплатить покупку вы можете с другой банковской карты. Ее необходимо привязать в личном кабинете.
      1. В личном кабинете перейдите на страницу заказа.
      2. Нажмите кнопку «Сменить способ оплаты».
      3. Выберите новый способ. Под выбранным способом будет показана итоговая стоимость заказа.
      4. Нажмите кнопку «Изменить способ оплаты». Если вы оплачиваете заказ новой картой, введите ее реквизиты. Если сохраненной картой, укажите CVV/CVC и код подтверждения операции из SMS.

      0
      Ответить
  48. Артем с

    У меня удалился Ока унт и теперь я не могу туда зайти а у меня там лежат деньги что мне делать и как их вернуть

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Артем, добрый день. Вы можете позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
      1. Татьяна

        Звонила сегодня на горячую линию Не работает. Пишу в чат, результат ноль. У мня есть карты многих банков. Но ни с одним не было проблем с активацией карты. А карту банка Озон уже неделю активируем, смс приходит, что карта активирована. А воз и ныне там. Ничего * не встречала.

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Татьяна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не имеет отношения к ОЗОН Банку. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, вам необходимо обращаться непосредственно в ОЗОН Банк.

          2
          Ответить
  49. Артем

    Здравствуйте я поменял номер в озоне теперь не могу положить деньги они уходят непонятно куда что мне делать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Артем, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  50. Сергей

    У меня такая проблема заказали товар но не оплатили здела перевод на карту озон банк 2200 пришли а потом сделали еще перевод в 4500 уже прошло 3 дня а деньги так и не поступили на озон банк я думаю что я заявление в полицию буду писать что это такое

    0
    Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк