Вопросы и ответы об Ozon Банке

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.6  (468 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (1364)

По порядку
  1. Татьяна

    Добрый вечер! У меня умерла невестка. Куда обратиться с обращением, чтобы приостановить накопление процентов по кредитной карте пока муж не вступил в наследство?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, здравствуйте. Вы можете обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на официальном сайте — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  2. Денис

    могут ли вернуть деньги за заказ на озоне если поменял реквизиты карты которой оплачивали

    0
    Ответить
      1. Денис

        Но если на ту карту с которой была произведена оплата заблокирована,
        Что тогда делать?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Денис, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

          1
          Ответить
  3. Нурсултан

    Здравствуйте временно приостановили счёт . сколько по времени занимает?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Нурсултан, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  4. Анастасия

    Здравствуйте
    Не могу войти в озон банк в приложении. Пишет не совпадают номера телефона

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анастасия, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  5. Маргарита

    Здравствуйте, такой вопрос, я работаю в пвз озон, мне в приложении пришло сообщение об участии в розыгрыше от 1 до 31 декабря, я случайно нажала участвовать и стала представителем озон банка, как мне от этого отказаться.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Маргарита, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного приложения и откажитесь от участия в акции.

      0
      Ответить
  6. Лида

    Как разблокировать карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Лида, здравствуйте. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру телефона 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  7. Александр

    Здравствуйте, как какому номеру телефона можно узнать об исполнении запроса правоохранительных органов

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  8. Роман

    Здравствуйте я заказал товар с доставкой из за рубежа и с меня требуют заполнить паспортные данные это нормально.?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Роман, добрый день. Если сумма покупки превышает установленный лимит, то клиенту нужно указывать паспортные данные.

      0
      Ответить
  9. Руслан

    Добрый день. 27 ноября я перевёл 349 рублей в Ваш банк для оплаты заказа. Деньги с моего счёта сняли,но заказ ОЗОН отменил, ввиду того,что он не оплачен. Я понимаю,что деньги не большие,но тем не менее хотелось бы знать куда они поступили и что теперь делать ? Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Руслан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  10. Олег

    28.10.24 г через озон банк оплатил покупку двух шин.деньги ушли а шины не пришли.как вернуть деньги.

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Олег, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  11. СЕРГЕЙ

    как закрыть счет ,если средства заморожены не дают ни перевести ни снять?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  12. Maksim

    Здравствуйте не могу активировать карту висит распознание по фото с вечера

    0
    Ответить
  13. Фёдор

    Как открыть счёт на юридическое лицо

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Федор, добрый день. Чтобы уточнить актуальную информацию, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  14. надежда

    незаконное списание денег за уведомления, которые подключают без разрешения владельца карты. Пишут «бесплатный период» и списывают ежемесячно 99 р. в месяц.

    0
    Ответить
  15. Альфия

    Как вернуть деньги с озон карты виртуальной если поменяла номер телефона и электронную почту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Альфия, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  16. Влад

    Здравствуйте оставил в озон на баки Урманче 17 Елабуга болгарку ,а её не приняли обратно она там лежит как мне связаться с этим пунктом выдачи ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Влад, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  17. Дмитрий

    Положил деньги на озон карту, деньги ушли, операция подтвеиждена, а на карте озон их нет.

    0
    Ответить
  18. Марина

    Оплатила куртку, случайно перевела деньги на другой аккаунт. Деньги не пришли, поменяла аккаунт на другой номер телефона. Не могу войти в озон банк, что делать и как вернуть деньги

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру телефона 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  19. София

    Озон карта не работает карта заблокирована. Хочу закрыть ее и перевести с нее деньги ,не получаеться,пишу чат поддержки мне не отвечают уже 2 часа сижу жду

    0
    Ответить
  20. Александр

    Списали деньги сегодня 496р. Как вернуть

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  21. виктор

    Давно не пользовался картой и забыл пароль. Попробовал восстановиться. Не получилось. Вчера в доступе к аккаунту отказано, хотя я оформил обращение по форме и у меня лежат деньги на счету.

    1
    Ответить
  22. Надежда

    Я требую вернуть 541 руб взятые сверх суммы заказа на мою Озон карту и убрать мили баллы, заменить их на действующие.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Надежда, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться с требованием в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  23. Виктор

    Обязательно активировать пластиковую карту или можно ей оплачивать он-лайн покупки без активации? Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктор, добрый день. Перед началом использования карты ее необходимо активировать. Для этого:
      1. В интернет-банке на баннере «Вы получили OZON Карту» нажмите «Активировать».
      2. Введите реквизиты карты: номер и CVV-код с оборота. Отключите платные уведомления об операциях, если нужно.
      3. Нажмите кнопку «Активировать».
      4. Придумайте и введите ПИН-код для карты.
      5. Нажмите кнопку «Подтвердить».

      1
      Ответить
  24. Андрей

    Я в приложении озон поменял номер телефона не зайти в озон банк пишут звонить в озонбанк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Андрей, здравствуйте. Позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  25. Валерий

    Здравствуйте, заблокировали операции по карте с денежными средствами. Никакие справки, выписки и прочее предоставить не могу. Предложили заблокировать счет с выводом денежных средств на другой банк. Я согласился, жду уже 5 дней. Долго ждать еще? И сколько это продлится?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Валерий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями непосредственно в ОЗОН Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  26. Ольга

    Добрый день! У меня возникла проблема, с картой :Озон: Я активировала карту, внесла деньги на баланс! А оплатить товар не смогла! И деньги зависли на карте Озон. Что мне делать? Как вернуть деньги с карты? Или оплатить ею товар на Озоне?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру телефона 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  27. Галина

    Здравствуйте, объясните пожалуйста по какой причине я не могу оплатить товар озон катой деньги на счету есть

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  28. Надежда

    Здравствуйте. Подскажите как быть, если старый аккаунт утерян, а карта привязана к нему. На том номере телефона , на который оформлялась карта нет связи

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Надежда, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  29. Руслан

    У меня есть карта озона положил туда деньги а деньги не пришли на карту.

    0
    Ответить
  30. Сергей

    У меня есть карта озон банк ак тивируйте её на сайте

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый день. Чтобы активировать карту:
      1. В интернет-банке на баннере «Вы получили OZON Карту» нажмите кнопку «Активировать».
      2. Введите данные карты: номер и CVV-код с оборота. При необходимости отключите платные уведомления об операциях.
      3. Нажмите кнопку «Активировать».
      4. Придумайте и введите PIN-код для карты.
      5. Нажмите кнопку «Подтвердить».

      0
      Ответить
  31. Роман

    Здравствуйте.Как можно восстановить код карты на телефон,а то забыл

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Роман, добрый день. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из SMS и следуйте подсказкам системы.

      0
      Ответить
  32. Ирина

    Здравствуйте! У меня есть приложение OZON . Я частенько что-то заказываю там. 9.11.2024 года заказала чехол книжку для телефона , перевела деньги в OZON Банк, но карты у меня нет. Я решила, что оплату снимут оттуда, но этого не произошло. Я оплатила другой картой. Так вот мой вопрос!!!! Как вывести деньги с OZON карты на Почта Банк.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8800 555-8982 / 8495 215-2408, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать сотруднику банка в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  33. Нина

    Если Бробанк имеет отношение к озон банку, ответьте, пожалуйста, как достучаться до специалистов ЯОЗОН БАНКА, В ЧАТ пишу, не реагируют, телефонов много, а не один не работа! Горячая линия ОЗОН БАНКА не работает, в чате не реагируют на мою проблему(заблокировался доступ в приложение ОЗОН БАНК Инет доступа к озон карте

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Нина, добрый день. Информационный сервис Бробанк.ру не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      1
      Ответить
  34. Виктор

    Здравствуйте, я не правильно указал код при входе в банк и не могу зайти , на звонки бот постоянно говорит что всё перегружено , как мне быть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктор, добрый день. Попробуйте направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или связаться с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы.

      2
      Ответить
      1. Нина

        Как можно закрыть вертуальный счёт в банке

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Нина, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в ОЗОН Банке, напишите в чат (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру: 8800 555-89-82 (по России); +7495 215-24-08 (из-за рубежа).

          0
          Ответить
  35. Алексей

    Оплатили заказ через сбер, деньги поступили на озон банк, а заказ не оформлен. Что делать?
    Оплатил товар(покупка телевизора), деньги списали со счета сбер на озон банк, но пишут, что товар не оплачен

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, добрый день. Нажмите повторно на кнопку «Оплатить заказ». Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8800 555-8982 или 8495 215-2408, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать сотруднику ОЗОН Банка в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  36. Евгений

    Добрый день, подскажите как узнать когда будет готов ответ на запрос

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгений, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  37. Аделина

    Как отменить операцию перевода денег со сбербанка на озон карту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Аделина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Возможно, операцию еще можно отменить. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.

      0
      Ответить
  38. Михаил

    При оплате эзаказа пишут //произошла ошибка обратитесь в поддержку//.Что это значит?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Михаил, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  39. Людмила

    12.11.2024. Не могу оплатить.Забыла все. Для восстановления пароля отправила анкету и паспорт 08.11.2024. Когда будет ответ, что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Людмила, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  40. Виктор

    Забыл код для входа в банк, не могу оплатить покупку, что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктор, добрый день. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы. Также можно обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  41. Валерий

    Какие у меня подписки

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Валерий, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8800 555-8982 или 8495 215-2408, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать сотруднику ОЗОН Банка в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  42. Людмила

    Здравствуйте,я не чего не покупала на озон, почему списались деньги,800 р.написано покупка что за ерунда.как вернуть деньги

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Людмила, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8800 555-8982 или 8495 215-2408, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать сотруднику ОЗОН Банка в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
      1. Антон

        Ага вам не дозвонишся не кто не берет телефон. Делал всеровно пишит не этот номер был зарегестрован.

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Антон, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Мы не имеем отношения к ОЗОН Банку и сообщаем нашим читателям только ту информацию, которая имеется в открытом доступе на официальном сайте банка.

          1
          Ответить
  43. Гулуся

    Здравствуйте! У меня поменялся номер телефона. Как пополнить озон карту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Гулуся, добрый день. Вы можете изменить номер телефона в личном кабинете Ozon:
      1. Нажмите «Изменить профиль».
      2. В разделе «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID».
      3. На странице «Ozon ID» нажмите кнопку «Изменить» рядом с данными, которые нужно изменить.
      4. Введите код, который будет отправлен на указанный номер телефона, для подтверждения изменений.
      Если у вас нет доступа к телефону и вы не можете получить SMS с кодом на старый номер, то через 2 недели старый номер будет изменен на новый автоматически. Можно отменить изменение номера. Для этого в личном кабинете рядом с номером телефона нажмите «Отменить».

      1
      Ответить
  44. Елена

    Положили на карту 100 000 тыс руб , банкомат деньги взял , а на счет не пришли . Что делать ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Позвоните по номеру телефона, указанному на банкомате. Также свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  45. Михаил

    Хочу заказать озон карту но я живу в городе Петропавловск Камчатский Камчатский край.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Михаил, добрый день. Вы можете получить карту в ближайшем пункте выдачи заказов ОЗОН со следующей покупкой.

      0
      Ответить
  46. Сергей

    В вашем филиале в Курске есть сотрудник по фамилии Щербакова Юлия
    Просто хочу удостовериться она мне оформляла карту банка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  47. VLADIMIR

    Не удалось привязать карту к приложению Яндекс Go

    0
    Ответить
  48. Надежда

    Положила деньги на карту, банкомат забрал день и написал что операция откланина, деньги на счет так и не пришли. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Надежда, добрый день. Позвоните по номеру телефона, указанному на банкомате. Также свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
    2. Елена

      Добрый день . У меня такая же ситуация . Скажите пожалуйста, у вас разрешилась ситуация , деньги пришли в итоге ?

      0
      Ответить
  49. Рамиль

    Здравствуйте! Не оформить карту озон появляется колокольчик и не могу дозвониться! И положил по своему номеру деньги они нигде не высвечиваются что делать?

    0
    Ответить
  50. Аркадий

    Потерял сим-карту привязанную к озон банку , как поменять номер на новый чтоб зайти в приложение ???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Аркадий, здравствуйте. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк