Надежда спрашивает

Как обновить приложение банка ВТБ?

Как обновить приложение банка ВТБ?

Как обновить приложение ВТБ в телефоне? Через Гугл Плей невозможно. В допофисах отказывают.

Добавить ответ

Ответ эксперта

  1. Анна Попович

    Здравствуйте, Надежда!
    Ряд российских банков попал под западные санкции, что не могло не затронуть работу финансовых учреждений, в результате чего их клиенты столкнулись с рядом проблем при использовании банковских продуктов и сервисов. ВТБ входит в список кредитных организаций, находящихся под блокирующими санкциями. Поэтому для пользователей дистанционных каналов теперь усложнился доступ к онлайн-банку и приложению для смартфонов. Но это касается только новых клиентов, которые ранее не устанавливали приложениями на свои телефоны, не пользовались версией для ПК.
    Мобильный банкинг санкционных банков, включая ВТБ, уже не получится скачать в магазинах приложений Google Play и App Store, кроме того, приложение было удалено и на Huawei AppGallery.
    Мы рекомендуем пользоваться ранее установленными приложениями, они продолжают работать в прежнем режиме, весь функционал доступен каждому пользователю, никаких ограничений по их использованию нет. Удалять их с телефона не нужно, а обновление до последней версии через прежние каналы на текущий момент попросту невозможно. Все необходимые операции вы также можете выполнять через web-версию личного кабинета.

    1
    Ответить

    Остальные ответы: 2

  1. Надежда

    Это не так. В он лайн ВТБ не удается войти. Сбрасывается пароль

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Здравствуйте! Возможны временные сбои в работе приложений. Если проблема возникает систематически, рекомендуем связаться с технической поддержкой клиентов — 8 (800) 100-24-24.

      0
      Ответить
Добавить ответ

Спросите эксперта

Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы

Задать вопрос

Темы вопросов

Популярные вопросы в тематике "Банки"

Все
Не могу войти в личный кабинет ПСБ
Не могу войти в личный кабинет ПСБ

Ангелина Леонидовна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ - 8 800 333 03 03, info@psbank.ru, +7 495 787 33...

Показать полностью
Где посмотреть информацию о кредите в Wildberries?
Где посмотреть информацию о кредите в Wildberries?
Светлана отвечает:

У вас как решилась проблема?

Показать полностью
chastichno-dosrochnoe-pogashenie-kredita-v-sovkombanke
Частично-досрочное погашение кредита в Совкомбанке
Александр отвечает:

Если брали в Совкомбанке, то 99% что сумму 600000р спишут на последние месяцы оплаты ипотеки (там нет уже процентов), а это означает что...

Показать полностью
Как закрыть счет в банке Синара?
Как закрыть счет в банке «Синара»?
Юлия отвечает:

я и СКБ-банк не знаю, у нас в Псковской области нет и не было таких банков

Показать полностью

Похожие вопросы по теме "Банки"

Все
Можно ли взять кредит на образование сразу в двух банках
Можно ли взять кредит на образование сразу в двух банках?

Марат, здравствуйте!

Законодательство не запрещает брать образовательные кредиты в нескольких банках, если каждый кредит оформляют...

Показать полностью
Что выгоднее: покупка квартиры за наличные или ипотека за счет вклада
Что выгоднее: покупка квартиры за наличные или ипотека за счет вклада?

Богдан, здравствуйте!

Предлагаем разобрать оба варианта.

Покупка квартиры за наличные

Преимущества

вы сразу получаете недвижимость в...

Показать полностью
Как аннулировать долг по кредиту 15-ти летней давности
Как аннулировать долг по кредиту 15-ти летней давности?

Ирина, здравствуйте!

Срок исковой давности составляет 3 года с момента последнего контакта с банком либо с момента последней оплаты долга....

Показать полностью
Мошенники просят заплатить овердрафт
Мошенники просят заплатить овердрафт

Ольга, добрый день.

Это — распространенная мошенническая схема. Вас обманывают с самого начала. Под любым предлогом (овердрафт,...

Показать полностью

Читайте также

Все
Продление беспроцентных периодов на кредитных картах
Продление беспроцентных периодов на кредитных картах
Попович Анна Александровна
Анна Попович отвечает:

Здравствуйте, Кристина!
Кредитная карта с беспроцентным периодом - удобный финансовый инструмент для использования средств, которые можно...

Показать полностью
Можем ли взять 450000 на третьего ребёнка на ремонт дома?
Можем ли взять 450000 на третьего ребёнка на ремонт дома?
Попович Анна Александровна
Анна Попович отвечает:

Здравствуйте, Ильдар!
Российские многодетные семьи могут рассчитывать на субсидию от государства в размере 450 000 рублей, которую можно...

Показать полностью
Как вернуть переплаченную квартплату?
Как вернуть переплаченную квартплату?
Попович Анна Александровна
Анна Попович отвечает:

Здравствуйте, Светлана!
Случаи переплат за жилищно-коммунальные услуги не единичны. И причины, по которым переводятся большие суммы, могут...

Показать полностью
Отменила покупку паев Почта Банк Золото, деньги не возвращают
Отменила покупку паев Почта Банк Золото, деньги не возвращают

Добрый день, Надежда. К сожалению, в своем вопросе вы не указали, каким образом вы планировали приобретать паи — через брокера или...

Показать полностью
Как делятся деньги умершего между наследниками?
Как делятся деньги умершего между наследниками?
Анатолий отвечает:

Здравствуйте. При принятии части наследства наследник принимает все причитающееся ему наследство, независимо от того, в чем оно выражено и...

Показать полностью
Как закрыть сберегательный счет в Почта Банке
Как закрыть сберегательный счет в Почта Банке
Попович Анна Александровна
Анна Попович отвечает:

Здравствуйте, Марина!
Кредитная организация не находится под санкциями, поэтому продолжает работать и предоставлять услуги в штатном...

Показать полностью
Не поступили 2000 рублей на счет ВТБ
Не поступили 2000 рублей на счет ВТБ

Наталья, здравствуйте. За разъяснениями рекомендуем обращаться непосредственно в банк ВТБ. Позвоните по номеру 1000 либо 8 (800) 100-24-24...

Показать полностью
Валюта, оплата поставщику, Армения
Валюта, оплата поставщику, Армения
Попович Анна Александровна
Анна Попович отвечает:

Здравствуйте, Татьяна!
Покупка иностранной валюты в банках или обменных пунктах не запрещена. Купить валюту можно при наличии ее в кассе на...

Показать полностью