ТОП-15: лучшие мобильные банки для бизнеса I половины 2020 года
Самую объективную оценку той или иной услуги может дать только ее потребитель. Опираясь на это и был выбран вариант – строить рейтинг по оценкам пользователей. В частности тем, которые указаны на профильных ресурсах — App Store и Google Play.
Место | Банк | Оценка |
1 | Альфа-Банк | 4,8 |
2 | Сбербанк | 4,75 |
3 | Банк Санкт-Петербург | 4,75 |
4 | Банк ФК Открытие | 4,7 |
5 | Точка (КИВИ Банк/Банк ФК Открытие) | 4,7 |
6 | Промсвязьбанк | 4,65 |
7 | Тинькофф Банк | 4,6 |
8 | Локо-Банк | 4,15 |
9 | ДелоБанк (СКБ-банк) | 4,1 |
10 | Ак Барс Банк | 3,9 |
11 | Райффайзенбанк | 3,85 |
12 | Почта Банк | 3,75 |
13 | ОТП Банк | 3,7 |
14 | Росбанк | 3,6 |
15 | Банк Зенит | 3,55 |
Можно сразу отметить, что в ТОП-15 вошли банки с оценками, которые выше средней в 3,5 балла. Такой параметр определен на основе того, что минимальная оценка составляет не ноль, а один. Максимальная – 5.
Анализ рейтинга лучших мобильных банков для бизнеса I половины 2020 года
В список самых высоко оцененных приложений банков вошли разные кредитные организации. Так, шесть из них относятся к системно значимым. То есть являются самыми крупными в стране. Одна – региональная. В частности, речь идет о Банке Санкт-Петербург. Он представлен всего в 5 субъектах РФ, в связи с чем не входит ни в один из ТОПов по филиальной сети.
Помимо этого, наблюдается разнообразие структур по бизнес-модели. Естественно, основная часть – это классические банки с большим числом стационарных офисов. В то же время есть и три других варианта предоставления услуг.
Во-первых, Тинькофф Банк. Он — самая крупная кредитная организация России, которая работает с клиентами, в том числе представителями бизнеса, полностью удаленно. Во-вторых, ДелоБанк. Предоставляет услуги по лицензии СКБ-банка, являясь его филиалом по узкому профилю – обслуживанию юрлиц.
В-третьих, Точка Банк. Здесь собран сразу ряд нюансов. Эта структура узкопрофильная – предоставляет услуги только представителям бизнеса. Помимо этого, она применяет полностью удаленную модель работы. Причем владеет ей два игрока рынка – КИВИ Банк и Банк ФК Открытие.
Популярность мобильных приложений для бизнеса
Мобильные банки для юрлиц, среди проверенных организаций, предлагает 45 структур. Учитывая, что анализ охватил и тех, кто предоставляет услуги только физлицам, например, Ренессанс Кредит и Хоум Кредит, и НКО, можно говорить о том, что приложения есть в половине банков.
Естественно, такой показатель объективен только в разрезе крупных структур. Мелкие — достаточно редко внедряют подобные технологии, ограничиваясь привычным клиент-банкингом, работающим на платформе браузера на компьютере или отдельной программы.
Среди всех проверенных банков можно выделить 10 с самыми популярными мобильными приложениями для бизнеса. Оценка опирается на показатель – число отзывов на App Store и Google Play.
Место | Банк | Число оценок |
1 | Сбербанк | 120 552 |
2 | Тинькофф Банк | 20 573 |
3 | Альфа-Банк | 15 223 |
4 | Банк ФК Открытие | 9937 |
5 | Промсвязьбанк | 5381 |
6 | Точка (КИВИ Банк/Банк ФК Открытие) | 2479 |
7 | Совкомбанк | 1025 |
8 | Райффайзенбанк | 938 |
9 | Россельхозбанк | 825 |
10 | Банк Санкт-Петербург | 704 |
В списке самых популярных приложений две структуры, которые все же не вошли в перечень — лучшие мобильные банки для бизнеса I половины 2020 года. Хотя, у того же Россельхозбанка средняя оценка все равно достаточно высокая – 3,15 балла.
Еще две кредитные организации, вопреки общей тенденции, располагают большим числом отзывов в App Store, чем в Google Play. В частности, речь идет о Банке ФК Открытие и Промсвязьбанке.
В целом, на базе iOS приложениями пользуется 36,75% клиентов. Соответственно, Android у представителей бизнеса популярнее почти в два раза. Их доля мобильных банков, если учитывать число оценок, составляет 63,15%.
Методология
Анализ охватил крупные банки страны. В частности, входящие в ТОП-100 кредитных организаций по объему активов на момент сбора данных.
Сведения об оценках взяты с сервисов Google Play и App Store. Переход на сами приложения выполнен с официальных сайтов структур, чтобы избежать учета других программ.
Лучшие мобильные банки для бизнеса I половины 2020 года определялись по средней оценке на всех платформах. Можно сразу отметить, что в каждом случае их было не более двух – Android и iOS.
В рейтинг могли войти только те банки, у которых есть программы для разных смартфонов. По этому пункту исключена только одна структура – РНКБ Банк. На базе iOS его мобильного приложения не было найдено.
Число оценок играло роль на возможность попадания в ТОП-15. Если их сумма менее 20 в общем, то в рейтинг такой банк войти не мог. Причина – пара отзывов не дает объективной картины. По этому пункту исключен Азиатско-Тихоокеанский Банк. Хотя, учитывая текущие показатели, его обновленное приложение достаточно перспективно.
По той же причине не учитывались данные только с одной платформы, если оценок на ней менее 5, но достаточно по другой (более 20). В таком случае рейтинг опирался на статистику лишь одной системы. В частности, такой подход применен относительно Точка Банка.
При наличии нескольких версий мобильных банков для бизнеса у одной структуры, выбиралось лучшее. Например, такой подход применен к Банку УБРиР.
Если две и более кредитные организации получили одинаковые оценки, то распределение мест выполнялось по числу отзывов. Чем их больше, тем сложнее удерживать высокую оценку. Соответственно, такая структура в рейтинге находится выше.
Источники:
Комментарии: 0