ТОП-30 самых крупных банков в соцсетях в III квартале 2020 года
Во внимание приняты крупные структуры. В частности, входящие в ТОП-100 рынка по объему собственных активов. Другие условия не влияли на возможность включения в рейтинг. Ни основной сегмент бизнеса, будь то работа с гражданами или юрлицами, ни фактическое положение. Например, в самые крупные банки в соцсетях в III квартале 2020 года вошел тот, который начал поглощаться своим главным акционером.
| Место | Банк | Число подписчиков |
| 1 | Сбербанк | 6 072 763 |
| 2 | Тинькофф Банк | 1 120 108 |
| 3 | Альфа-Банк | 393 412 |
| 4 | Газпромбанк | 335 025 |
| 5 | Банк ВТБ | 328 852 |
| 6 | Райффайзенбанк | 292 006 |
| 7 | МТС Банк | 276 762 |
| 8 | Почта Банк | 200 516 |
| 9 | Банк ФК Открытие | 191 985 |
| 10 | Хоум Кредит Банк | 174 477 |
| 11 | Промсвязьбанк | 171 537 |
| 12 | Россельхозбанк | 116 620 |
| 13 | УБРиР | 108 333 |
| 14 | Русский Стандарт | 105 964 |
| 15 | Совкомбанк | 84 155 |
| 16 | ЮниКредит Банк | 79 726 |
| 17 | ОТП Банк | 75 876 |
| 18 | Ак Барс Банк | 73 036 |
| 19 | Банк РНКБ | 68 250 |
| 20 | Росбанк | 62 216 |
| 21 | Банк Санкт-Петербург | 58 210 |
| 22 | Запсибкомбанк | 57 394 |
| 23 | Восточный Банк | 51 623 |
| 24 | Азиатско-Тихоокеанский Банк | 47 542 |
| 25 | Уралсиб | 44 735 |
| 26 | СДМ Банк | 41 286 |
| 27 | Центр-Инвест | 39 133 |
| 28 | Ренессанс Кредит | 31 526 |
| 29 | СКБ-банк | 29 272 |
| 30 | Русфинанс Банк | 28 209 |
Рейтинг опирается на суммарное число подписчиков в шести социальных сетях каждой отдельной структуры, где у нее есть аккаунты. В частности, ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Твиттер и YouTube. Можно сразу отметить, что малое число игроков рынка зарегистрировано на всех этих ресурсах.
Самые крупные банки в соцсетях в III квартале 2020 года – анализ списка
В первой трети ТОПа изменений относительно итогов первого полугодия 2020 года нет. У всех десяти крупнейших структур стабильно положительная динамика прироста подписчиков. Она находится в пределах 1,5-6%. В среднем – составляет 3,62%.
В то же время не все игроки рынка увеличили число фолловеров. Пятеро среди всех проанализированных закрыли III квартал с негативной динамикой основного параметра. Два из них вошли в рейтинг.
Так, Русский Стандарт сократил сумму подписчиков на 0,07%. Это, вероятнее всего, следствие чистки своих групп от заблокированных пользователей, что можно считать стандартной ситуацией, возникающей время от времени.
Банк Санкт-Петербург, в свою очередь, показал более значимый итог – число подписчиков стало меньше на 13,48%. Причина – удаление кнопки для перехода в Одноклассники на официальном сайте. То есть автоматическое исключение одной соцсети из арбитры интересов кредитной организации.
Улучшить свое положение в списке удалось пяти структурам. Совкомбанк начал занимать на одну строчку выше. Уралсиб, РНКБ и Россельхозбанк – на две. Рекордсмен, как в ТОП-30, так и в целом, — Ренессанс Кредит. Он поднялся сразу на пять строчек.
Такой прогресс за III квартал удалось повторить только РГС Банку. Если ранее он находился на 48-й позиции, то теперь – на 43-й. Правда, учитывая число подписчиков и ближайших конкурентов, добиться такого результата Ренессанс Кредиту было более сложно.
Лучшая динамика в численном эквиваленте у двух лидеров текущего списка. Сбербанк нарастил аудиторию на 93 778 человек. Тинькофф – на 53 775. Тройку самых прогрессивных структур здесь занимает находящийся на пятой позиции ВТБ Банк. В его аккаунтах стало больше на 18 993 подписчика.
В процентном эквиваленте лидер прироста фолловеров – Ренессанс Кредит. Его аудитория расширилась на 59,53%. На втором месте Уралсиб – 17,13%. Тройку замыкает РНКБ, подписчиков которых стало больше на 13,59%. Еще можно отметить Россельхозбанк с приростом аудитории на 12,49%. Это последняя структура из ТОП-30, у которой динамика за июль-сентябрь превышает 10%.
Банки в соцсетях по итогу III квартала 2020 года
За июль-сентябрь текущего года произошло изменение в целом по рынку как долей подписчиков в каждой соцсети, так и числу аккаунтов кредитных организаций. Можно фиксировать увеличение популярности Instagram. За счет уменьшения значимости Одноклассники и Твиттер.
Если говорить о долях каждой соцсети от всех фолловеров оцениваемых банков, то стабильной остается только у самого популярного ресурса России – ВКонтакте. Сократили ее сразу три ресурса. Самый значимый регресс у Одноклассники – 0,3%. Сопоставимый отток у Твиттер – 0,22%. Незначительный в Facebook – 0,1%.
Популярность набирают Instagram и YouTube. Правда, если видеохостинг нарастил свою долю незначительно – на 0,16%, то другой ресурс увеличил свою актуальность для банков сразу на 0,51%. Причем такая динамика зафиксирована всего за квартал.
Сопоставимая тенденция и с аккаунтами структкур на рассматриваемых ресурсах. Неизменно их число только во ВКонтакте – 60. Сократилось в Одноклассники и Твиттер на 1 и 2 страницы соответственно.
Если сравнивать с числом официальных аккаунтов банков по итогу июня 2020 года, то в Instagram их стало больше на 2, а каналов на YouTube – на 1. Вразрез изменению долей подписчиков, в Facebook увеличилось количество страниц кредитных организаций – на 1.
Отдельно можно отметить, что всеми шестью ресурсами пользуются далеко не все игроки рынка. Во всех оцениваемых соцсетях есть страницы у десяти кредитных организаций. Примечательно, что не все они вошли в рейтинг. Одна находится на 37-м месте. Речь идет о Кубань Кредит. Это единственный банк с относительно небольшим числом подписчиков, поддерживающий сразу шесть аккаунтов.
Методология
Данные были собраны 1 октября 2020 года. То есть в первый день после завершения III квартала. Оценка охватила 100 крупнейших банков по объему собственных активов.
Во внимание взяты сведения только тех аккаунтов соцсетей, на которые есть возможность перейти с официального сайта кредитной организации. Для исключения столкновения с неактуальной или подложной страницей.
Рейтинг строился по сумме всех подписчиков в шести соцсетях: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Твиттер и YouTube. При их идентичном числе места распределялись бы по количеству аккаунтов банков.
Скрытые сведения о фолловерах, в частности в YouTube, приравнивали их к 0. Динамика выражалась сопоставлением текущих данных с итогами первого полугодия 2020 года.
Источники:
Комментарии: 0