ТОП-30 банков с самыми посещаемыми сайтами III квартала 2020 года
В рейтинг могли войти все действующие кредитные организации. Невзирая на ее текущее положение дел. В том числе и те, кто начал процедуру реорганизации со своим основным акционером. Правда, в ТОП-30 попали только структуры, которые активно работают с физическими лицами и по сегодняшний день.
| Место | Банк | Среднее число переходов за месяц |
| 1 | Сбер | 71 006 667 |
| 2 | Тинькофф Банк | 26 036 667 |
| 3 | Банк ВТБ | 13 613 333 |
| 4 | Альфа-Банк | 13 553 333 |
| 5 | Газпромбанк | 10 076 667 |
| 6 | Банк ФК Открытие | 6 203 333 |
| 7 | Райффайзенбанк | 5 203 333 |
| 8 | Хоум Кредит Банк | 4 613 333 |
| 9 | Банк РНКБ | 2 936 667 |
| 10 | Почта Банк | 2 776 667 |
| 11 | Промсвязьбанк | 2 290 000 |
| 12 | Россельхозбанк | 2 276 667 |
| 13 | Русский Стандарт | 1 866 667 |
| 14 | Росбанк | 1 516 667 |
| 15 | УБРиР | 1 453 333 |
| 16 | МТС Банк | 1 453 333 |
| 17 | Совкомбанк | 1 330 000 |
| 18 | Банк Санкт-Петербург | 1 296 667 |
| 19 | Восточный Банк | 1 290 000 |
| 20 | Уралсиб | 1 160 000 |
| 21 | МКБ | 1 156 667 |
| 22 | ВБРР | 1 100 000 |
| 23 | ОТП Банк | 1 066 667 |
| 24 | Банк Авангард | 999 907 |
| 25 | Банк Ак Барс | 875 000 |
| 26 | Банк Россия | 833 267 |
| 27 | Ренессанс Кредит | 726 410 |
| 28 | ЮниКредит Банк | 725 827 |
| 29 | Ситибанк | 717 893 |
| 30 | МИнБанк | 680 053 |
Учитывая, что банки не разглашают данные о числе переходов на свои сайты, для сбора данных приходится использовать сторонние профильные ресурсы. Они позволяют получить лишь ориентировочные сведения. Поэтому итоговый уровень основного параметра ориентировочный. Плюс, при расчете используется округление. Хотя, как показывает практика, картина все равно остается объективной.
Самые посещаемые сайты банков III квартала 2020 года – анализ
Сразу можно отметить одну структуру, которая впервые вошла в ТОП-30. Она заняла заключительную строчку списка. Речь идет о МИнБанке. Главным основанием такого прогресса является его положительная динамика визитов на сайт. Если сравнивать с итогами II квартала, то в III квартале 2020 года ресурс кредитной организации посещали значительно чаще – прирост визитов составил 26,3%.
В первой десятке лидеров, относительно итогов I полугодия 2020 года, изменений нет. Лишь идущие за ней Россельхозбанк и Промсвязьбанк поменялись местами. Еще улучшить свои позиции удалось десяти игрокам рынка. На одну – Банку Санкт-Петербург, Россия, Ренессанс Кредит и ранее упомянутый МИнБанк. На две – Уралсиб и Авангард.
Лидерами по улучшению своего положение в ТОП-30 являются две структуры. В текущем списке они занимают 14 и 15 строчки. Так, Росбанк, за счет увеличения посещений своего ресурса в июле-сентябре относительно апреля-июня на 16%, поднялся на три позиции. УБРиР, в свою очередь, начал занимать сразу на 6 мест выше. Это рекорд. Причем не только среди структур, вошедших в рейтинг, но и в целом. Прирост посещений у него – 32,3%.
Если оценивать все самые посещаемые сайты банков в III квартале 2020 года, которые указаны в ТОП-30, то подавляющее большинство нарастило аудиторию. Лишь у пяти структур сократилось число визитов в III квартале относительно второго. Правда, существенным его назвать нельзя. В трех случаях негативная динамика находится в пределах 3-4%. Еще в двух – наблюдается возвращение к докризисному уровню визитов после всплеска в период самоизоляции.
Примечательно два нюанса. Во-первых, в ТОП-30 вошли все 11 системно значимых банка. Во-вторых, одну из трех лидирующих позиций занимает Тинькофф Банк. Опираясь на эти два факта, можно сделать вывод, что на частоту визитов на сайт, в основном, влияют размеры структуры и ее бизнес-модель. Например, Сбер самый крупный игрок рынка, а Тинькофф – полностью дистанционный.
Анализ посещаемости сайтов банков в III квартале 2020 года
В целом, среди всех проверенных структур, среднее число визитов в июле-сентябре 2020 года на их официальные ресурсы стало больше. Относительно II квартала прирост составил 14,14%. Правда, в разрезе трех анализируемых месяцев динамика не была однородной.
В частности, прирост фиксируется в июле и августе относительно предшествующих месяцев. Он составляет 12,43 и 1,73% соответственно. Сентябрь отличается. В нем наблюдается спад посещений сайтов банков. Причем существенный – на 5,0%.
Примечательно, что такая тенденция идет вразрез с динамикой частоты брендовых запросов кредитных организаций в том же периоде. Хотя, объяснение этому есть. Так, с июня началось снятие ограничительных мер, введенных по причине пандемии. Соответственно, многие потребители финансовых услуг, которые, фактически, прекратили свою активность, вновь начали использовать продукты банков. Тем самым нарастив частоту визитов к ним на сайты.
Отдельно можно выделить, что популярность ресурса кредитной организации хоть и отображает ее популярность, но не совсем корректно. Ведь многие клиенты пользуются мобильными приложениями. То есть выполняют большую часть операций не заходя на сайт. Причем такой вариант обслуживания постоянно набирает популярность. Ведь программы постоянно модернизируются, расширяя свой функционал.
Методология
Данные о визитах на сайт собраны по 105 банкам. Они являются самыми крупными на момент формирования материала по показателю – объем собственных активов.
Визиты в III квартале – среднестатистическое число переходов на ресурс в июле-сентябре 2020 года. Именно по этому параметру строился рейтинг. Одинаковых значений не зафиксировано. Поэтому дополнительные условия для определения мест не применялись.
Во внимание взяты по одному домену для каждого игрока рынка. Проверялись они через сторонние профильные сервисы оценки визитов на сайты. Выполнялась корректировка, если показатели на разных ресурсах отличались.
Не учитывались корпорации. Например, Киви Банк. Причина – его основной домен применяется для работы с электронными кошельками, а не в целом кредитной организации.
Источники:
Комментарии: 0