Учитывая динамичность показателя аудитории тех или иных структур в социальных сетях, сервис Brobank.ru актуализировал данные в этом направлении. По итогу были определены крупнейшие в соцсетях банки III квартала 2021 года. Отдельно выявлена динамика числа их подписчиков. Причем не только за последние три месяца. Также охват предусматривает прошедшую часть текущего годи и 12 месяцев, предшествующих отчетной дате.
ТОП-40 крупнейших банков в соцсетях III квартала 2021 года
Как и раньше, рейтинг опирается на суммарное число подписчиков в шести социальных сетях. Отличается от предшествующих списков количеством пунктов. Теперь предусмотрено не 30 игроков рынка, а ТОП-40. Расширение связано с достижением показателя более чем в 10 000 фолловеров у достаточного числа структур.
- ТОП-40 крупнейших банков в соцсетях III квартала 2021 года
- Нюансы рейтинга
- Банки с лучшим приростом аудитории в соцсетях по итогу III квартала 2021 года
- Рейтинги по отдельным соцсетям
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Твиттер
- Общие тенденции банков в соцсетях по итогу III квартала 2021 года
Нюансы рейтинга
Данные по всем банкам были собраны за один день. В частности 1 октября 2021 года. Выполнено это для исключения запаса времени части структур на расширение аудитории. Охват анализа – ТОП-100 крупнейших кредитных организаций по объему активов. Этот перечень дополнен тремя игроками рынка, которые выбыли из этого перечня, но учитывались ранее.
В связи с этим ограничением, применяемым и ранее, есть финансовые институты, которые не входили в сотню самых крупных. По этой причине данных за предшествующие периоды по ним нет. Что не позволяет оценить динамику и смену места. Подобный факт в ТОП-40 встречается один раз – 29-я позиция.
Одна кредитная организация показала значимое сокращение числа подписчиков и потерю пяти позиций. Хотя ранее она находилась в первой десятке. Связано это не с оттоком аудитории, а методологическими особенностями. Во внимание принимаются группы в соцсетях, открытые исключительно для отечественной структуры. В случае с Райффайзенбанком произошло объединение в Facebook нескольких страниц финансовых институтов из разных стран. Что не позволяет вычленить аудиторию только российского.
Изменение мест предусматривает учет и закрытых кредитных организаций. Например, коррективы в рейтинг могли внести Русфинанс Банк, присоединенный к Росбанку, и Возрождение, поглощенный БМ-Банком. Их аудитория на начало текущего года превышала 28 и 18 тыс. фолловеров соответственно. Следовательно, приняты во внимание их позиции на 1 октября 2020 и 1 января 2021 гг.
Крупнейшие в соцсетях банки III квартала 2021 года представлены в двух вариантах. Первый – таблице по тексту. В этом списке доступны только основные сведения. Второй – расширенный рейтинг. Он насчитывает те же 40 пунктов, но включает дополнительные данные. В частности, динамику аудитории и изменение места. Причем эта информация отображает движение за три периода – относительно итогов первого полугодия, начала 2021 года, а также относительно того же периода 2020 года.
Банки с лучшим приростом аудитории в соцсетях по итогу III квартала 2021 года
Рейтинг опирается на численное изменение подписчиков. Такой подход исключает случаи выделения структур с незначительным приростом, если учитывается процентный эквивалент. В частности, когда изначально аудитория такого игрока минимальная. Сопоставляются текущие данные с зафиксированными на 1 июля 2021 года. То есть взято во внимание расширение за III квартал. Список насчитывает 20 пунктов.
| Место | Банк | Прирост аудитории (подписчиков) |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 50 824 |
| 2 | ПАО Сбербанк | 26 951 |
| 3 | АО АЛЬФА-БАНК | 24 629 |
| 4 | Банк ВТБ (ПАО) | 17 888 |
| 5 | ООО ХКФ Банк | 10 912 |
| 6 | ПАО МТС-Банк | 10 614 |
| 7 | ПАО Совкомбанк | 9 763 |
| 8 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 8 603 |
| 9 | АО Россельхозбанк | 6 585 |
| 10 | АО Почта Банк | 5 468 |
| 11 | АО Газэнергобанк | 5 112 |
| 12 | РНКБ Банк (ПАО) | 4 369 |
| 13 | ПАО КБ УБРиР | 3 858 |
| 14 | ПАО Банк ФК Открытие | 3 650 |
| 15 | ПАО АК БАРС БАНК | 3 460 |
| 16 | Банк ГПБ (АО) | 3 251 |
| 17 | АО КБ Ситибанк | 3 124 |
| 18 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 2 870 |
| 19 | ПАО Промсвязьбанк | 2 195 |
| 20 | ПАО РГС Банк | 2 069 |
В текущий перечень могли попасть все оцениваемые кредитные организации. Невзирая, вошли ли они в крупнейшие в соцсетях банки III квартала 2021 года. Правда, подобных случаев не зафиксировано. Здесь же можно отметить, что именно 20-ти структурам удалось нарастить аудиторию за три месяца более чем на 2000 человек. Во всех остальных случаях, при положительной динамике, показатель меньше.
Рейтинги по отдельным соцсетям
Подавляющее большинство банков представлены не на всех оцениваемых ресурсах. Плюс, для каждого из них более приоритетной может быть отличающаяся социальная сеть. По этой причине аудитория во ВКонтаете, Одноклассниках, Facebook, Instagram, Твиттер и YouTube распределена неравномерно. Что позволяет подготовить по каждой из них отдельные списки.
Каждый рейтинг будет включать по 20 кредитных организаций. Войти в него могут все проверенные игроки рынка, а не только крупнейшие в соцсетях банки III квартала 2021 года. Из оценки исключается только один ресурс – видеохостинг. Во-первых, представлено на нем небольшое число конкурентов. Во-вторых, у значимой их части скрыты данные о числе подписчиков.
Здесь же стоит отметить два нюанса. Во-первых, один случай попадания в ТОП-20 по отдельной соцсети и отсутствия в основном списке зафиксирован. Он встречается в Твиттер. Во-вторых, этот ресурс, как и Instagram, округляет число подписчиков до сотни, если их количество достигает 10 000. По этой причине в таком формате представлены данные для их списков.
ВКонтакте
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 3 095 610 |
| 2 | АО Тинькофф Банк | 624 141 |
| 3 | Банк ГПБ (АО) | 263 057 |
| 4 | АО АЛЬФА-БАНК | 258 800 |
| 5 | ПАО МТС-Банк | 173 026 |
| 6 | Банк ВТБ (ПАО) | 141 872 |
| 7 | АО Райффайзенбанк | 138 515 |
| 8 | ООО ХКФ Банк | 116 084 |
| 9 | АО Почта Банк | 112 024 |
| 10 | ПАО Банк ФК Открытие | 90 544 |
| 11 | ПАО КБ УБРиР | 90 321 |
| 12 | ПАО Промсвязьбанк | 85 753 |
| 13 | АО Россельхозбанк | 84 386 |
| 14 | АО ЮниКредит Банк | 75 772 |
| 15 | АО ОТП Банк | 72 620 |
| 16 | РНКБ Банк (ПАО) | 72 440 |
| 17 | ПАО АК БАРС БАНК | 52 058 |
| 18 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 49 681 |
| 19 | АО Банк Русский Стандарт | 43 395 |
| 20 | ПАО Совкомбанк | 42 259 |
Facebook
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 440 570 |
| 2 | Банк ВТБ (ПАО) | 271 708 |
| 3 | АО Тинькофф Банк | 149 795 |
| 4 | ПАО Промсвязьбанк | 58 061 |
| 5 | АО АЛЬФА-БАНК | 49 118 |
| 6 | ПАО Банк ФК Открытие | 48 331 |
| 7 | ПАО МТС-Банк | 36 575 |
| 8 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 24 338 |
| 9 | ПАО Совкомбанк | 23 980 |
| 10 | АО Банк Русский Стандарт | 22 077 |
| 11 | ПАО РОСБАНК | 21 980 |
| 12 | АО Почта Банк | 20 494 |
| 13 | Банк ГПБ (АО) | 17 577 |
| 14 | СДМ-Банк (ПАО) | 17 009 |
| 15 | ПАО Запсибкомбанк | 16 416 |
| 16 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 13 110 |
| 17 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 11 828 |
| 18 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 10 610 |
| 19 | Таврический Банк (АО) | 9 526 |
| 20 | АО МИнБанк | 8 600 |
Одноклассники
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 1 608 962 |
| 2 | АО Тинькофф Банк | 152 673 |
| 3 | ООО ХКФ Банк | 79 332 |
| 4 | АО Почта Банк | 41 806 |
| 5 | ПАО МТС-Банк | 38 509 |
| 6 | АО Россельхозбанк | 36 642 |
| 7 | Банк ВТБ (ПАО) | 28 370 |
| 8 | ПАО Совкомбанк | 24 009 |
| 9 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 23 923 |
| 10 | АО Банк Русский Стандарт | 22 964 |
| 11 | Банк ГПБ (АО) | 18 727 |
| 12 | ПАО Запсибкомбанк | 16 666 |
| 13 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 13 311 |
| 14 | РНКБ Банк (ПАО) | 12 812 |
| 15 | ПАО КБ УБРиР | 12 220 |
| 16 | АО ОТП Банк | 11 245 |
| 17 | ПАО КБ Восточный | 11 206 |
| 18 | КБ Кубань Кредит ООО | 7 536 |
| 19 | ПАО СКБ-банк | 6 912 |
| 20 | ПАО КБ Центр-инвест | 6 432 |
Instagram
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 457 000 |
| 2 | АО Тинькофф Банк | 286 000 |
| 3 | АО АЛЬФА-БАНК | 114 000 |
| 4 | Банк ВТБ (ПАО) | 91 400 |
| 5 | ПАО Совкомбанк | 57 300 |
| 6 | Банк ГПБ (АО) | 51 900 |
| 7 | ПАО МТС-Банк | 50 600 |
| 8 | АО Райффайзенбанк | 48 600 |
| 9 | ПАО Банк ФК Открытие | 47 700 |
| 10 | АО Почта Банк | 40 000 |
| 11 | ООО ХКФ Банк | 34 300 |
| 12 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 33 900 |
| 13 | АО Газэнергобанк | 33 000 |
| 14 | ПАО АК БАРС БАНК | 25 200 |
| 15 | АО Россельхозбанк | 21 800 |
| 16 | ПАО Промсвязьбанк | 21 300 |
| 17 | ПАО РОСБАНК | 15 900 |
| 18 | АО Банк Русский Стандарт | 13 900 |
| 19 | ПАО КБ Центр-инвест | 12 100 |
| 20 | АО Кредит Европа Банк (Россия) | 10 300 |
Твиттер
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 653 100 |
| 2 | АО Тинькофф Банк | 129 500 |
| 3 | АО АЛЬФА-БАНК | 65 400 |
| 4 | ПАО Промсвязьбанк | 28 300 |
| 5 | Банк ВТБ (ПАО) | 18 800 |
| 6 | ПАО КБ Центр-инвест | 10 700 |
| 7 | АО Райффайзенбанк | 8 622 |
| 8 | ПАО Банк ФК Открытие | 6 510 |
| 9 | ООО ХКФ Банк | 5 989 |
| 10 | ПАО РОСБАНК | 4 551 |
| 11 | АО Банк Русский Стандарт | 3 612 |
| 12 | ПАО КБ Восточный | 3 589 |
| 13 | АО ЮниКредит Банк | 3 144 |
| 14 | АО Почта Банк | 3 049 |
| 15 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 2 645 |
| 16 | ПАО АК БАРС БАНК | 2 078 |
| 17 | ПАО МТС-Банк | 1 919 |
| 18 | КБ Кубань Кредит ООО | 1 845 |
| 19 | СДМ-Банк (ПАО) | 1 806 |
| 20 | ПАО АКБ АВАНГАРД | 1 449 |
Общие тенденции банков в соцсетях по итогу III квартала 2021 года
Среди 100 оцениваемых игроков рынка используют SMM большая часть. Если говорить точнее – 65. Именно столько кредитных организаций располагают аккаунтом хотя бы на одном ресурсе. На всех шести, которые приняты во внимание – 13 структур. Лишь одна из них не входит в крупнейшие в соцсетях банки III квартала 2021 года. Речь идет о Челябинвестбанке.
Ожидаемо, как и ранее, самый популярный ресурс – ВКонтакте. Причем он лидирует по разным вариантам оценки. Например, лишь три финансовых института не располагают здесь аккаунтами, имея свои страницы на других профильных площадках. Ближайший конкурент – Facebook. В этой соцсети зарегистрировано на одного игрока меньше.
Еще более уверенное лидерство ВКонтакте по доле подписчиков кредитных организаций на всех профильных ресурсах. Почти половина приходится на эту социальную сеть. Дополнительно можно отметить, что вторая позиция за Одноклассники. Хотя, сами банки этой площадке не дают столь значимых оценок. Ведь по числу аккаунтов она лишь на четвертой позиции. Причем с существенным отставанием.
Естественно, аудитория банков в соцсетях расширялась. За минувший квартал она стала больше на 1,79%. Это без учета данных Райффайзенбанка, по которому исключена группа Facebook, в связи с ее слиянием в сентябре 2021 года с аккаунтами аффилированных структур из других стран. За девять месяцев текущего года положительная динамика составляет 8,31%. За 12 месяцев – 12,85%.
Не во всех случаях наблюдается прирост аудитории. Помимо уже указанного нюанса, связанного с методологией, таких ситуаций четыре. Один финансовый институт готовится к закрытию. Соответственно, не проявляет активности в своих группах, что приводит к оттоку фолловеров, а также блокирует их. В трех остальных случаях отток несущественный. Например, за июль-сентябрь не превышает 0,8%. То есть может быть связан с естественной отпиской из-за низкой активности или чисткой групп от заблокированных пользователей.
Источники:
Комментарии: 0