В связи с началом на Украине специальной военной операции многие международные бренды и онлайн-ритейлеры (H&M, Zara, IKEA, iHerb, Asos и др.) заявили о приостановке или полном прекращении своей деятельности в нашей стране.
Также с 10.03.2022 года держатели карт Mastercard и Visa столкнулись с невозможностью их использования за границей, так как платежные системы прекратили обслуживание российского «пластика». Вдобавок пострадала логистика, потому что собственники судов и контейнеров, а также стивидоры отказались сотрудничать с РФ. Кроме того, было остановлено авиасообщение между Россией, ЕС и некоторыми другими государствами.
По словам экспертов, розничный online-импорт сейчас переживает период резкого падения. Россияне не могут свободно покупать товары, так как платежные сервисы недоступны, логистика нарушена или наблюдаются значительные сложности с проведением этих операций. До нуля снизился объем онлайн-продаж на европейских и североамериканских площадках. Несколько лучше обстоит ситуация с интернет-покупками в Юго-Восточной Азии, но и на этом направлении наблюдается существенный спад, который, судя по всему, сохранится и в дальнейшем.
В свою очередь, Ассоциация компаний интернет-торговли предоставила информацию, согласно которой общая сумма трансграничной онлайн-торговли в РФ в 2021 году составила 527 миллиардов рублей (11% от всего объема интернет-продаж в нашей стране). В АКИТ не располагают статистическими данными относительно торговли в марте 2022 года, но посылок с зарубежными товарами в Россию прибыло в два раза меньше, чем месяцем ранее.
Mastercard и Visa приостанавливают работу в России →
Несмотря на сложности, россияне продолжают совершать покупки за границей. Корреспонденты РБК связались с представителями площадок-посредников, чтобы выяснить, насколько востребованными оказались их услуги в ситуации, когда рынок покинули популярные иностранные бренды и сети.
По данным CDEK Forward, в последние недели популярный сервис доставки фиксирует заметный рост спроса. Данная площадка предоставляет зарегистрированным клиентам возможность покупать товары в заграничных магазинах. Покупки доставляются на один из 11 складов в разных странах мира (по выбору клиента), после чего переправляются в РФ.
Так, за первый месяц весны число пользователей площадки увеличилось в 3 раза и составило 13 тысяч человек. Заказы приходят из всех российских регионов, но жители северокавказских республик и Дальнего Востока проявляют наименьшую активность. Сумма чека в среднем составляет почти 108 долларов, а в списке товаров лидируют одежда, обувь, косметика и детские игрушки. Вдобавок повысилась популярность Zara, iHerb, H&M и IKEA – тех компаний, продукцию которых ранее можно было купить напрямую.
Препятствия в виде отключения российских карт Visa и Mastercard сервис преодолел при помощи байеров – специалистов, которые берут на себя выкуп товаров в иностранных интернет-магазинах. При этом они используют карты зарубежных финучреждений, а за услуги берут комиссию в размере 10% от суммы. Примечательно, что на сегодняшний день россияне отдают предпочтение розничным магазинам, хотя совсем недавно пальму первенства делили американские маркетплейсы Amazon и eBay.
В то же время другие площадки-посредники жалуются на падение спроса. Так, представитель Pochtoy.com (компании, которая помогает покупать товары за рубежом с последующей доставкой на международный склад и пересылкой в РФ) заявил о потере интереса потребителей на 90%. По его словам, такая ситуация возникла из-за блокировки российских Masterсard и Visa, а также PayPal, и введенных ограничений на отправку довольно большого перечня товаров.
Россиянам доступны туры в СНГ для оформления карт Visa и Mastercard →
Картина не изменится, пока китайская UnionРay не в состоянии полностью заменить Visa и Masterсard, многие россияне лишились работы, а санкционное давление продолжает нарастать. Сейчас в Pochtoy.com наблюдается некоторый рост покупок на iHerb, но он несопоставим с количеством заказов во всех других магазинах до начала спецоперации. Основные покупатели – жители Москвы и Санкт-Петербурга, а средний чек, как правило, не дотягивает до 200 долларов.
В свою очередь, представитель сервиса «Бандеролька» вину за снижение объемов отправлений возложил на введенные Америкой и Евросоюзом ограничения, а также на отсутствие прямых рейсов в РФ, что нарушило сроки доставки. Кроме того, спрос пострадал от падения курса национальной валюты и общей нестабильности.
Сейчас создается ложная видимость того, что покупки за рубежом в евро или долларах обходятся дороже, чем если бы мы расплачивались рублями, но на самом деле стоимость заграничных товаров на отечественном рынке повышается быстрее, чем курс доллара. Более того, с 31.03.2022 года, после повышения беспошлинного лимита при импорте товара (1 тысяча евро за посылку), стало выгоднее заказывать технику в Америке. К примеру, iPhone Pro Max можно приобрести в США на 60 тысяч рублей дешевле, чем в российских магазинах.
Последние полтора месяца «Бандеролька» занималась перестройкой деятельности, и на данный момент ее клиенты могут расплачиваться не только картами Masterсard и Visa, но и национальным «пластиком». Кроме того, пользователям предлагают посреднические услуги при оплате товаров («Помощь при покупке»).
Среди своих клиентов сервис отмечает популярность маркетплейсов и мультибрендовых аутлетов, таких как: eBay, Amazon, 6pm. Из брендов россияне отдают предпочтение Tommy Hilfiger, Levi’s, New Balance, Ralph Lauren, Apple, Carter’s. Также с началом весны активизировались поклонники IKEA, Zara, ASOS и iHerb.
Банки увеличивают срок действия карт Visa и Mastercard →
По заявлению владельца Shopfans (русскоязычный сервис по пересылке товаров из онлайн-магазинов Америки в другие страны) Петра Шарапова, спрос снизился из-за ограничений, введенных международными платежными системами. Аналогичная ситуация наблюдается у большинства почтовых посредников. Не исключено, что компании вскоре начнут отправлять покупки клиентам через Турцию.
Сейчас активнее всего россияне приобретают запчасти и продукцию с iHerb. Как правило, клиентами являются жители городов-миллионников. При этом средний чек составляет 10-15 тысяч рублей. Петр Шарапов подчеркивает, что на маркетплейсе USmall (принадлежит Shopfans, предлагает американские товары и принимает к оплате российские карты) просевший в начале весны спрос вернулся к январским показателям.
Комментарии: 0