Частые вопросы
Карту клиент может забрать самостоятельно в одном из двух офисов банка в Екатеринбурге в удобное для него время.
Активация карты происходит как и в других случаях, через ввод в форму кода активации. Код банк отсылает на прикрепленный к счету номер телефона.
Наиболее просто сделать это через мобильный банк или интернет-банк. Также можно получить бесплатную выписку по карте в кассе банка.
Смена PIN-кода доступна в специальном пункте меню в приложении или личном кабинете интернет-банкинга.
Заказать перевыпуск карты можно через приложение или интернет-банкинг (личный кабинет), а также в отделении банка.
Экстренная блокировка карты доступна через мобильное приложение банка или в личном кабинете. Также можно позвонить в колл-центр банка по номеру 8-800-100-06-00 и заблокировать карту. Блокировка доступна и в отделении, но это займет больше времени.
Закрыть карту можно, написав в отделении заявление на закрытие.
Задавайте свои вопросы по номеру 8-800-100-06-00 либо в комментариях на Brobank.
