Вопросы и ответы о МИнБанке

Векторный логотип Московский Индустриальный Банк
8 800 100 74 74 minbank.ru Лицензия: №912
4.4   (17)
Данные обновлены: Обновлено: 27.08.2021

Частые вопросы

Ваши вопросы (22)

    1. Логотип Московский Индустриальный БанкМИнБанк
      Официальный ответ компании:

      Елена, добрый день!
      Спасибо Вам за обращение.

      Позвонить из зарубежа в Контактный центр АО «МИнБанк» можно по телефону: 8 (495) 740-00-74. Номер телефона не бесплатный. Контактный центр работает круглосуточно.
      Для проверки данных Вам потребуется сообщить специалисту Ваши ФИО, дату рождения, Кодовое слово, серию и номер паспорта.
      Если Вы пользуетесь личным кабинетом, рекомендуем написать нам в форме «Обратная связь».
      С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.

  1. Аноним

    Здравстуйте! мне нужен чек совершенных уже транзакций через мобильное приложение.

    1. Логотип Московский Индустриальный БанкМИнБанк
      Официальный ответ компании:

      Уважаемый Клиент, добрый день!
      Спасибо Вам за обращение.

      Для формирования чека в Мобильном приложении Вам потребуется:
      • Зайти в раздел «Расходы в Телебанке»;
      • Устанавливаем период формирования;
      • Находим нужную операцию (нажимаем и удерживаем);
      • Показать чек.
      С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.

  2. Наталья

    Сколько время проверяют документы в юридическом отделе для пререоформления договора по наследственному праву?

  3. Олеся

    Здравствуйте ! Вы може мне помочь сменить номер телефона который привязанный к карте

    1. Логотип Московский Индустриальный БанкМИнБанк
      Официальный ответ компании:

      Олеся, добрый день!
      Спасибо Вам за обращение.

      Изменить номер телефона к услуге «СМС-оповещение» можно:
      • В Мобильном приложении;
      • В банкомате Банка;
      • В Отделении Банка.
      Если Вы желаете изменить номер телефона, подключенный к дополнительной услуге «Финансово-сервисное обслуживание», то Вам необходимо обратиться с банковской картой, с документом, удостоверяющим личность, в любой Офис ПАО «МИнБанк» в пределах региона обслуживания карточного счета и оформить соответствующее Заявление.
      С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.

  4. Крутелева Галина Васильевна

    Ошибочно отправила оплату за ЖКХ на ваш Счёт в сумме 4690,35 + 46,90 Как мне вернуть деньги

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Галина Васильевна, здравствуйте. Вам нужно связаться со службой поддержки банка, из которого вы отправили платеж. В случае необходимости можете обратиться на горячую линию МИнБанка по бесплатному номеру 8800 100-74-74 или *7474.

  5. Галина

    Здравствуйте, в 20-х числах января я обратила внимание на то, что баллы на карту начисляются в других размерах. Обратилась в банк по телефону и мне объяснили. что с января поменялись правила, о чем клиенты были уведомлены смс. Но я смс не получала, что подтвердила после проверки ваш оператор. Через несколько дней я пришла в офис банка и все оформила. В начале февраля пришли баллы за минусом 59 руб. Но ведь моей вины в том, что меня не известили нет. Прошу вернуть на карту удержанные деньги. С ув. Галина Федоровна

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Галина Федоровна, здравствуйте. Сервис Бробанк.ру не является партнером МИнБанка и не располагает информацией о его клиентах. Этот вопрос необходимо решать исключительно с банком. Обратиться можно на горячую линию по номеру 8800 100-74-741 или *7474 (с мобильного).

  6. Иван

    Здравствуйте! Подскажите, а если я живу в городе Кемерово, я могу получить кредит в вашем банке? Или кредитную карту.

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Иван, добрый день. В службе поддержки МИнБанка уточнили, что одно из требований к заемщику — наличие постоянной/временной регистрации, сроком действия не менее даты окончания срока кредита, в месте расположения подразделения банка или на территории соседнего субъекта РФ, имеющего общую административную границу с субъектом РФ, в котором располагается подразделение банка. В Кемеровской области офисы МИнБанка отсутствуют. Продукты банка не доставляются, выдаются только в отделении.
      Вы можете заказать кредитную карту с доставкой на дом в любом из финучреждений, представленных на этой странице.

  7. Логотип Московский Индустриальный БанкМИнБанк
    Официальный ответ компании:

    Если у вас есть вопросы касательно работы нашего банка, можете задать их на данной странице. Наш представитель постарается помочь вам.

  8. Василий

    Здравствуйте , скажите пожалуйста , почему в подольском отделении МИнБанк , отказываются совершить сделку по доверенности ?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Василий, ваш вопрос требует уточнения. Нужно оценить непосредственно доверенность, объем процессуальных прав и непосредственно возможность проведения сделки. Например, по доверенности нельзя совершать сделки от имени представляемого в отношении себя лично.

      1. Василий

        Уважаемая Анна , по этой доверенности 2 года назад уже перевыпускали банкоматовские карты , сейчас нужно сделать тоже самое . Но сотрудница подольского филиала МИнБанка сказала , что в паспорте у доверенного лица в разделе адрес написано <> а в доверенности написано <>. Скажите пожалуйста , разве это является ошибкой ?

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемый Василий, если в доверенности не совпадают данные регистрации доверенного лица, то банк может настаивать, что она не является действительной. С другой стороны, вы можете использовать положения ст.188 ГК РФ, где перечислены основания прекращения доверенности, в которых отсутствует такой пункт, как смена места регистрации.

  9. Владимир Борисович

    Есть ли у вас кредитные карты , как можно оформить ?????

Задать вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован.