Вопросы-ответы о Детской карте Альфа-Банк

Альфа-Банк
0   
Детская карта Альфа-Банк
Стоимость от 0
Кэшбек 1-5%
% на остаток Нет
Снятие без % До 50 000 р./мес.
Овердрафт Нет
Доставка в офис банка
Оформить
Информация обновлена: 20.03.2024
8 800 2000 000 alfabank.ru Лицензия: №1326

Частые вопросы

Начисляется ли по Детской карте Альфа-Банка кэшбэк?

По Детской карте предусматривается кэшбэк. 5% в кафе, ресторанах и фастфуде + 1% за остальные покупки. Максимально за месяц можно получить в виде кэшбэка 2000 рублей.

Можно ли выпустить Детскую карту без взрослой?

Нет, так как Детская карта по сути - дополнительная к основной дебетовой карте гражданина РФ. Счет детской карточки оформлен на родителя.

Где можно расплачиваться детской картой?

Это полноценная карта для любых операций, единственное ограничение - переводы на другие карты и электронные кошельки. Картой можно оплатить любые покупки в магазинах и интернете.

Что такое услуга Мой контроль?

Это бесплатная опция, которая позволяет родителю контролировать расходы по Детской карты. При ее подключении взрослый может устанавливать лимиты и ограничения на совершение операций.

С какого возраста ребенок может пользоваться приложением?

С 7 лет.

Когда начисляется кешбэк?

Кешбэк начисляется 10 числа каждого месяца на счет, к которому привязана карта.

Для какого возраста доступна карта?

Заказать карту можно для детей от 7 до 14 лет. Если ребенок старше 14 лет, он может заказать себе любую бесплатную дебетовую карту по своему паспорту.

Ваши вопросы (41)

По порядку
  1. Светлана

    Заказала карту себе и ребенку. Выдали пластик мне и ребенку. Всего 2 штуки. В приложении почему-то высвечивается три карты вместо двух?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 200 00 00.

      0
      1. Светлана

        в поддержку звонила, там автоответчик, не может мне объяснить. Писала в чате — тоже готовые ответы только приходят. Карту закрыть лишнюю в приложении не получается — не приходят уведомления с кодом. (смс оповещения не подключаю, они не не нужны). Как закрыть карту, которую по факту на руки мне не выдали??!!

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Светлана, напишите в чате слово «Оператор». С вами свяжется сотрудник. В противном случае понадобится обращаться в отделение с паспортом и картами.

          0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      София, здравствуйте. Детскую карту можно получить в день обращения в офис Альфа-Банка. Если заказывать доставкой, то ее сроки зависят от города и возможных дат, которые доступны при выпуске.

      0
  2. Надежда

    Если ребёнок потерял карту могу я с неё списать деньги на свой счёт

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, добрый день. В первую очередь необходимо заблокировать утерянную карту. В таком случае деньги будут находиться в безопасности. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 200 00 00. Оператор заблокирует карту и поможет перевести деньги на ваш счет.

      0
  3. Ирина

    Добрый день, может ли родитель в своем приложении банка видеть кешбэк на детской карте своего ребенка?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. В приложении или в системе «Альфа-Онлайн» родителя, к счету которого открыта детская карта, можно:
      — следить за балансом счета,
      — отслеживать историю покупок ребенка,
      — пополнять счет,
      — закрыть счет или открыть новый,
      — видеть начисление кешбэка на счет в истории,
      — разблокировать, перевыпустить, закрыть карту,
      — устанавливать лимиты на снятие наличных, оплату покупок и переводы.

      0
  4. Наталья

    Почему бабушка не может перевести деньги через сбп по номеру телефона( телефон привязан к карте)пишет уточните рквизиты

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.

      0
  5. Константин

    При переводе по СБП на карту ребёнка не отображается, что Альфа привязан к его номеру, а также банка нет в списке среди других банков. В чем может быть причина, что номер ребёнка не привязан к его карте. Номер телефона в профиле ребёнка верный и он является держателем карты. Возможно ли, что это связано с некорректным оформлением сотрудником банка свидетельства о рождении ребенка?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Константин, здравствуйте. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.

      0
  6. Савелий

    Можно ли каким то образом «перепривязать» детскую карту с одной карты на другую?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Савелий, добрый день. Карта выпускается к счету родителя в качестве дополнительной. Перепривязать ее к счету другого человека технически невозможно.

      0
  7. Валерия

    Когда ребёнок снимает деньги с карты. Это показывается в истории платежей?

    0
  8. Аноним

    Ребенку на детской карте доступны все деньги, которые есть на взрослой карте. Почему так. Как отвязать счет?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 00 00.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Владельцам детски карт доступны переводы по номеру карты. Комиссия зависит от тарифного плана родителя:
      — Бесплатно для А-Клуб, Premium и с услугой Бесплатные переводы
      — 1,95% от суммы перевода, минимум 30 рублей

      0
  9. Жанна

    Добрый день, как можно перевести на детскую карту деньги с другого банка без комиссии?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Жанна, добрый день. Сначала можно перевести деньги родителю через Систему быстрых платежей по номеру телефона (бесплатно до 100 тысяч рублей в месяц), а затем — перечислить их на карту ребенка.

      0
  10. Наталия

    Будет ли ребенок видеть баланс карты взрослого и депозиты? Можно ли ребенку сделать свой накопительный счет?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталия, добрый день. Информация о счетах и операциях родителя ребенку недоступна. В приложении и Альфа-Онлайн ребенок может:

      • следить за балансом счета,
      • отслеживать свои траты в истории операций,
      • переводить деньги по номеру карты,
      • копить кешбэк,
      • играть в игры от банка с денежными призами,
      • получать подсказки по финансовой грамотности,
      • советовать карту друзьям и получать деньги за рекомендации.
      0
  11. Алексей

    Можно ли привязать детскую карту с ограничениями к моей кредитной карте

    0
  12. Екатерина

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность использовать карту за границей?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Екатерина, карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, за границей не обслуживаются, пластик МИР можно использовать в некоторых странах на рубежом, полный список стран представлен на официальном сайте национальной платежной системы.

      0
  13. Надежда

    Здравствуйте, можно ли оформить детскую карту со своим дизайном?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, добрый день. Изначально детская карта выглядит как чистый лист. Ребенок сам выбирает наклейки и украшает ими карту, как пожелает.

      0
    2. Васинёва Анна

      Уважаемая Надежда, да, ребенок сам сможет выбрать наклейки и украсить ими карту.

      0

Задать вопрос


Оформить на сайте