Вопросы-ответы о дебетовой карте Тинькофф Джуниор: страница 5

Тинькофф Банк
4.9  (96) 
Дебетовая карта Тинькофф Джуниор
Стоимость от 0
Кэшбек 1-2%
% на остаток 5-6%
Снятие без % До 20 000 в мес
Овердрафт Нет
Доставка 1-2 дня
Оформить
Информация обновлена: 12.03.2024
8 800 555-77-78 tinkoff.ru Лицензия: №2673

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Карту доставляет курьер.

Как активировать карту?

Активировать карту можно в интернет-банке, либо по телефону горячей линии Тинькофф 8 800 555 22 77.

Как узнать состояние счета?

1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете на сайте банка.
3. В банкоматах Тинькофф.
4. При подключении услуги СМС-оповещений после каждой транзакции будут приходить сообщения с остатком денежных средств.

Как поменять или восстановить пин-код?

В приложении либо через оператора по номеру 8 800 555 22 77.

Как перевыпустить карту?

Заказать перевыпуск можно по телефону и в личном кабинете. Услуга бесплатная.

Как заблокировать карту?

1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете.
3. В банкоматах Тинькофф.
4. По телефну 8 800 555 22 77.

Как закрыть карту?

Закрытие карты осуществляется только через телефонного оператора.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Вы можете задать свой вопрос в комментариях к этому посту, мы с радостю Вам поможем.

Ваши вопросы (614)

По порядку
    1. Анна Попович

      Уважаемая Елена, если у вас не получается войти в приложение Тинькофф, позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и спросите робота: «Как войти в приложение?»

      0
  1. Арина

    Здравствуйте, такая проблема, что при подтверждении учётной записи на госуслугах через онлайн банк, выдаёт ошибку:Вы можете управлять вашей картой в приложении Tinkoff Jr. (Код ошибки: tAAXHVV7JR)

    Не могли бы вы подсказать, что это значит. Тк блокировать карту не хотелось бы. (мне уже есть 14, и оформлена дебетовая карта в вашем банке)

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Арина, для решения ситуации рекомендуем позвонить по номеру 8 800 555-25-50, специалист банка поможет решить ваш вопрос.

      0
  2. Аноним

    здравствуйте! если я не родитель, а старшая сестра, у которой есть карта тинькофф блэк (у родителей только сбербанк), то могу ли я в полях, где нужно указать ФИО, номер телефона и т.д., указать свои данные?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Вы можете оформить карту Тинькофф Джуниор на другое лицо. При оформлении необходимо выбрать другое лицо и указать данные получателя. Детская карта будет высвечиваться у того, кто ее оформил, ее можно будет пополнять и отслеживать траты.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кирилл, добрый день. Для изменения контактных данных необходимо написать оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
  3. катя

    здравствуйте как мне можно отказаться от заказа карты Тинькофф Джуниор, я начала делать заказ уже назвала улицу а после передумала

    0
    1. Диана

      Заказали карту ребёнку, оформили приложение! Но в программе был сбой, сказали, что надо заново оформить заявку. Сегодня ребёнок заходит в приложение, а там появляются данные старой карты! Как это исправить? (В моём приложении данные правильные)

      0
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

        Диана, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, что нужно сделать.

        0
    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Катя, добрый день. Если вы не завершили процедуру заказа карты, то ничего делать не нужно. Если карта оформлена, то для отказа от получения можно дождаться звонка курьера или позвонить по номеру 8 800 555-25-50.

      0
  4. Алиса

    Здравствуйте! У меня потерялась карта с дизайном который не выпускается с hello kitty, очень нравился, но карта потерялась, пришлось заблокировать и перезапустить с другим дизайном, сегодня нашла старую, эту карту, можно ли как нибудь ее разблокировать и заблокировать новую карту? Будет ли она работать

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алиса, добрый день. В службе поддержки Тинькофф сообщают, что карту, которую заблокировали и перевыпустили, разблокировать невозможно.

      0
      1. Анастасия

        Здравствуйте, может ли карта прийти в этот же День когда и заказал ?

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Анастасия, добрый день. Сроки зависят от загруженности курьеров. Уточнить срок доставки готовой карты вы можете в службе поддержки Тинькофф по номеру 8 800 555-77-78.

          0
  5. Арина

    была карта тинькофф джуниор, заказала новую карту тинькофф, и после заказа не могу зайти в приложение тинькофф джуниор, что делать в такой ситуации

    0
    1. Александр

      Я пытаюсь создать себе карту, родители одобрили но когда пишу дату рождения (11.01.09) красным высвечивает

      0
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

        Александр, добрый день. При заказе карты Tinkoff Junior в анкете необходимо указать информацию и о ребенке, и о родителе. Возможно, свою дату рождения вы указываете в графе для ввода сведений о родителе. В таком случае выскакивает сообщение «Вам должно быть от 14 до 100 лет». Попросите взрослых помочь с заказом карты.

        0
    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Арина, здравствуйте. Напишите оператору в чате банковского приложения для родителей или позвоните по номеру 8 800 555-25-50.

      0
  6. София

    Можно ли перевыпустить карту Джуниор если потерял ее не осведомляя об этом родителей?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      София, добрый день. Вам обязательно необходимо заблокировать утерянную карту. Перевыпущенную карту может получить только родитель, поэтому сообщить им придется. Страшного в этом ничего нет. Комиссия за перевыпуск карты и ее доставку не взимается.

      0
  7. Артём

    Здравствуйте у меня есть детская карта Тинькофф junior но приложение нужно войти по номеру телефона а я не был зарегистрирован что мне делать

    0
    1. Анна Попович

      Здравствуйте, Артем! Скачайте приложение и зарегистрируйтесь, только тогда вам станет доступен функционал личного кабинета.

      0
  8. Настя

    мне сделали карту тинькофф джуниор, а будут ли приходить родителям оповещения кто мне отправил деньги/кому я отправила деньги?

    0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Дарья, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки Тинькофф по номеру 8 800 555-77-78, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или сообщите курьеру о нежелании получать карту.

          0
  9. Vladislav

    Где и как найти чек перевода / оплаты / покупки на сайте? На карте Тинькофф Джуниор.

    0
    1. Анна Попович

      Здравствуйте!
      Все операции по карте отображаются в мобильном приложении и личном кабинете родителя, при наличии у вас любой дебетовой карты банка. Также вы можете подключить опцию SMS-оповещений о тратах по детскому пластику.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 555-25-50.

      0
  10. Юлия

    приходит ли смс родителю , то что мне приходят деньги , и кто их скидывает?

    0
    1. Анна Попович

      Здравствуйте, Юлия!
      По пластику есть оповещения об операциях, также родитель видит все совершенные платежи и пополнения в своем приложении. Это касается не только покупок, но и переводов.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Влад, перевыпустить карту таким образом нельзя. Но вы можете подать заявку на оформление одной из дебетовых карт банка по этой ссылке.

      0
  11. Ирина

    Здравствуйте. Если дебетовая карта Тинькофф есть у старшей сестры, может ли она оформить карту Тинькофф Джуниор? Или её может оформить только родитель?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Сестра может оформить карту Тинькофф Джуниор на третье лицо. При оформлении нужно выбрать третье лицо и указать данные получателя. Такая карта будет высвечиваться у того, кто ее оформил. Также можно будет ее пополнять и отслеживать траты.

      0
  12. Полина

    Здравствуйте,а что будет с картой Тинькофф Джуниор если у родителей нет вообще карт Тинькофф

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Полина, добрый день. Детская карта выпускается только при наличии у родителя действующего счета и дебетовой карты Тинькофф Банка. Если родитель не является клиентом Тинькофф, то после подачи заявки на карту Джуниор курьер привезет сразу обе карты — взрослую и детскую.

      0
  13. Аделина

    что делать если я раз 30 уже пыталась зарегаться ,но мне выдает «Что то не так зайдите в приложение заново’

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Аделина, в этом случае вам необходимо обратиться в клиентскую служу банка по телефонам 8 800 755-25-50, 8 800 555-25-50. Специалист проверит, в чем может быть проблема и поможет зарегистрироваться.

      0
  14. Максим

    При оформление карты тинькофф джуниор на папу может ли его принять мама?

    0
  15. Ольга

    При регистрации на госуслугах пишет Вы можете управлять вашей картой в приложении Tinkoff Jr. (Код ошибки: tFV28PZ2NR)

    0
  16. Варвара

    Сколько стоит комиссия если переводит со сбер банка на тинькофф Джуниор?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Варвара, здравствуйте. При переводе денежных средств через Систему быстрых платежей на сумму до 100000 рублей в месяц комиссия не взимается.

      0
  17. Victor

    Сможет ли ребенок пользоваться личным кабинетом на сайте? (не в приложении)

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Галина, в службе поддержки банка нам сообщили, что нет, это дополнительная карта к основной карте держателя.

      0
  18. Светлана

    Ребенок потерял свою карту. Мы сразу же ее заблокировали, чтобы не было произведено никаких операций. Сегодня ребенок зашел в приложение Тинькофф джуниор и сообщил, что приложение полностью сбросилось и теперь не получится даже вернуть деньги со счета. Пытались вводить номер телеыон, чтобы войти снова, но писал, что карта не найдена. Как теперь новую перевыпускть? Старый номер телефона не подойдет наверное уже… в шоке!

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Светлана, обратитесь в службу поддержки банка. Скорее всего приложение дает сбои из-за большого количества запросов клиентов.

      0
  19. Данил

    Я не могу зарегистрироваться в приложение и по чему пишет что что-то пошло не так повторите вход

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Данил, добрый день. Обратитесь к оператору в чате родительского банковского приложения. Сотрудник подскажет, в чем может быть причина.

      0
  20. Шмебьюлок

    А что делать если у родителя долг а у тебя списывают деньги с джуниор тинькофф

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый автор, средства списываются потому, что карта привязана к основной.

      0
  21. Николай Прокофьев

    Здравствуйте, если на меня оформлена (как на ребенка) карта тинькофф джуниор, то могу ли я завести карту тинькофф блэк и не анулируют ли карту тинькофф джуниор?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Николай, карты будет закрыта по заявлению, платы за обслуживание карты не будет, пока вам не исполнится 18 лет. Далее, вы можете открыть другую дебетовую карту банка.

      0
  22. Надежда

    Здравствуйте! Оформлена карта Тинькофф Джуниор на папу. Нужно ли в налоговой декларации ( справка бк ) ребенка указывать эту карту ?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Надежда, нет, не нужно, она дополнительная к основной карте родителя.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Семен, добрый день. Чтобы избежать блокировок при совершении операций по карте за рубежом, рекомендуем сообщить о запланированной поездке оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
  23. Эмир

    Может ли взрослый выпустить ребенку карту, если он не является клиентом банка Тинькофф

    0
  24. Данияр

    Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет Тинькофф Джуниор. Не помним логин и пароль, и когда нажимаешь на «забыли пароль?» и вводишь карту, пишет «зарегистрируйтесь по основной карте чтобы увидеть её в списке счетов». Я зарегистрировался на основной карте Тинькофф Блэк, но толку нет. Всё перепробывал.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Данияр, добрый день. Пусть родитель-владелец карты Тинькофф Блэк напишет оператору из своего личного кабинета или позвонит по номеру 8 800 555-77-78. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть проблема.

      0
  25. Ксения

    Добрый день, проконсультируйте. Отец который не не живет с нами завел дочери карту, мы прошли все этапы регистрации карты на ее телефоне и уже совершая переводы выяснили что карта привязана не к его счету а к счету какой-то совершенно левой девушки. Карту заблокировали. Я от себя выпустила новую. Привязанную уже к моему счету. Вопрос, в приложении этой девушки осталась функция «где мой ребенок»? И может ли она получать уведомления как «родитель»? Ведь по сути геолокация определялась не по карте а по телефону.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ксения, уточнить ваш вопрос можно только обратившись в службу поддержки — 8 800 755-25-50, 8 800 555-25-50.

      0
  26. Екатерина

    здравствуйте. Если я закрыла слайд где было написано время и дата доставки карты она придёт или нет?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. Уточнить статус заявки и согласовать дату встречи с курьером можно, написав оператору в чате мобильного банковского приложения родителя или обратившись в службу поддержки — 8 800 755-25-50, 8 800 555-25-50.

      0
  27. Вадим

    Здравствуйте, хочу перевести деньги на телефон через приложение, когда хочу перевести пишет «нету доступных счетов доя совершения операции» что делать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вадим, добрый день. Проверьте настройки карты/счета, возможно, отключена возможность совершать такие операции. Если самостоятельно разобраться не получается, обратитесь к оператору Тинькофф в чате мобильного банка.

      0
  28. Егор

    Нет доступа к телефону который был указан при оформлении карты Тинькоф Джуниор. Как сменить номер? Что бы пользоваться приложением .

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Егор, здравствуйте. Для решения этого вопроса позвоните по номеру 8 800 755-25-50; 8 800 555-25-50 (бесплатно) или напишите оператору в чате на официальном сайте банка.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Катя, здравствуйте. Комиссия за выпуск и обслуживание дебетовой карты Tinkoff Junior не взимается. Она выпускается к счету родителя.

      0
  29. Татьяна

    Если ребёнок с Карты Джуниор переводит деньги на карту другого банка-кто высвечивается отправителем?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Татьяна, отправителем будет держатель карты Джуниор.

      0
  30. Дзера

    Здравствуйте извините моя проблема Я не могу зарегистрироваться в приложение Тинькофф джунио ну тоесть все нормально код пришел я вожу и пишит ошибка основная карта и цифры скажите что делать

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дзера, здравствуйте. Родителю необходимо войти в свое мобильное банковское приложение и обратиться в чате к оператору.

      0
  31. Светлана

    Добрый день! Подскажите, если отец на ребёнка оформили карту джуниор, и со временем выяснилось, что у него(отца) кредитная история, не будет у ребёнка проблем? Так как ребёнок с ним не проживает и финансово от него не зависит.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Светлана, нет, негативная кредитная история отца никак не скажется на КИ ребенка в будущем.

      0
  32. Вова

    Здравствуйте! Моя проблема такова, я делаю оплату в интернете и мне говорит: Вы можете управлять вашей картой в приложении Tinkoff jr. Что это вообще значит? Ну могу я ей управлять, а покупку почему не могу сделать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, здравствуйте. Банк не устанавливает ограничения на операции по детской карте. Вам необходимо написать оператору в чате мобильного приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет решить вашу проблему.

      0
  33. Кирилл

    Здравствуйте!не подходит пин код,пишут не правильный,хотя на другом устройстве заходит,что делать?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Кирилл, вам необходимо обратиться в поддержку Тинькофф по телефону 8 800 555-25-50, специалист проконсультирует по возникшей ошибке.

      0
  34. Ольга

    Добрый день, есть карта Тинькофф Джуниор у дочери, основная карта у мужа. Потребовалось подтвердить регистрацию на «Госуслугах», пытались сделать это с помощью карты Тинькофф Джуниор, безуспешно. Получен ответ «Вы можете управлять вашей картой в приложении Tinkoff Jr. (Код ошибки: tMC6MYXDR3)»
    В приложении после ввода эл. почты и СНИСЛС приложение зависает.
    Прошу проконсультировать. Спасибо.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга, вам необходимо обратиться в поддержку банка по телефону 8 800 555-25-50, специалист проконсультирует по возникшей ошибке.

      0
  35. Людмила

    Добрый день. являюсь гос.служащим. есть оформленная карта тинькофф джуниор на сына. Получается, что у моего сына есть отдельный счет в банке, который необходимо теперь отражать в декларации?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, добрый день. Отдельный счет может быть открыт ребенку только после достижения 14 лет. До этого момента его карта привязана к счету родителя и пополняется с него.

      0
  36. Максим

    Здравствуйте, пишет ошибку: скорее всего, у вас есть основная карта Тинькофф Банка. Зарегистрируйтесь по ней, чтобы увидеть ее в списке счетов, Карта Тинькофф и Тинькофф джуниор привязаны на один телефон, что делать 7

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Максим, как можно скорее обратитесь в службу поддержки банка по телефону 8 800 555-25-50.

      0
  37. Аноним

    Здравствуйте я скачал приложение тинькофф джуниор и нажал на получить логин и пароль ввёл номер карты и выдаёт ошибку скорее всего у вас есть основная карта тинькофф банка зарегистрируйтесь по ней что бы увидеть её в списке счетов

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый клиент, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки банка по телефону 8 800 555-25-50.

      0
  38. Данил

    Я заказал ребенку карту неделю назад сказали будет 1 июля пришла только Блэк , а Джуниор нет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ильдар, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8800 755-25-50, 8800 555-25-50.

      0
  39. Daniil

    Здравствуйте! придет ли сообщение если ребенок привязал карту к подписке в иви например?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Даниил, да, вы должны получить соответствующее уведомление.

      0
  40. Вячеслав

    Здраствуйте!! Когда пытаюсь войти в тинькофф джуниор пишет зарегистрируйтесь с основной карты. Как это зделать?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Вячеслав, для детей нет возможности зарегистрироваться через личный кабинет на Tinkoff.ru. Сначала установите приложение на телефон. Нажмите «Получить логиy и пароль», затем введите номер карты ребенка, далее введите код из СМС, отправленного на телефон ребенка, придумайте и введите в приложении логин и пароль для входа и введите 4-значный код доступа — его нужно будет вводить при каждом входе в приложение.

      0

Задать вопрос


Оформить на сайте