Как разблокировать карту Сбербанка

Как разблокировать карту Сбербанка проще всего

Как разблокировать карту Сбербанка проще всего

Держатели карт самого популярного банка страны – Сбербанка – иногда сталкиваются с добровольной или принудительной блокировкой карты. Заблокировать карту может сам владелец или банк, во втором случае известие может быть неожиданным. Иногда клиенты банка узнают о блокировке при попытке оплаты картой в магазине.

Вашему вниманию — информация, собранная командой Бробанк.ру по вопросу разблокировки карточки.

Самостоятельная блокировка

Владелец пластиковой карты Сбербанка может заблокировать ее по причине пропажи и потери. В этом случае для блокировки необходимо выбрать один из способов:

  • лично подойти в отделение банка. При наличии паспорта карту может заблокировать сотрудник Сбербанка;
  • позвонить по номеру 8-800-555-55-50 или 900 для клиентов, у которых подключен мобильный банк.
В некоторых случаях блокировка карты - инициатива владельца

В некоторых случаях блокировка карты — инициатива владельца

Но более быстрый и удобный способ – Сбербанк Онлайн. Достаточно зайти в приложение, выбрать карту и нажать опцию блокировки.

Наиболее распространенные причины блокировки карты банком

Карта может оказаться заблокированной банком по ряду причин. Самые частые причины следующие:

  1. Арест счета судебными приставами или на основании судебного решения о взыскании средств с должника.
  2. Задолженность перед Сбербанком по любым кредитным продуктам.
  3. Блокировка карты по ФЗ № 155 – в случае обнаружения подозрительных, по мнению банка операций.
  4. Подозрение на использование карты третьими лицами.
  5. Неправильно набранный три раза подряд ПИН-код.
  6. Окончание срока действия карты (указано на ее лицевой стороне).
Действия клиента, которые могут побудить банк заблокировать карту

Действия клиента, которые могут побудить банк заблокировать карту

Разблокировка карты

После того, как причина блокировки карты установлена, есть несколько вариантов ее разблокировки. Если клиент заблокировал карту самостоятельно, для защиты своих денег, он может также ее разблокировать в любой момент. В случае трехкратного введения неправильного ПИН-кода карта разблокируется сама через сутки. Если карта заблокирована из-за окончания срока ее действия, необходимо подать заявление на перевыпуск карты.

Есть несколько способов разблокировки, среди которых надо выбирать в зависимости от причины блокировки

Есть несколько способов разблокировки, среди которых надо выбирать в зависимости от причины блокировки

Если карту заблокировал Сбербанк, возможны варианты. Владельцу заблокированной карты нужно подойти в отделение и уточнить причину:

  1. Блокировка карты из-за наличия задолженности перед банком. Карта будет разблокирована после погашения задолженности. Например, по кредитной карте разблокировка происходит сразу после внесения на нее необходимой суммы или списания с другого счета денег в счет погашения долга.
  2. Блокировка из-за ареста или судебного решения. В большинстве случаев после погашения задолженности перед сторонними организациями Сбербанк получает уведомление от ФССП и разблокирует карту. Нужно отметить, что банк не вправе списывать некоторые поступления, например, пособие по уходу за ребенком. В этом случае необходимо предоставить сотрудникам банка подтверждение специального назначения средств, тогда будет разблокирована сумма, не подлежащая списанию.
  3. Блокировка карты по ФЗ № 115. Это означает, что сотрудники службы безопасности банка сочли одну из операций по карте подозрительной. Необходимо предоставить документы о легальном происхождении доходов и основание для получения/перевода денег со своей карты.

Способы и сроки разблокировки карты Сбербанка

Самый удобный и быстрый способ – это звонок на горячую линию банка. Если карта была заблокирована самостоятельно без указания причин, то сотрудник по телефону может ее разблокировать. В остальных случаях возможности операторов горячей линии ограничены.

При утере или краже карты необходимо написать заявление в отделении банка, или подать заявку через Сбербанк Онлайн. Происходит перевыпуск старой карты на новую, этот процесс занимает около 10 дней.

Счет в это время не заблокирован и доступен для зачисления средств.

После погашения задолженности перед какой-либо организацией, карта должна быть разблокирована через сутки. О блокировке и разблокировке карты по этой причине банк обычно присылает смс-уведомление. Однако на практике судебные приставы часто задерживают отправку в банк постановления о снятии ограничений – в этом случае сотрудники банка помочь не смогут, придется общаться с представителями ФССП для ускорения решения вопроса.

Обычно все происходит достаточно быстро, но лучше быть в курсе четких временных рамок

Обычно все происходит достаточно быстро, но лучше быть в курсе четких временных рамок

По Федеральному закону №115 карта обычно блокируется без предварительного уведомления. После обращения лично в банк и установления причины блокировки, клиенту сообщают, какая операция показалась подозрительной и какие операции необходимо подтвердить документально. Владельцу карты предоставляется срок в 10-15 дней для предъявления требуемых документов. Затем банк их рассматривает и принимает решение, разблокировать карту или нет.

В любом случае, даже если все операции по карте обоснованы, если карта заблокирована по 115-ФЗ, не стоит ждать быстрой разблокировки.

Процесс проверки в данном случае занимает длительный период, во время которого пользоваться своими деньгами не представляется возможным.

В современном мире существует много изобретательных мошенников, которые пытаются нажиться на других гражданах. Они могут позвонить или отправить сообщения о блокировке карты и попросить предоставить секретные сведения для разблокировки. В данном случае необходимо сохранять бдительность и помнить, что сотрудники Сбербанка никогда не обращаются по телефону с просьбой сообщить данные. Поэтому не следует реагировать на такие звонки и сообщения, Сбер советует обращаться лично в отделение банка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности