Телефон и контакты компании Лайм-Займ

Телефоны и контакты микрокредитной организации «Лайм-Займ»

«Лайм-займ»представляет собой современный сервис онлайн-займов. Микрокредитная компания выдает денежные средства круглосуточно через интернет. Заявку на микрозайм можно оставить на официальном сайте, зарегистрировавшись и создав личный кабинет. Головной офис компании находится в Новосибирске, но имеются филиалы и в других городах России.

Специалисты Бробанк.ру разобрались в том, как можно связаться с представителями «Лайм-займ».

Официальные данные

МФК «Лайм-Займ» осуществляет свою деятельность с 2013 года. Деятельность компании находится под контролем Центробанка России, организация внесена в реестр микрофинансовых организаций. Компания имеет лицензию, предоставляет услуги своим клиентам на законных основаниях. Генеральным директором компании является Нефедов Алексей Сергеевич.

Реквизиты организации:

  • ИНН 7724889891;
  • КПП 540501001;
  • ОГРН 1137746831606.

Обратиться в офис компании можно по следующему адресу: г. Новосибирск. Ул. Кирова, дом 48, офис 1 401. Здесь находится головной офис.

Адреса филиалов «Лайм-Займ» и другая официальная информация есть в открытом доступе

Филиалы «Лайм-Займ» функционируют в нескольких городах России по следующим адресам:

  • Москва, ул. Бирюлевская, 24, корпус 1;
  • Екатеринбург, ул. Чкалова, 52-в;
  • Казань, ул. Павлюхина, 14-а;
  • Уфа, ул. Бессонова, 89, офис 11;
  • Иркутск, ул. Розы Люксембург, 215-В, павильон 229;
  • Челябинск, ул. Каслинская, 97.

Время работы офисов: будние дни, с 9 утра до 18 вечера.

Телефоны горячей линии

Для клиентов микрокредитной компании «Лайм-Займ» действуют телефоны горячей линии. Звонить по ним можно круглосуточно. Информация предоставляется бесплатно.

Специалисты контактного центра работают с клиентами, отвечают на все возникающие вопросы, помогают разрешить проблемные ситуации, предоставляют профессиональную консультацию по оформлению заявок и оказанию финансовых услуг.

Телефоны горячей линии «Лайм-Займ» доступны для всех жителей России. Позвонить можно бесплатно, как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Диспетчеры отвечают на поступающие звонки в течение одной минуты, максимальное время ожидание – не более пяти минут. Набрав номер телефона горячей линии, можно получить информацию по следующим вопросам:

  • как завести личный кабинет и создать учетную запись;
  • как работать с личным кабинетом, какие функции в нем доступны;
  • как составить и отправить заявку на предоставление займа;
  • какие есть варианты для погашения займа досрочно;
  • как продлить срок возврата денежных средств;
  • какие есть ограничения на предоставление займа;
  • как восстановить личный кабинет;
  • как рассчитывается процент;
  • как восстановить пароль для входа в личный кабинет;
  • какими привилегиями пользуются постоянные клиенты;
  • какие имеются варианты получения займа.

Внимательные и компетентные сотрудники помогут разрешить проблему любой сложности. Обратившись в службу клиентской поддержки, клиент может оставить заявку на отсрочку платежа сроком до трех дней, если у него нет возможности выплатить требуемую сумму в определенный срок. Клиент может продлевать срок выплаты несколько раз, при этом оплачивать набежавшие проценты.

Внимательные и компетентные сотрудники помогут разрешить проблему любой сложности

Номер телефона горячей линии 8-800-700-01-97. При наборе номера, клиент оказывается в голосовом меню, далее он действует по подсказкам диктора, выбирает нужный пункт. Кроме горячей линии действует телефон 8-383-207-98-89.

На официальном сайте компании пользователи имеют возможность заказать обратный звонок. Для этого нужно будет ввести в соответствующее поле свой номер телефона. Специалист ответит в течение 30 минут.

Онлайн сервис постоянно совершенствуется, чтобы заемщикам было удобно пользоваться услугами компании. Операторы проходят подготовку, они компетентны во всех вопросах, знают все нюансы работы МКК. Обратившись к сотрудникам колл-центра, клиент может рассчитывать на получение исчерпывающей информации по любому вопросу относительно получения денежных средств в «Лайм-Займе».

Контактные данные

Вся информация по займам представлена на официальном сайте «Лайм-займ». Здесь пользователь заводит личный кабинет и только после этого подает заявку на предоставление денежных средств. На сайте публикуется информация обо всех проводимых и актуальных на данный момент акциях, подробно описываются действующие тарифы и их особенности. Адрес официального сайта компании: lime-zaim.ru. В разделе «Вопросы и ответы» представлена подробная информация на наиболее часто задаваемые вопросы. Прежде чем обратиться в службу поддержки, необходимо поискать информацию в данном разделе, возможно ответ на интересующий вопрос будет там подробно представлен и описан.

При необходимости пользователь может написать письмо в администрацию сервиса микрокредитов и отправить его на электронный адрес. Адрес электронной почты организации: support@lime-zaim.ru.

Компания имеет свою страничку в следующих популярных социальных сетях:

  • Одноклассники;
  • Вконтакте;
  • Фейсбук;
  • Твиттер;
  • Инстаграм.

Социальные сети используются микрокредитными компаниями для улучшения обратной связи со своими клиентами.

На страничках в соцсетях выкладывается информация о предоставляемых скидках, выгодных акциях, регулярно выкладывается информация о новостях микрокредитной организации

Пользователи имеют возможность оставлять свои комментарии и отзывы по поводу работы МКК, поделиться опытом сотрудничества с компанией. Более того, на страничках в соцсетях выкладывается информация о предоставляемых скидках, выгодных акциях, регулярно выкладывается информация о новостях микрокредитной организации. Таким образом, подписчики компании «Лайм-Займ» из первых рук узнают всю важную информацию. Также через соцсеть можно непосредственно обратиться в компанию, написав сообщение с подробным изложением своей проблемы.

С консультантами можно связаться посредством чата. Это позволит быстрее получить ответ на интересующие вопросы. Чтобы начать сеанс в режиме реального времени, достаточно нажать раздел «Начать чат», который располагается в нижней части экрана. В открывшееся поле нужно ввести текст вопроса. Сотрудник компании незамедлительно предоставит подробную информацию в режиме онлайн.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет клиента позволяет решить массу проблем. Если внимательно ознакомиться с его возможностями, то не придется лишний раз обращаться к сотрудникам компании. В личном кабинете можно найти абсолютно всю информацию о способах получения и погашения займа. Любую операцию можно сделать непосредственно в самом кабинете. Все, что останется, это выбрать нужный раздел. Для погашения займа требуется лишь нажать на кнопку «Вернуть» в Личном кабинете и моментально погасить долг без всякой комиссии.

Личный кабинет клиента позволяет решить массу проблем. Если внимательно ознакомиться с его возможностями, то не придется лишний раз обращаться к сотрудникам компании

В личный кабинет поступают уведомления, которые направляет клиенту система. Здесь размещаются промо-коды, предоставляющие право воспользоваться скидками и бонусами. В личном кабинете можно оставить заявку на перенос сроков выплаты займа на две недели, предварительно оплатив проценты. Дата погашения переносится автоматически.

Микрокредитная компания «Лайм-Займ» предоставляет свои услуги круглосуточно. Для работы с сайтом необходимо лишь иметь выход в интернет. Служба поддержки работает в любое время дня и ночи. На официальном сайте указаны все необходимые реквизиты, контактные данные, а также юридический адрес микрокредитной организации.

Читайте также

61 комментарий

Написать комментарий
  1. Валерия

    Здравствуйте! Взяли займ договор подписан,но средств так и поступали

      1. Любовь

        Добрый день. Что происходит с сайтом у вас. Деньги были вам оплачены в срок как положено. Но личный кабинет не обновлен уже второй день По вашим данным уже пошли начисление %. Чат не работает, служба поддержки не отвечает. Ау люди вы где???? Срочно прошу написать ответ и исправить всю ситуацию.

      2. Наталия

        Добрый день, пожалуйста свяжитесь со мной, с вами связаться нет возможности

        1. Ольга Пихоцкая

          Наталия, здравствуйте. Клиентам необходимо лично обращаться в службу поддержки Сервиса LIME любым удобным способом:
          Телефон: +7383 207 9889
          Электронная почта: support@lime-zaim.ru
          Адрес: 630102, Россия, город Новосибирск, улица Кирова, 48, офис 1401
          Официальные группы в социальных сетях «ВКонтакте» (vk.com/limezaim), Facebook (facebook.com/limezaimofficial), «Одноклассники» (ok.ru/group/58972556623918).

      3. Екатерина

        Здравствуйте оформила продление деньги с карты списали а займ не продлился

        1. Анна Попович

          Если займ не был продлен, пожалуйста, свяжитесь с менеджером Лайм-Займ по номеру +7 (383) 207-98-89 или электронной почте support@lime-zaim.ru.

    1. Аноним

      Мне «втерли» Страховку и не молчат как на почте так и по телефону.ужасная служба поддержки

      1. Анна Попович

        При заполнении заявки на займ есть пункт «Страховка», если вы проставили в соответствующем окошке отметку о ее оформлении («галочку») или она была установлена там автоматически и не снята вами, то вы автоматически подтвердили свое согласие на ее оформление.
        Связаться со службой поддержки вы можете не только по телефону или e-mail. попробуйте один из вариантов ниже:
        — facebook.com — limezaimofficial
        — vk.com — limezaim
        — ok.ru — group/58972556623918

  2. Евгения

    С операторами связаться нет абсолютно никакой возможности. На письма не отвечают. Он-лайн-чат не работает. На горячей линии только автомат. Операторов нет совсем!!!

      1. Анна Попович

        В качестве альтернативных способов связи, вы можете обратиться к менеджерам Лайм-Займ в социальных сетях:
        — facebook.com — limezaimofficial
        — vk.com — limezaim
        — ok.ru — group/58972556623918

  3. Аноним

    Я тоже оплатил а задолжность висит уже второй день что делать как быть ничего не работает ни кто не отвечает

      1. Специалист Бробанк

        Добрый день! Связаться с операторами Лайм-Займа лучше всего по электронной почте — support@lime-zaim.ru или по телефону 8-800-700-01-97.

        1. Екатерина

          Говорите что можно связаться с вами по телефону хаха ха! Только робот в ответ живых людей нет и смотрю не у меня одной проблемы с оплатой займа. Через ваш сайт, и если судить по комментариями клиентов о липовом адресе тогда вопрос реквизиты то хотя бы настоящие а то единственный способ оплаты для был через кассу сбербанка.

          1. Ольга Пихоцкая

            Екатерина, добрый день. Вы сейчас находитесь на сайте Бробанк.ру, который является сервисом по предоставлению информационных услуг и не имеет отношения к каким-либо банкам и микрокредитным компаниям. Мы публикуем контакты (адрес, e-mail, номер телефона) кредитных организаций, которые размещены на их официальных сайтах и доступны всем пользователям.

        2. Олеся

          Связаться не возможно,на письма не отвечаете,по телефонам автоответчик,сервис просто ужас

          1. Ольга Пихоцкая

            Олеся, добрый день. Обратиться к сотрудникам службы поддержки можно в социальных сетях (facebook.com/limezaimofficial, vk.com/limezaim, ok.ru/group/58972556623918) и в чате на официальном сайте “Лайм-Займ”.

  4. Жанна

    Здравствуйте, я оставила заявку на займ мне одобрено,?можно узнать

    1. Специалист Бробанк

      Добрый день! Уточнить статус заявки можно по телефону 8-800-700-01-97. Звонок бесплатный.

    2. Света

      Первую заявку одобрили, но деньги по системе контакт не пришли. Попытка вторая, но займ первый, деньги дошли, но почему-то начислен% на первый займ… На горячей линии робот, а почта не отвечает, как быть? В офис не пустил охранник, куда обратиться?

      1. Ольга Пихоцкая

        Света, добрый день. Публикую ответ службы поддержки LIME: «Официальным каналом для взаимодействия с клиентами на нашем сервисе является электронная почта. По данному вопросу клиенту необходимо самостоятельно обратиться по адресу электронной почты support@lime-zaim.ru. Обращения клиентов рассматриваются специалистами службы поддержки в порядке очереди. Ожидайте, пожалуйста, ответа».

  5. Мурат

    Деньги перечислел с меня списали и дошли до отправителя то есть до Вас а вы не списали и связаться не могу с вами мне как быть в суд идти ?

  6. Вера

    Я оплатила займ в назначеный день в полном объеме. но они говорят что я закрыла займ неполностью .адреса нет почтой квитанции нет возможности отправить.по электронки квитанцию отправляла заий до конца не закрывают. у меня платежное поручение на руках.

    1. Ольга Пихоцкая

      Вера, добрый день. Вы можете проверить состояние задолженности в личном кабинете на главной странице сайта lime-zaim.ru, там же можно доплатить недостающую сумму. За разъяснениями можно также обратиться в службу поддержки клиентов МФК «Лайм-Займ» (+7383 207 9889; 8800 700 0197 или support@lime-zaim.ru).

    1. Ольга Пихоцкая

      Хаирбек, добрый день. Номер телефона поддержки клиентов МФК «Лайм-Займ» +7383 207 9889. Электронная почта: support@lime-zaim.ru.

      1. Мила

        Эти телефоны не отвечают. Мне надо уточнить информацию по погашению задолженности, но связаться с оператором никакой возможности нет . Это так задумано? Или какие-то технические проблемы?….

        1. Ольга Пихоцкая

          Мила, добрый день. Я держу связь с операторами сервиса LIME через ВК (vk.com/limezaim). Отвечают достаточно быстро. На Ваш вопрос дали следующий ответ: «Для уточнения информации просим Вас обратиться на нашу электронную почту службы поддержки support@lime-zaim.ru».

  7. екатерина

    добрый день!
    вчера взяла займ на банковский счет, сегодня пришло сообщение, что деньги перечислены, но денег в личном кабинете нет!!!
    я хочу сразу же его оплатить, он мне не нужен.Когда придут деньги на лицевой счет?

    1. Ольга Пихоцкая

      Екатерина, здравствуйте. МФК «Лайм-Займ» переводит денежные средства на банковскую карту или счет, QIWI-кошелек и по системе Contact. Сроки зачисления зависят от выбранного канала выдачи займа. Кредит на банковскую карту поступит в срок от 1 до 3 дней. Денежные средства на банковский счет поступают в срок до 5 рабочих дней. Перечисления по системам QIWI и Contact, как правило, моментальны. Если деньги не поступили на Ваш счет в течение 5 рабочих дней, обратитесь в службу поддержки (support@lime-zaim.ru).

  8. Семен Чарный

    Начиная с 06 сентября я пытаюсь добиться снятия незаконной комиссии, которой не было в заявлении о заключения договора займа и в индивидуальных условиях займа. Сотрудники компании ссылаются на то, что заявление якобы рассматривает служба технической поддержки (хотя непонятно — что тут рассматривать — в документах все четко указано, все рассмотрение можно уложить в пять минут), и все то время мне начисляют проценты. Прошу ускорить рассмотрение моего заявления. Иначе мне остается только обратиться с жалобой в Центробанк

    1. Ольга Пихоцкая

      Семен, здравствуйте. Уточнить статус рассмотрения Вашего заявления и задать интересующие вопросы можно непосредственно в службе поддержки клиентов МФК «Лайм-Займ».
      E-mail: support@lime-zaim.ru
      Телефон: +7383 207 9889
      Адрес: 630102, Россия, город Новосибирск, улица Кирова, 48, офис 1401

        1. Ольга Пихоцкая

          Мила, мы публикуем информацию, которая представлена на официальных сайтах сервисов онлайн-кредитования и доступна всем желающим.

    2. Мила

      Подскажите Семен, как вы связывались с сотрудниками этой организации?.. Если можно телефон, пожалуйста!

  9. Иван

    Искренне от души желаю всем вам сгореть в аду. Чтобы вы долго и мучительно подыхали а ваши родственники брали на ваши похороны займы, расплачивались до смерти и расплатится не могли. А потом займы брали ваши дети, внуки и т.д. А заработанные обманным путем деньги потратьте на лечение!

    1. Специалист Бробанк

      Доброго дня. Чем вызвано Ваше негодование?
      Максимальная процентная ставка по микрозаймам 1% в день. То есть если оформить займ 5 000 рублей и оплатить его через 10 дней — это 500 рублей процентов. Все ставки и сроки прописываются в договоре. Если рассчтывать свой бюджет и не совершать просрочек, такая комиссия считается вполне подъемной и регулируется ЦБ РФ.

      1. Мила

        «Специалист Бробанк»! Даже компьютер подчеркивает ваше имя, потому, как на самом деле , такого не существует, если не брать во внимание название сервиса! Шарлатаны и прохиндеи!……Иван я с вами согласна!

        1. Специалист Бробанк

          Здравствуйте, Мила! Я специалист сервиса Бробанк.ру, именно на этом сайте вы находитесь. Что или кто не существует по вашему мнению?:)

  10. Ольга

    Здравствуйте. В следственном отделе г.Тихорецка, Тихорецкого Райна Краснодарского края в отношении не установленного лица возбуждённо уголовное дело. Так как до лайм займа дозвониться нельзя, прошу организацию связаться со следственным отделом

    1. Ольга Пихоцкая

      Ольга, здравствуйте. На официальном сайте МФК “Лайм-Займ” указана следующая контактная информация: 630102, РФ, Новосибирск, улица Кирова, 48, офис 1401; e-mail – support@lime-zaim.ru, телефон +7 (383) 207 9889. С сотрудниками службы поддержки также можно связаться в чате на официальном сайте компании или в социальных сетях (vk.com/limezaim, facebook.com/limezaimofficial, ok.ru/group/58972556623918).

  11. Исмаил

    Как с вами связаться?? Как это. Получилось что без меня кому-то денег дали теперь я должен платит за кого-то и почему..??? И как дали без меня кредит который на Ху…. мне ненадо от вас нечего .. номер оставьте или мне наберите 8985******* ждуууу

    1. Ольга Пихоцкая

      Исмаил, добрый день. МФК “Лайм-Займ” указывает на своем официальном сайте следующую контактную информацию: support@lime-zaim.ru, +7383 207 9889, город Новосибирск, ул. Кирова, 48, офис 1401. Также можно написать сообщение в сообщество МФК “Лайм-Займ” в социальной сети (facebook.com/limezaimofficial, vk.com/limezaim, ok.ru/group/58972556623918).

  12. Ольга Пихоцкая

    Антон, добрый день. Вам необходимо лично связаться со службой поддержки МФК «Лайм-Займ» (+7383 2079 889; 8800 7000 197 или support@lime-zaim.ru; facebook.com/limezaimofficial, vk.com/limezaim, ok.ru/group/58972556623918).

  13. Елена

    Пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону 8906*******, я хочу оплатить долг за другого человека. Когда звоните нам, мы отвечаем, почему не отвечаете ВЫ? Если Вы не хотите, чтобы долг был оплачен, то напишите, это будет доказательством в суде.

    1. Анна Попович

      По стандартному договору получения финансовых услуг в рамках сервиса Лайм-Займ уступка права требования не предусмотрена. Для уточнения варианта оплаты просроченной задолженности необходимо связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте support@lime-zaim.ru или по телефону +7 (383) 207-98-89.

  14. Мунира

    Здравствуйте! По номеру телефона 88007000197 в лайм займе работает автомат и не переключает на оператора,а вот по телефону 88007003515 живо отвечают сотрудники отдела взыскания и не отвечают за техподдержку… А техподдержка их не даёт ответа по электронной почте мне,и не убирает процент просрочки,а все равно и мне начисляет …( аферисты эти айтишники ихние… и в первый раз я взяла у них займ и нет под 0 процентов …(

    1. Анна Попович

      В соответствии с правилами сервиса, при первом получении может быть присвоен тариф с нулевой процентной ставкой. Но тариф определяется в зависимости от суммы займа и срока предоставления. После рассмотрения заявки на получение займа клиенту направляется смс-уведомление о присвоенном тарифе, а его детальные условия можно изучить в личном кабинете.
      Связаться с менеджером вы можете по номеру +7 (383) 207-98-89 или по электронной почте support@lime-zaim.ru

  15. Дмитрий

    Автоматически подключили страховку,от которой я отказался!прошу убрать ее.связаться с вами не получается,Почта не отвечает,горячая линия работает без оператора,вопрос не решается второй день. Отвратительная служба поддержки

    1. Анна Попович

      Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов в одной из социальных сетей:
      — facebook.com — limezaimofficial
      — vk.com — limezaim
      — ok.ru — group/58972556623918

    2. Марина

      Мошенники оформили кредит на мое имя ! Банк найти не возможно !!!! Подала заявление в полицию , Роспотребнадзор, центробанк ! Мошенники сказать больше не чего!!!!

      1. Анна Попович

        Уважаемый клиент, со своей стороны можем предоставить вам адрес сервиса ООО МФК «Лайм-Займ» для официальных обращений, в том числе претензий и документов в рамках судебных разбирательств — 630102, Новосибирск, ул.Кирова 48, офис 1401.

  16. Наталья

    Ужас,я не брала ни когда у них деньги,а мне прислали взыскание на 30800,это как, ещё и приставы теперь вызывают,а у опомнитесь,у нас в Ростове хватает займов, ещё и вы тут,совести вообще нет,с…и.

    1. Анна Попович

      Уважаемый клиент, если вы уверены, что никогда не пользовались кредитными услугами МФК «Лайм-Займ», но ситуация дошла до официально оформленного на ваше имя взыскания и обращений судебных приставов, возможно, имели место мошеннические действия. Ваши персональные данные могли быть похищены злоумышленниками, оформившими на ваше имя микрозайм.
      Во-первых, следует убедиться, что к вам обращались действительно приставы, а не сотрудники отдела взыскания просроченной задолженности.
      Во-вторых, нужно обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением и как можно скорей оповестить об этом службу взыскания просроченных задолженностей МФК «Лайм-Займ».
      Действовать нужно по следующей схеме:
      1) выяснить номер судебного решения, на основании которого на вас было возложено обязательство по погашению мирокзайма;
      2) связаться с приставом и получить у него копию Постановления о возбуждении исполнительного производства;
      3) обратиться в суд и ознакомиться с материалами дела – если мошеннические действия имели место, вы вправе обжаловать решение суда;
      4) обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.

Ваш комментарий:

Ваш e-mail не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности

Популярные продукты

Мастер подбора