Телефон и контакты компании Лайм-Займ

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

«Лайм-займ»представляет собой современный сервис онлайн-займов. Микрокредитная компания выдает денежные средства круглосуточно через интернет. Заявку на микрозайм можно оставить на официальном сайте, зарегистрировавшись и создав личный кабинет. Головной офис компании находится в Новосибирске, но имеются филиалы и в других городах России.

Специалисты Бробанк.ру разобрались в том, как можно связаться с представителями «Лайм-займ».

Официальные данные

МФК «Лайм-Займ» осуществляет свою деятельность с 2013 года. Деятельность компании находится под контролем Центробанка России, организация внесена в реестр микрофинансовых организаций. Компания имеет лицензию, предоставляет услуги своим клиентам на законных основаниях. Генеральным директором компании является Нефедов Алексей Сергеевич.

Реквизиты организации:

  • ИНН 7724889891;
  • КПП 540501001;
  • ОГРН 1137746831606.

Обратиться в офис компании можно по следующему адресу: г. Новосибирск. Ул. Кирова, дом 48, офис 1 401. Здесь находится головной офис.

Адреса филиалов «Лайм-Займ» и другая официальная информация есть в открытом доступе
Адреса филиалов «Лайм-Займ» и другая официальная информация есть в открытом доступе

Филиалы «Лайм-Займ» функционируют в нескольких городах России по следующим адресам:

  • Москва, ул. Бирюлевская, 24, корпус 1;
  • Екатеринбург, ул. Чкалова, 52-в;
  • Казань, ул. Павлюхина, 14-а;
  • Уфа, ул. Бессонова, 89, офис 11;
  • Иркутск, ул. Розы Люксембург, 215-В, павильон 229;
  • Челябинск, ул. Каслинская, 97.

Время работы офисов: будние дни, с 9 утра до 18 вечера.

Телефоны горячей линии

Для клиентов микрокредитной компании «Лайм-Займ» действуют телефоны горячей линии. Звонить по ним можно круглосуточно. Информация предоставляется бесплатно.

Специалисты контактного центра работают с клиентами, отвечают на все возникающие вопросы, помогают разрешить проблемные ситуации, предоставляют профессиональную консультацию по оформлению заявок и оказанию финансовых услуг.

Телефоны горячей линии «Лайм-Займ» доступны для всех жителей России. Позвонить можно бесплатно, как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Диспетчеры отвечают на поступающие звонки в течение одной минуты, максимальное время ожидание – не более пяти минут. Набрав номер телефона горячей линии, можно получить информацию по следующим вопросам:

  • как завести личный кабинет и создать учетную запись;
  • как работать с личным кабинетом, какие функции в нем доступны;
  • как составить и отправить заявку на предоставление займа;
  • какие есть варианты для погашения займа досрочно;
  • как продлить срок возврата денежных средств;
  • какие есть ограничения на предоставление займа;
  • как восстановить личный кабинет;
  • как рассчитывается процент;
  • как восстановить пароль для входа в личный кабинет;
  • какими привилегиями пользуются постоянные клиенты;
  • какие имеются варианты получения займа.

Внимательные и компетентные сотрудники помогут разрешить проблему любой сложности. Обратившись в службу клиентской поддержки, клиент может оставить заявку на отсрочку платежа сроком до трех дней, если у него нет возможности выплатить требуемую сумму в определенный срок. Клиент может продлевать срок выплаты несколько раз, при этом оплачивать набежавшие проценты.

Внимательные и компетентные сотрудники помогут разрешить проблему любой сложности
Внимательные и компетентные сотрудники помогут разрешить проблему любой сложности

Номер телефона горячей линии 8-800-700-01-97. При наборе номера, клиент оказывается в голосовом меню, далее он действует по подсказкам диктора, выбирает нужный пункт. Кроме горячей линии действует телефон 8-383-207-98-89.

На официальном сайте компании пользователи имеют возможность заказать обратный звонок. Для этого нужно будет ввести в соответствующее поле свой номер телефона. Специалист ответит в течение 30 минут.

Онлайн сервис постоянно совершенствуется, чтобы заемщикам было удобно пользоваться услугами компании. Операторы проходят подготовку, они компетентны во всех вопросах, знают все нюансы работы МКК. Обратившись к сотрудникам колл-центра, клиент может рассчитывать на получение исчерпывающей информации по любому вопросу относительно получения денежных средств в «Лайм-Займе».

Контактные данные

Вся информация по займам представлена на официальном сайте «Лайм-займ». Здесь пользователь заводит личный кабинет и только после этого подает заявку на предоставление денежных средств. На сайте публикуется информация обо всех проводимых и актуальных на данный момент акциях, подробно описываются действующие тарифы и их особенности. Адрес официального сайта компании: lime-zaim.ru. В разделе «Вопросы и ответы» представлена подробная информация на наиболее часто задаваемые вопросы. Прежде чем обратиться в службу поддержки, необходимо поискать информацию в данном разделе, возможно ответ на интересующий вопрос будет там подробно представлен и описан.

При необходимости пользователь может написать письмо в администрацию сервиса микрокредитов и отправить его на электронный адрес. Адрес электронной почты организации: support@lime-zaim.ru.

Компания имеет свою страничку в следующих популярных социальных сетях:

  • Одноклассники;
  • Вконтакте;
  • Фейсбук;
  • Твиттер;
  • Инстаграм.

Социальные сети используются микрокредитными компаниями для улучшения обратной связи со своими клиентами.

На страничках в соцсетях выкладывается информация о предоставляемых скидках, выгодных акциях, регулярно выкладывается информация о новостях микрокредитной организации
На страничках в соцсетях выкладывается информация о предоставляемых скидках, выгодных акциях, регулярно выкладывается информация о новостях микрокредитной организации

Пользователи имеют возможность оставлять свои комментарии и отзывы по поводу работы МКК, поделиться опытом сотрудничества с компанией. Более того, на страничках в соцсетях выкладывается информация о предоставляемых скидках, выгодных акциях, регулярно выкладывается информация о новостях микрокредитной организации. Таким образом, подписчики компании «Лайм-Займ» из первых рук узнают всю важную информацию. Также через соцсеть можно непосредственно обратиться в компанию, написав сообщение с подробным изложением своей проблемы.

С консультантами можно связаться посредством чата. Это позволит быстрее получить ответ на интересующие вопросы. Чтобы начать сеанс в режиме реального времени, достаточно нажать раздел «Начать чат», который располагается в нижней части экрана. В открывшееся поле нужно ввести текст вопроса. Сотрудник компании незамедлительно предоставит подробную информацию в режиме онлайн.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет клиента позволяет решить массу проблем. Если внимательно ознакомиться с его возможностями, то не придется лишний раз обращаться к сотрудникам компании. В личном кабинете можно найти абсолютно всю информацию о способах получения и погашения займа. Любую операцию можно сделать непосредственно в самом кабинете. Все, что останется, это выбрать нужный раздел. Для погашения займа требуется лишь нажать на кнопку «Вернуть» в Личном кабинете и моментально погасить долг без всякой комиссии.

Личный кабинет клиента позволяет решить массу проблем. Если внимательно ознакомиться с его возможностями, то не придется лишний раз обращаться к сотрудникам компании
Личный кабинет клиента позволяет решить массу проблем. Если внимательно ознакомиться с его возможностями, то не придется лишний раз обращаться к сотрудникам компании

В личный кабинет поступают уведомления, которые направляет клиенту система. Здесь размещаются промо-коды, предоставляющие право воспользоваться скидками и бонусами. В личном кабинете можно оставить заявку на перенос сроков выплаты займа на две недели, предварительно оплатив проценты. Дата погашения переносится автоматически.

Микрокредитная компания «Лайм-Займ» предоставляет свои услуги круглосуточно. Для работы с сайтом необходимо лишь иметь выход в интернет. Служба поддержки работает в любое время дня и ночи. На официальном сайте указаны все необходимые реквизиты, контактные данные, а также юридический адрес микрокредитной организации.

Комментарии: 125

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Никитин Евгений Николаевич
Автор статьи Евгений Никитин
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна
Пихоцкая Ольга Владимировна
Финансовый автор Пихоцкая Ольга
  1. Юлия

    Погасила долг,а в личном кабинете так и висит долг и сообщение приходит об оплате что сегодня последний день. Что делать на горячую линию дозвонится не могу???

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Юлия, связаться со специалистом сервиса можно в чате на сайте «Лайм-Займ» или в официальной группе в соцсети (vk.com/limezaim, ok.ru/group/58972556623918, facebook.com/limezaimofficial).

  2. Илья

    Добрый день
    Сформировал кредитной отчёт в в equifax, столкнулся со след ситуацией , по закрытым 8 договорам ( все по нулям) , числятся в активных , как решить данную ситуацию ?
    Это несёт за собой фин нагрузку…
    В личном кабинете, на запрос не отвечают

  3. Николай

    Проста не дозвонится, всего 2номера, один выключен, другой робот с мерзким голосом без перевода на менеджера

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Николай, добрый день. Связаться с оператором также можно в чате на сайте «Лайм-Займ» или в официальной группе в соцсети (vk.com/limezaim, ok.ru/group/58972556623918, facebook.com/limezaimofficial).

  4. Надежда

    Я взяла 35 тысяч 10 января 2021, в этот же день хотела погасить досрочно так получила зар плату и деньги стали не нужны. В этот же день нажала на кнопку погасить досрочно, к оплате сумма была огромная. Я написала обращение Мне ответили только 12 января что к оплате 36000 тысяч. Я нажимаю на оплатить досрочно сумма сегодня стоит 44 тысячи. Я не понимаю. При оформлении читала что можно оплатить досрочно за фактическое время пользования займом, поэтому и взяла. А сегодня 13 число, и переплата в личном кабинете 44 тысячи. На обращение писали меньше 36. Как оплатить? Мне нужно закрыть займ. Подскажите. На обращения два дня отвечают. Время идёт. Я не могу же за три 9 тысяч процентов оплатить. Свяжитесь со мной. Подскажите что делать

  5. Дима

    Геннадий здравствуйте. Извените. Вы решили проблему со списанием займа в двойном размере??

  6. Геннадий

    Здравствуйте произошло двойное списание вместо 17 250 оплатил 34 500,займ погашен.хотелось бы вернуть половину

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Геннадий, чтобы вернуть излишне внесенные средства свяжитесь о службой поддержки сервиса по телефону +7 (383) 207-98-89 или электронной почте support@lime-zaim.ru. Специалист поможет правильно оформить возврат и проконсультирует по форме заявления, поскольку такой информации и бланка документа на сайте компании не представлено.

    2. Дима

      Геннадий здравствуйте. Извените. Вы решили проблему со списанием займа в двойном размере??

  7. Александр

    Здравствуйте. Сегодня закрывал займ у вас в организации на 9806 и так получилось, что я 2 раза отправил деньги на погашение и в итоге получилось 19612. Для погашения займа нужно было именно 9806 и другая сумма лишняя.
    Подскажите пожалуйста, как получить обратно свои деньги (9806)? Все подтверждающие выписки о двойной оплате с банка есть.
    Аккаунт: Конев Александр Александрович г. Краснодар
    Заранее спасибо!

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Александр, если вы дважды отправили сумму для полного погашения, то вам необходимо написать заявление в адрес сервиса, приложить сканкопии выписки по счету списания и направить его в адрес Лайм-Займ на электронную почту support@lime-zaim.ru.

  8. Татьяна

    Вчера погасила займ , списали 2 раза , как вернуть мои деньги , не куда не дозвониться везде робот , заявление в полицию написала

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Татьяна, вы можете написать заявление в Центральный банк РФ или Роспотребнадзор, которые проведут проверку и потребуют организацию разобраться в ситуации.

  9. Виктория

    Я тоже оплачивали вчера займ,сумму сняли 3 раза.На 29000 больше чем нужно было.На почту никто не отвечает.Что делать?В суд идти?

  10. Настя

    Я оплачивала займ, сумма была снята 2 раза. Мне кто-нибудь вернет деньги. По телефонам ни куда не дозвонится. А как долг взыскивать так названивает, сразу находятся специалисты.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Настя, если сумма была списана дважды, то вам необходимо написать заявление в адрес сервиса, приложить сканкопии выписки по счету списания и направить его в адрес Лайм-Займ на электронную почту support@lime-zaim.ru.

  11. макс

    Списали задолженность через судебных приставов , ещё в феврале 2020 года ,а компания не обновила информацию в бки ,нет не телефона через который можно с ними связаться ,на почту не отвечают , очень плохая компания

  12. ИВАН

    Здравствуйте! Хочу досрочно закрыть займ. В личном кабинете не отображается необходимая сумма. По горячей линии до оператора дозвониться не могу по электронной почте support@lime-zaim.ru написал ответа нет, вконтакте написал нет ответ. Единственно дозвонился по тел взыскания задолженности, но там сказали ни чем помочь не могут. Что делать как поговорить с оператором и решить вопрос

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Иван, если сотрудники сервиса игнорируют ваши обращения, то рекомендуем обратиться в Лайм-Займ или через онлайн-чат на сайте, или через ЛК, или путем отправки соответствующего заявления почтой по адресу 630102, Россия, Новосибирск, ул. Кирова 48, офис 1401.

  13. Григорий

    Здравствуйте
    8 числа оплатил по случайности займ два раза
    Деньги ушли с карты в двойном размере,как мне вернуть мои 15т???

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Александр, если вам не перечислены средства от компании Лайм Займ после оформления заявки и ее одобрения, то вам необходимо связаться непосредственно с представителем сервиса и уточнить срок перечисления суммы по телефону +7 (383) 207-98-89.

  14. Татьяна

    здравствуйте, при полной оплате займа деньги списались два раза. Что делать? До оператора не дозвониться

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Татьяна, если у вас не получается связаться со специалистом сервиса по телефону +7 (383) 207-98-89, то рекомендуем вам обратиться в службу поддержки по электронной почте support@lime-zaim.ru и детально описать проблему.

      1. Татьяна

        По данному номеру телефон оператор не отвечает. На почту написано уже пять писем, но ответа нет. С моей карты списали два раза по 11тр(сумма для меня немаленькая). Деньги мне эти нужны срочно. Как ещё с ними связаться непонятно. Таким образом у меня сейчас пойдёт просрочка на займ в другой организации, так как платить мне нечем. Остаётся только идти в суд. Больше выхода не вижу.

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемая Татьяна, если Лайм Займ игнорирует ваши обращения, то рекомендуем вам зафиксировать факты обращения в МФО, составить письменную жалобу на действия сервиса и направить ее (вместе с доказательствами бездействия сотрудников) заказным письмом с описью вложения по адресу 630102, Новосибирск, ул. Кирова 48, офис 1401.

    2. Дима

      Татьян здравствуйте. Извените, вы решили проблему со списание займа в двойном размере?

  15. Анна

    Здравствуйте, пожалуйста ответьте???при погашении займа был сбой в работе интернета, деньги списали три раза, что делать???

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Анна, для решения вопроса о возврате излишне уплаченных средств вам необходимо связаться со службой поддержки Лайм-Займ по телефону +7 (383) 207-98-89 или по электронной почте support@lime-zaim.ru

  16. Дмитрий

    Здравствуйте на меня микрокредит повесили который я не брал, что вы мне посоветуйте?

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Уважаемый Дмитрий, в вашей ситуации необходимо:
      — обратиться с заявлением в МФО, в котором указать, что вы не оформляли займ, и по возможности истребовать документы, касающиеся имеющейся задолженности;
      — обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, предоставить контактные данные финансово-кредитной организации и изложить обстоятельства в хронологической последовательности.

  17. Анастасия

    Здравствуйте. Нужно погасить займ досрочно, как это сделать, сумму внесла сегодня нужную, написано после 26 марта обновится личный кабинет, а почему не сегодня? Не могу разобраться…

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Анастасия, досрочное погашение осуществляется точно так же, как и погашение по графику — банковской картой, через QIWI-Кошелек, через терминалы МКБ или TelePay. Если вы не можете осуществить вход в личный кабинет по техническим причинам — свяжитесь со службой поддержки клиентов сервиса по телефону +7 (383) 207-98-89 или по электронной почте support@lime-zaim.ru.

  18. Арслан

    Взял первый раз у вас кредит 9000т. Сказали без процентов в итоге надо отдать 14000 и с вами не как не связаться что мне делать .

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Сервис предоставляет займы с индивидуальным определением тарифа и суммы займа. После подачи заявки вам была установлена текущая процентная ставки и вы получили смс-уведомление о присвоенном тарифе, а полные условия по тарифу доступны в личном кабинете. Пожалуйста, уточните размер начисленных процентов в ЛК и свяжитесь со специалистом сервиса по телефону +7 (383) 207-98-89 или электронной почте support@lime-zaim.ru.

  19. Наталья

    Ужас,я не брала ни когда у них деньги,а мне прислали взыскание на 30800,это как, ещё и приставы теперь вызывают,а у опомнитесь,у нас в Ростове хватает займов, ещё и вы тут,совести вообще нет,с…и.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, если вы уверены, что никогда не пользовались кредитными услугами МФК «Лайм-Займ», но ситуация дошла до официально оформленного на ваше имя взыскания и обращений судебных приставов, возможно, имели место мошеннические действия. Ваши персональные данные могли быть похищены злоумышленниками, оформившими на ваше имя микрозайм.
      Во-первых, следует убедиться, что к вам обращались действительно приставы, а не сотрудники отдела взыскания просроченной задолженности.
      Во-вторых, нужно обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением и как можно скорей оповестить об этом службу взыскания просроченных задолженностей МФК «Лайм-Займ».
      Действовать нужно по следующей схеме:
      1) выяснить номер судебного решения, на основании которого на вас было возложено обязательство по погашению мирокзайма;
      2) связаться с приставом и получить у него копию Постановления о возбуждении исполнительного производства;
      3) обратиться в суд и ознакомиться с материалами дела – если мошеннические действия имели место, вы вправе обжаловать решение суда;
      4) обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.

  20. Дмитрий

    Автоматически подключили страховку,от которой я отказался!прошу убрать ее.связаться с вами не получается,Почта не отвечает,горячая линия работает без оператора,вопрос не решается второй день. Отвратительная служба поддержки

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов в одной из социальных сетей:
      — facebook.com — limezaimofficial
      — vk.com — limezaim
      — ok.ru — group/58972556623918

      1. Илья

        Добрый день.
        Компания lime zaim, не обновляет информацию в бки , что влеет финансовую нагрузку.
        Как урегулировать данный вопрос, продолжительное время ни один из способов обращения не отвечает
        Подскажите , в какое отделение можно обратиться?

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемый Илья, обратитесь письменно по юридическому адресу компании с требованием об обновлении информации в БКИ — 630102, Россия, Новосибирск, ул. Кирова 48, офис 1401.

    2. Марина

      Мошенники оформили кредит на мое имя ! Банк найти не возможно !!!! Подала заявление в полицию , Роспотребнадзор, центробанк ! Мошенники сказать больше не чего!!!!

      1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

        Уважаемый клиент, со своей стороны можем предоставить вам адрес сервиса ООО МФК «Лайм-Займ» для официальных обращений, в том числе претензий и документов в рамках судебных разбирательств — 630102, Новосибирск, ул.Кирова 48, офис 1401.

  21. Мунира

    Здравствуйте! По номеру телефона 88007000197 в лайм займе работает автомат и не переключает на оператора,а вот по телефону 88007003515 живо отвечают сотрудники отдела взыскания и не отвечают за техподдержку… А техподдержка их не даёт ответа по электронной почте мне,и не убирает процент просрочки,а все равно и мне начисляет …( аферисты эти айтишники ихние… и в первый раз я взяла у них займ и нет под 0 процентов …(

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      В соответствии с правилами сервиса, при первом получении может быть присвоен тариф с нулевой процентной ставкой. Но тариф определяется в зависимости от суммы займа и срока предоставления. После рассмотрения заявки на получение займа клиенту направляется смс-уведомление о присвоенном тарифе, а его детальные условия можно изучить в личном кабинете.
      Связаться с менеджером вы можете по номеру +7 (383) 207-98-89 или по электронной почте support@lime-zaim.ru

  22. Елена

    Пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону 8906*******, я хочу оплатить долг за другого человека. Когда звоните нам, мы отвечаем, почему не отвечаете ВЫ? Если Вы не хотите, чтобы долг был оплачен, то напишите, это будет доказательством в суде.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      По стандартному договору получения финансовых услуг в рамках сервиса Лайм-Займ уступка права требования не предусмотрена. Для уточнения варианта оплаты просроченной задолженности необходимо связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте support@lime-zaim.ru или по телефону +7 (383) 207-98-89.

  23. Исмаил

    Как с вами связаться?? Как это. Получилось что без меня кому-то денег дали теперь я должен платит за кого-то и почему..??? И как дали без меня кредит который на Ху…. мне ненадо от вас нечего .. номер оставьте или мне наберите 8985******* ждуууу

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Исмаил, добрый день. МФК “Лайм-Займ” указывает на своем официальном сайте следующую контактную информацию: support@lime-zaim.ru, +7383 207 9889, город Новосибирск, ул. Кирова, 48, офис 1401. Также можно написать сообщение в сообщество МФК “Лайм-Займ” в социальной сети (facebook.com/limezaimofficial, vk.com/limezaim, ok.ru/group/58972556623918).

  24. Ольга

    Здравствуйте. В следственном отделе г.Тихорецка, Тихорецкого Райна Краснодарского края в отношении не установленного лица возбуждённо уголовное дело. Так как до лайм займа дозвониться нельзя, прошу организацию связаться со следственным отделом

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, здравствуйте. На официальном сайте МФК “Лайм-Займ” указана следующая контактная информация: 630102, РФ, Новосибирск, улица Кирова, 48, офис 1401; e-mail – support@lime-zaim.ru, телефон +7 (383) 207 9889. С сотрудниками службы поддержки также можно связаться в чате на официальном сайте компании или в социальных сетях (vk.com/limezaim, facebook.com/limezaimofficial, ok.ru/group/58972556623918).

  25. Иван

    Искренне от души желаю всем вам сгореть в аду. Чтобы вы долго и мучительно подыхали а ваши родственники брали на ваши похороны займы, расплачивались до смерти и расплатится не могли. А потом займы брали ваши дети, внуки и т.д. А заработанные обманным путем деньги потратьте на лечение!

    1. Специалист Бробанк

      Доброго дня. Чем вызвано Ваше негодование?
      Максимальная процентная ставка по микрозаймам 1% в день. То есть если оформить займ 5 000 рублей и оплатить его через 10 дней — это 500 рублей процентов. Все ставки и сроки прописываются в договоре. Если рассчтывать свой бюджет и не совершать просрочек, такая комиссия считается вполне подъемной и регулируется ЦБ РФ.

      1. Мила

        «Специалист Бробанк»! Даже компьютер подчеркивает ваше имя, потому, как на самом деле , такого не существует, если не брать во внимание название сервиса! Шарлатаны и прохиндеи!……Иван я с вами согласна!

        1. Специалист Бробанк

          Здравствуйте, Мила! Я специалист сервиса Бробанк.ру, именно на этом сайте вы находитесь. Что или кто не существует по вашему мнению?:)

  26. Семен Чарный

    Начиная с 06 сентября я пытаюсь добиться снятия незаконной комиссии, которой не было в заявлении о заключения договора займа и в индивидуальных условиях займа. Сотрудники компании ссылаются на то, что заявление якобы рассматривает служба технической поддержки (хотя непонятно — что тут рассматривать — в документах все четко указано, все рассмотрение можно уложить в пять минут), и все то время мне начисляют проценты. Прошу ускорить рассмотрение моего заявления. Иначе мне остается только обратиться с жалобой в Центробанк

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Семен, здравствуйте. Уточнить статус рассмотрения Вашего заявления и задать интересующие вопросы можно непосредственно в службе поддержки клиентов МФК «Лайм-Займ».
      E-mail: support@lime-zaim.ru
      Телефон: +7383 207 9889
      Адрес: 630102, Россия, город Новосибирск, улица Кирова, 48, офис 1401

    2. Мила

      Подскажите Семен, как вы связывались с сотрудниками этой организации?.. Если можно телефон, пожалуйста!

  27. екатерина

    добрый день!
    вчера взяла займ на банковский счет, сегодня пришло сообщение, что деньги перечислены, но денег в личном кабинете нет!!!
    я хочу сразу же его оплатить, он мне не нужен.Когда придут деньги на лицевой счет?

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Екатерина, здравствуйте. МФК «Лайм-Займ» переводит денежные средства на банковскую карту или счет, QIWI-кошелек и по системе Contact. Сроки зачисления зависят от выбранного канала выдачи займа. Кредит на банковскую карту поступит в срок от 1 до 3 дней. Денежные средства на банковский счет поступают в срок до 5 рабочих дней. Перечисления по системам QIWI и Contact, как правило, моментальны. Если деньги не поступили на Ваш счет в течение 5 рабочих дней, обратитесь в службу поддержки (support@lime-zaim.ru).

      1. Мила

        Эти телефоны не отвечают. Мне надо уточнить информацию по погашению задолженности, но связаться с оператором никакой возможности нет . Это так задумано? Или какие-то технические проблемы?….

        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Мила, добрый день. Я держу связь с операторами сервиса LIME через ВК (vk.com/limezaim). Отвечают достаточно быстро. На Ваш вопрос дали следующий ответ: «Для уточнения информации просим Вас обратиться на нашу электронную почту службы поддержки support@lime-zaim.ru».

  28. Вера

    Я оплатила займ в назначеный день в полном объеме. но они говорят что я закрыла займ неполностью .адреса нет почтой квитанции нет возможности отправить.по электронки квитанцию отправляла заий до конца не закрывают. у меня платежное поручение на руках.

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Вера, добрый день. Вы можете проверить состояние задолженности в личном кабинете на главной странице сайта lime-zaim.ru, там же можно доплатить недостающую сумму. За разъяснениями можно также обратиться в службу поддержки клиентов МФК «Лайм-Займ» (+7383 207 9889; 8800 700 0197 или support@lime-zaim.ru).

  29. Мурат

    Деньги перечислел с меня списали и дошли до отправителя то есть до Вас а вы не списали и связаться не могу с вами мне как быть в суд идти ?

  30. Жанна

    Здравствуйте, я оставила заявку на займ мне одобрено,?можно узнать

    1. Специалист Бробанк

      Добрый день! Уточнить статус заявки можно по телефону 8-800-700-01-97. Звонок бесплатный.

    2. Света

      Первую заявку одобрили, но деньги по системе контакт не пришли. Попытка вторая, но займ первый, деньги дошли, но почему-то начислен% на первый займ… На горячей линии робот, а почта не отвечает, как быть? В офис не пустил охранник, куда обратиться?

      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

        Света, добрый день. Публикую ответ службы поддержки LIME: «Официальным каналом для взаимодействия с клиентами на нашем сервисе является электронная почта. По данному вопросу клиенту необходимо самостоятельно обратиться по адресу электронной почты support@lime-zaim.ru. Обращения клиентов рассматриваются специалистами службы поддержки в порядке очереди. Ожидайте, пожалуйста, ответа».

      1. Специалист Бробанк

        Добрый день! Связаться с операторами Лайм-Займа лучше всего по электронной почте — support@lime-zaim.ru или по телефону 8-800-700-01-97.

        1. Екатерина

          Говорите что можно связаться с вами по телефону хаха ха! Только робот в ответ живых людей нет и смотрю не у меня одной проблемы с оплатой займа. Через ваш сайт, и если судить по комментариями клиентов о липовом адресе тогда вопрос реквизиты то хотя бы настоящие а то единственный способ оплаты для был через кассу сбербанка.

          1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

            Екатерина, добрый день. Вы сейчас находитесь на сайте Бробанк.ру, который является сервисом по предоставлению информационных услуг и не имеет отношения к каким-либо банкам и микрокредитным компаниям. Мы публикуем контакты (адрес, e-mail, номер телефона) кредитных организаций, которые размещены на их официальных сайтах и доступны всем пользователям.

        2. Олеся

          Связаться не возможно,на письма не отвечаете,по телефонам автоответчик,сервис просто ужас

          1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

            Олеся, добрый день. Обратиться к сотрудникам службы поддержки можно в социальных сетях (facebook.com/limezaimofficial, vk.com/limezaim, ok.ru/group/58972556623918) и в чате на официальном сайте “Лайм-Займ”.

  31. Аноним

    Я тоже оплатил а задолжность висит уже второй день что делать как быть ничего не работает ни кто не отвечает

  32. Евгения

    С операторами связаться нет абсолютно никакой возможности. На письма не отвечают. Он-лайн-чат не работает. На горячей линии только автомат. Операторов нет совсем!!!

      1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

        В качестве альтернативных способов связи, вы можете обратиться к менеджерам Лайм-Займ в социальных сетях:
        — facebook.com — limezaimofficial
        — vk.com — limezaim
        — ok.ru — group/58972556623918

    1. Аноним

      Мне «втерли» Страховку и не молчат как на почте так и по телефону.ужасная служба поддержки

      1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

        При заполнении заявки на займ есть пункт «Страховка», если вы проставили в соответствующем окошке отметку о ее оформлении («галочку») или она была установлена там автоматически и не снята вами, то вы автоматически подтвердили свое согласие на ее оформление.
        Связаться со службой поддержки вы можете не только по телефону или e-mail. попробуйте один из вариантов ниже:
        — facebook.com — limezaimofficial
        — vk.com — limezaim
        — ok.ru — group/58972556623918

  33. Валерия

    Здравствуйте! Взяли займ договор подписан,но средств так и поступали

      1. Любовь

        Добрый день. Что происходит с сайтом у вас. Деньги были вам оплачены в срок как положено. Но личный кабинет не обновлен уже второй день По вашим данным уже пошли начисление %. Чат не работает, служба поддержки не отвечает. Ау люди вы где???? Срочно прошу написать ответ и исправить всю ситуацию.

        1. Аноним

          Такая же ерунда, оплатил в срок 10000р..в кабинете из нет.. Номереров оператора нет, один тупой киборг… Взяли мне продлили автоматически договор… На счет 438 р вместо 10000р…. Как могут. В чате не отвечают, раз в 3 дня.. На почту раз в 2 дня.. Поэтому и связи нет, чтобы людей сажать на деньги

      2. Наталия

        Добрый день, пожалуйста свяжитесь со мной, с вами связаться нет возможности

        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Наталия, здравствуйте. Клиентам необходимо лично обращаться в службу поддержки Сервиса LIME любым удобным способом:
          Телефон: +7383 207 9889
          Электронная почта: support@lime-zaim.ru
          Адрес: 630102, Россия, город Новосибирск, улица Кирова, 48, офис 1401
          Официальные группы в социальных сетях «ВКонтакте» (vk.com/limezaim), Facebook (facebook.com/limezaimofficial), «Одноклассники» (ok.ru/group/58972556623918).

      3. Екатерина

        Здравствуйте оформила продление деньги с карты списали а займ не продлился

          1. Айдар

            Да как связаться с менеджером по тому номеру что вы даёте? Если там просто робот, который может ответить на пару вопросов и все!!!

          2. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

            Уважаемый Айдар, мы предоставляем номер, который указан н официальном сайте компании. Если по данному телефону нет возможности связаться с менеджером сервиса, то рекомендуем вам обратиться к специалисту через социальные сети:
            — vk.com/limezaim
            http://www.facebook.com/limezaimofficial
            — ok.ru/group/58972556623918

          3. Аноним

            Тупой киборг это ваш, для отвода глаз… Одно и тоже болобощит об личном кабинете

          4. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

            Уважаемый клиент, мы располагаем информацией с официального сайта сервиса и дополнительными номерами для связи не располагаем. Если номер телефона не работает, воспользуйтесь альтернативными способами:
            — vk.com/limezaim
            http://www.facebook.com/limezaimofficial
            — ok.ru/group/58972556623918

      4. Константин

        Здравствуйте, подскажите есть ли у меня переплата по погашению займа и как я могу её вернуть

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемый Константин, наш сервис не работает с данной информацией. Поэтому рекомендуем вам позвонить менеджеру кредитной организации по телефону: 8 800-7000-197

          1. Аноним

            И этот номер, у вас абсолютно не работает..!!!!

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.